高校辅导员与大学生微信互动策略研究

亓官石 周利娜

摘要：在我国高校，辅导员与大学生的微信互动已经十分普遍。微信互动有着使用便捷、成本低廉的优点，但也存在着财产信息安全遭到威胁、舆情管理难度大以及过度曝光辅导员生活、不利于辅导员树立权威等方面的问题。针对这些问题，辅导员应在思想上、能力上、工作方式上提升自己，从而使微信互动的作用得到最大程度的发挥。

关键词：高校辅导员 大学生 微信 思想政治教育

中图分类号：G645  文献标识码：A  文章编号：1009—5349（2019）20—0158—02

随着互联网的发展，高校的思想政治教育出现了很多新形式，微信互动就是其中的一种。这样的交流方式不仅让辅导员的工作更为便捷，更受大学生的欢迎，但也存在着一定的弊端。因此，有效运用微信与大学生互动，便成为当代高校辅导员应当思考与解决的问题。

一、微信互动在学生管理工作中的优势

1.打破时空界限

微信的出现优化了传统的互动方式中一对一或一对多的交流模式，将微信用于辅导员和大学生互动上，具有三方面优点：一是降低了师生之间交流的门槛，让沟通更为便捷。二是师生之间的交流不会受地域和时间的限制，辅导员可以随时随地向大学生传递教育信息。三是微信互动的移动性强，可以随时进行交流，减少了时间损耗，缩短了空间距离。这种方式也避免了传统的层层传递造成的效率低下和信息偏差，可以使大学生更加及时、准确地接收到辅导员发出的信息。

2.互动成本低廉

微信的成本相对低廉，只需流量费用即可实现互动。随着移动通信技术的发展和国家政策的相继颁布，手机用户使用的月租消费套餐中所包含的流量能够充分达到微信软件的要求。我国多数高校校园内已经实现了无线wifi网络的全覆盖，因此，辅导员与大学生使用微信互动所耗费的成本与其他方式相比有很大优势。

3.易于接受

当今大学生基本上人手一部智能手机，给微信的普及奠定了很好的物质基础。而微信费用低、实用性强并且自带娱乐性的特点很快就受到了大学生的青睐。[1]同时，大学生更倾向于通过电脑或手机作为媒介与外界互动，他们认为和辅导员的微信交流相较于面对面交流会更加舒适，不会感到任何的压力和不安。就辅导员而言，微信软件中多样的功能克服了内容枯燥、形式单一的弊病。辅导员可以根据不同的信息采用文、聲、图多元素组合，构建契合主题的教育情境。[2]辅导员在朋友圈中可以展示工作以外的相关信息，能让大学生更深入地了解辅导员的性格特点、兴趣爱好以及做事风格，有助于学生更默契地配合辅导员的工作。

二、微信互动出现的问题

1.对用户的安全存在威胁

随着微信功能的不断增多和优化，如今的微信软件已经成了一个集聊天、交友、娱乐、支付、购物等众多功能于一体的平台。多功能也意味着个人信息在网络中暴露的可能性扩大，因此微信存在着信息安全甚至人身安全的隐患。如今手机中的多数APP都具有支付的功能，一旦信息泄露，会直接威胁用户手机中的账户安全，造成财产损失。有一些不法分子利用微信伪装成大学生的老师或亲朋好友，或骗取财产或威胁人身安全。

2.影响大学生健康成长

一部分大学生在微信上投入了大量的时间和精力，而这种过分的依赖会导致大学生忽视现实生活中的人际关系，减少了与他人面对面交流和沟通的机会，进而引发大学生人际关系的淡漠和沟通交流能力的下降甚至丧失，这会给大学生未来走出校园，走进社会造成很大的障碍。此外，一些大学生不分时间和场合使用微信，甚至在课堂上聊天、刷朋友圈、网购，这些行为势必会影响学校正常的教学秩序，不利于高校内部的校风、学风建设。

3.给高校网络舆情工作带来新的挑战

“舆情”是指在一定的社会空间内，围绕中介性的社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。[3]

大学生在步入大学后，十分热衷关注和评论社会或校园的热点问题，而微信正是他们发表自己观点和立场的平台。但是由于大学生群体的辨别能力不强、情绪波动较大、认知存在偏差等特点，很容易在杂乱又难以控制的网络信息中丧失理智，从而陷入一种不良的舆论环境和舆论氛围中，而这种氛围不仅不利于大学生的成长，甚至还会造成社会的混乱和不安定。

4.微信互动中学生的主动性较差

微信是一个展示自我、彰显个性的平台，虽然微信的使用率在大学生群体中很高，但是他们更愿意将自己在微信中发表的内容展示给自己的同学或者年龄相仿的朋友，而辅导员作为师长，往往被学生屏蔽，无法通过这个重要的平台了解学生的思想动态和心理状态，使很多学生遇到的问题无法得到及时的解决。因此，如今的微信互动多数都是辅导员发起的单向互动，即使学生有问题需要辅导员解决时，出于自身拖延、羞涩等原因，也不愿意与辅导员联系，这样就会错失解决问题的最佳时间。

5.不利于辅导员树立权威

辅导员除了日常的工作之外，还有着自己的业余生活、兴趣爱好及工作之外的社交圈。因此他们也会将微信朋友圈当作自己分享个人生活、兴趣爱好、工作内容甚至发泄情绪的平台，这就打破了生活和工作的界限，学生能通过辅导员的朋友圈发现其工作之外的私人生活，而有些内容可能就会造成辅导员在工作中的权威性大大降低。

三、针对微信互动给辅导员的建议

1.加强对微信的使用意识

微信在当前的思想政治教育中的独特优势应当得到辅导员的重视，辅导员应转变旧的教育观念，在不断提高自身管理能力的同时，加强对微信软件各个功能的了解。如今“00后”已经进入大学校园，辅导员要了解他们的思想状态和思维方式，应积极利用微信创新思想政治教育的内容和形式，形成更加新颖的信息传播方式和教育方法。在微信交流中，辅导员可以适当改变原本相对正式的语言体系，用学生更能够接受的网络流行语或表情包来拉近与学生的距离，以便更好地解决学生工作中的问题。

2.加强微信使用的能力

若想充分利用互联网与学生互动，辅导员就要熟练掌握微信软件的各个功能，比如设置自己的微信朋友圈的访问权限，等等。在日常的学生管理工作中，首先，辅导员可以与学生互相添加好友，随时与学生对话，也可以通过学生发布的朋友圈动态来了解和解决学生在校期间所遇到的问题。其次，建立班级群或专业群，向同学们发送和学习及生活相关的信息、链接或课程，来进行思想政治教育。最后，建立微信公众号，让学校、院系的通知可以得到及时、高效的传达。还可以利用公众平台的自动回复功能，设置一些普遍性的问题，学生通过输入关键词就能得到最快的回复。同时微信公众平台必须有专人监控和维护，及时清除和跟踪负面信息，把公众平台真正构筑成服务式平台。[4]

3.增强微信使用的安全意识

针对微信用户安全问题，辅导员应当通过沟通或主题班会的形式，来增强大学生的网络安全意识，引导大学生甄别虚假消息，注重自身在网络中的信息安全、财产安全甚至人身安全，避免受到侵害。同时，辅导员应当普及相关的网络道德以及网络法律法规，让大学生明确互联网并非法外之地，预防大学生发生网络犯罪。

4.避免沉迷于微信

大学是一个人成长成才的关键期，大学生在校园中的根本任务就是学习。如果大學生沉迷于网络世界，不仅会耽误正常学习，也会对心理健康造成不良影响。针对这一问题，辅导员要积极培养大学生的自律意识，提倡大学生合理使用微信，合理分配时间，让微信成为帮助大学生成长成才的工具，而不是成长路上的绊脚石。

5.维护主流价值观

微信中，一些较强煽动性或不真实的内容给高校的舆情管理带来新的挑战，辅导员应当树立应有的责任意识，在自己所管理的班级群、专业群中做好舆情的监管和维护，发现异常情况及时制止，一旦出现与主流价值观相悖的信息，应该让信息发起人及时撤回。辅导员还可以开设自己的微信公众号并请一个班委进行运营维护，以大学生喜闻乐见的方式对社会出现的热点问题给予及时的解读，从而确保正确的舆论方向。

6.线上线下互动相结合

辅导员虽然通过微信互动构建了与学生的交流平台，但是应明确认识到微信互动只是辅助自身工作的一个工具，真正的辅导员工作应该立足于现实，落到实处，将传统的互动模式和微信互动结合起来，通过深度访谈、电话交流、班会团会等形式多角度、全方位地了解大学生的思想动态。

四、结语

高校辅导员与大学生的微信互动作为一种思想政治教育的新形式，必将在今后的学生管理工作中得到广泛的运用。这需要辅导员在运用过程中时刻把握好微信的利与弊，做到积极引导和严格要求相结合，线上互动和线下教育相结合，这样才可以实现微信互动在工作中的效益最大化。

参考文献：

[1]鲁睿.微信在高校辅导员中的创新运用研究[J].当代经济，2013（17）.

[2]刘雪娇.高校辅导员与大学生微信互动模式探讨[D].北京邮电大学，2017.

[3]丁纪航.创新微时代环境下的辅导员工作模式——微信在大学生日常管理与网络舆情干预中的应用[J].哈尔滨金融学院学报，2013（6）.

[4]武克姣.微信环境视阈下谈高校辅导员如何做好思政工作[J].现代交际，2018（3）.

责任编辑：孙瑶