中电科38 所博微信息公司基于价值链提升国际化经营管理水平

谭剑波 /文

博微信息公司是38 所国际化业务的载体。在承担“建设世界一流企业”愿景下，公司基于价值链提升的经营战略，从市场、产品、服务三个核心价值点出发，拓展国际市场资源，由简单销售产品转型至产品优化整合，同时开发多种服务的模式。梳理人才培养、风险管理和信息化管理三个关键支撑点，制定了相应的经营提升措施。

沿“一带一路”主动出击，进行市场网络化全面布局。整合、精炼内部国际化市场资源、精准市场布局与策略、建立海外办事处、与多主体建立战略联盟，最终形成了一个紧密与客户相连接的市场网络。整合38 所的国际合作部和情报部，形成“两部一公司”的市场体系架构。确定市场布局原则，采取“双头鹰”的市场策略，一是以主导市场牵引主导项目布局，加强市场谋划，多渠道、多领域培育增长点，优化市场布局；二是以主导项目支撑主导市场开拓，加强重大项目统筹力度，策划主导项目拉动国际业务增长。建设海外办事处，扩充海外市场触角，科学选址，新建海外办事处10个。依托人才、技术、渠道和资金等纽带，与多家单位建立多主体共享机制。在有限的空间中实现市场价值最大化，放大公司全球范围内的市场资源。

通过深入研究客户国家的政治经济环境和产品需求，聚焦客户价值，实施产品策划。确定国际化业务发展的重点业务领域，统筹发展资金和军贸科研经费，扶植核心产品开发与优化，建立共同出海生态链和优势互补的产品链。成立技术营销中心，提供系统级产品，形成系统解决方案；特种业务主导“以系统带装备”的方式，民品业务采用组合促进的措施。代表性系统级产品包括基于四代雷达的新型防务系统、海岸立体监视系统、平安城市、智慧交通、强弱电工程等。

基于公司产品，依托市场能力、技术能力、生产能力，在企业研制生产过程中开发了咨询服务、技术支持、产能输出、产品租赁等多种服务模式，拓展业务边界。针对客户需求开发了方案咨询服务和安全咨询服务。向国际科研机构和军工企业提供技术支持，基于生产制造能力开发产能输出。为降低客户使用门槛，针对造价昂贵且操作复杂的设备类产品，积极开发以租代买的服务模式。

为了规避业务领域中的各类风险，实施“业务项目化”管理，设计了海外项目风险评估及管控体系。引入专业化咨询团队，为公司国际化业务开展提供了坚实的法律保障。公司将海外业务按照项目周期设置为“立项—交付”周期和售后保障周期，前者关注从签单意向到产品交付，后者关注产品交付后的产品保障。

为快速响应外部市场的快速变化，公司整合信息流、资金流、物流资源，借助信息化手段增强对关键业务控制力度，建设移动办公和供应链管理平台。通过应用供应链管理系统，公司实现了物流与信息流、资金流的统一管理，加快了存货周转速度，提高了商品及时到货率、客户服务满意度，达到销售、采购、仓储和财务等环节的协同作业。

在扩充支持资源的同时，积极与海外机构合作，建立共同出资共同研发的合作关系，双方利用各自优势共同出资共同研发，并且从后期产品销售中共同获益。建立海外研发中心，采取公司化运作，下设研发部和综合管理部，以合同牵引公司自我管理，突出关键技术的研究。