探究制度与文化在企业经营管理过程中的共振作用

裘蓉

摘 要 制度和文化并非是独立的，对企业经营管理有共振作用。本文探讨两者的关系，并提出两者为企业实现共振的措施，为企业在新时期下实现制度自信与文化自信发展提供参考。

关键词 制度 文化 企业 共振 经营管理

一、引言

塑造和加强企业的制度自信和文化自信，是促进企业持续发展的重要抓手。无论是制度还是文化，影响的主体是企业的员工。员工作为企业中的主体，在制度和文化自信方面具有十分关键的决定作用，企业需要通过制度加强对人的规范和约束，同时更需要通过文化培养人的价值观。只有在制度与文化的共同作用下，企业才能充分发挥其人才价值优势，进而持续提升企业的软实力。

二、管理文化

管理文化含义为企业所有员工共同按照一致的要求处事，它代表企业组织的目标、信念、价值观，是企业管理的精神指导。科学管理之父Frederick Winslow Taylor认为“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”，员工普遍能自觉、自主、自然地使用最好的方法开展各项工作，就彰显了企业所拥有的管理文化。企业管理文化是由企业领导者推崇的有利于凝聚企业员工、促进企业发展的文化，它体现了组织价值观、经营理念和行为规范，并且将其融合到企业的管理工作中，帮助企业领导计划、组织、决策和执行等。

三、制度与文化的共生耦合

企业从制度到制度文化再到文化的过程是企业价值观念深入的过程。制度是企业用于约束、规范员工行为的指导性内容，当企业的员工缺乏自律性以及规范性时，制度便能够发挥强大的引导作用。但是，制度对员工的引导是表面化的，相比于企业文化，其发展层次较为表象。当制度影响逐步深入为文化影响时，企业的优秀文化便能够超越制度文化带来的益处，使员工从被动遵守到主动规范自身行为、主动与制度相匹配，是企业长久沉淀的企业文化。制度与文化的共生耦合，可以说制度是文化发展的基础，文化是制度的沉淀。

四、如何发挥制度与文化在企業经营管理中的共振作用

从制度和文化角度看，企业经营管理需要以制度为基础，以文化为辅助，实现两者共振，具体有以下几点建议：

（一）构建学习型组织

“学而不思则罔，思而不学则殆。”人才是企业的根本，要实现企业制度与文化的共振，员工的学习能力是适应企业更新发展的关键。构建学习型组织，需要提倡JIT学习，即实时学习，它是学习当前先进的管理理念、方法、模型、技术，在学习的过程中融入自身的主观思考，培养善于思考分析的能力，促进学习更加透彻和深入;要侧重以系统化学习为目标，形成知识系统，而不是片面化的知识组合;要营造主动学习的氛围，定制培训学习计划和提供岗位交流机会，为员工提供不断学习、成长的空间，发挥榜样对企业学习型组织建设的引领作用。

（二）塑造全面自信企业文化

国人为中国历史悠久的传统文化而自信，是因为文化的内容值得自信。同理，要使员工对所属企业的文化充满自信，必定是企业的文化值得员工信赖、欣赏继而产生自信。因此，企业要不断丰富、完善企业文化内容，建立自信的企业文化，强调体现以人为本、团结向上、认真负责、奋发进取的企业精神，使文化与发展目标相匹配、与员工需求相匹配，才能增强员工对企业的归属感、自豪感，塑造全面自信的企业文化。

（三）加强考核制度与文化的融合

绩效考核是当前国有企业行之有效的激励制度。现实中，建立一套源于企业实际、优于企业当前、能令被考核者欣然接受的考核制度，是绩效考核的精髓所在。考核最重要的是公平公正，而世上没有绝对的公平公正，所以，考核制度设计与企业文化的融合，是企业制度建设和文化培育进程中的一个持续课题。绩效考核要规范公平，首先需要建立在明确的职责划分的基础上，因地制宜，根据不同岗位的特点建立相应的考核标准，考核内容既要涵盖员工自身的专业技能、工作业绩表现，也要涉及职业道德、特殊贡献。通过完善的考核使管理透明与公平，促进企业文化落地，是实现企业制度与文化融合共振的重要途径。

（四）促进薪酬制度与企业文化的融合

尊重人才、激励人才、留住人才，是企业薪酬机制的目标，是考验薪酬制度是否合理、可行的标尺。薪酬制度与企业文化的有机融合，可以成为一只看不见的手，在国有企业划分有限的薪酬蛋糕中发挥重要作用，充分体现以人为本的价值理念，根据企业实际实施变动管理，奖励优秀、鞭策懈怠，把岗位责任制、绩效考核结果充分运用到薪酬制度中。而与企业文化相融合的薪酬体制，也必将促进员工充分发挥积极性、能动性、创造性，深化企业文化积淀，在持续创造企业价值的同时，实现自身的成长和体现自身的价值。

五、结语

制度与文化的共生耦合体现为制度是企业用于约束规范员工行为的指导性文件，其层次较为表象。文化是制度的沉淀，能够使员工自发、主动地遵守企业制度。发挥制度与文化在企业经营管理中的共振作用，需要从构建学习型组织、塑造全面自信企业文化、加强考核制度与文化的融合、促进薪酬制度与企业文化的融合4个方面做好企业制度与文化的共生共振，使制度与文化共同促进企业发展进步。

（作者单位为国电电力浙江舟山海上风电开发有限公司）

参考文献

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