基于高职学生就业质量的毕业生服务体系构建——辅导员的职能视角研究

王朝霞

(湖北水利水电职业技术学院，湖北 武汉 430070)

1 引言

在以就业为导向的今天，学校就业率一直是学生、家长择校的重要参考指标。但随着社会发展和人们思想认识提高，人们越来越意识到：就业率更多地反映毕业生就业人数，然而质量比数量更重要。在新形势下，高职院校辅导员如何不断提高就业指导和服务的有效性，对于提高就业质量尤为重要。

2 相关概念界定

2.1 就业质量

各个学校虽然对就业质量的衡量标准不一，但笔者认为，就业质量的高低总体上可以从：专业对口率、就业率(充分的就业机会)以及毕业生主观满意度三个维度来衡量。

2.2 高职辅导员的工作职责

帮助学生进行职业生涯规划与就业创业指导是辅导员的一项重要工作职责。那么高职院校辅导员如何从工作职能视觉出发，构建一套完善的就业服务系统，笔者认为可以从以下几个方面不断改进和完善。

3 构建完善的服务体系

3.1 建立以学生为本的服务理念

思想是行动的先导。辅导员作为毕业生就业的直接参与者，首先应思想上重视，并在实际工作中不断创新工作方式和方法，更好为学生就业服务。高职辅导员应树立职业引导要贯穿于教育全过程，就业服务工作贯穿于整个大学阶段的理念。

3.2 构建全面全程的就业服务工作体系，有条不紊地落实各项工作环节

高职院校辅导员应根据学生就业特点，进行分阶段、全程化指导。针对不同阶段，有侧重点地培养就业者的职业意识、职业道德、职业能力，指导就业者塑造职场形象和求职应聘方法，帮助就业者建立和不断完善职业规划，一切以提高就业质量开展服务工作。

具体来讲，学生就业服务分为前期、中期和后期，按照高职院校年级划分，大一应侧重适应性引导和初步职业生涯规划设计，引导学生转变角色，明确学习目的；大二应侧重学生职场形象塑造、求职面试准备及技巧训练；大三则应着重择业引导、升学引导和创业教育，帮助毕业生适应社会，实现职业理想。

3.2.1 借用专业介绍，进行职业生涯规划教育。

让学生了解到同一个专业可选择的职业有多种，不同职业又有其特定要求。学习理论知识，掌握专业技能，是学生从事各种职业的基础。与此同时，还要充分了解自己将来所从事职业的特殊性，制定学习目标，拟好职业蓝图。

3.2.2 开展一系列旨在塑造学生职业形象、掌握求职技巧、做好就业心理准备的活动

大二既是学习者掌握专业知识的黄金阶段，又是为就业做准备的关键阶段。作为辅导员要有计划、有目的、有步骤地开展一系列的活动，帮助学生做好求职前的准备工作。

通过组织职业技能大赛，促进学生职业技能的提高；借助模拟面试，让学生提前体验面试过程，增加面试经验；通过组织求职简历制作大赛，让学生熟练掌握简历制作过程和制作方法，制作出符合自己的个性简历，为大三求职做好准备；通过开展暑假专业实践活动，培养学生诚实守信，爱岗敬业的职业道德，让学生提前了解职业要求，企业对用人的要求以及目前的就业形势，不断调整职业规划和就业心理，为更好地求职做好准备。

3.2.3 做好就业落实工作，提高就业质量

大三学生进入求职的实质性阶段，辅导员在此阶段的工作包括：就业招聘信息的收集与发布、“因材施教”的就业指导、实习期的管理。能否做好三个方面的工作直接影响到业质量的高低。

首先，做好就业动员、形势宣讲及信息发布工作。每年从9月份开始，各大用人单位通过现场招聘、网上发布招聘信息等方式进行招聘人才，辅导员应不断收集招聘信息，及时通过班会、班级QQ群将招聘信息传达给学生，为学生营造公平的就业环境。

其次，“因材施教”，对学生就业进行分类指导，做好重点人群的就业指导，注重求职过程中的心理指导和调试，实现就业方式的多样化，提高首次就业质量。辅导员应对所带班级学生有全面的了解，针对学生不同的情况，“分门别类，因材施教”，更好地指导学生就业。①重点做好消极就业者、综合素质不高者的就业工作。通过单独谈心，鼓励学生积极就业。②积极宣讲就业政策和文件，鼓励学生积极应征入伍、自主创业和继续深造，实现学生就业方式多样化。③注意加强对学生求职过程中心理状态的关注和调试，及时了解学生就业心理，尤其是屡次求职失败的学生心理调节，确保就业工作的顺利完成。

再次，做好毕业生实习期的管理工作。笔者在总结工作经验的基础上，对如何做好学生实习期间的就业服务工作总结如下：①借助现代通讯工具，增强与学生的沟通和交流，及时掌握学生的就业情况。在学生实习阶段，辅导员通过班级QQ群、QQ空间，定期进行网上开会，对于学生实习阶段遇到的心理不适等问题要有前瞻性，针对学生就业存在的不稳定因素如畏难情绪、怕吃苦情绪、期望值较高等情绪进行适度的沟通和心理调适，确保学生就业的稳定性。②充分调动入党积极分子的作用，多方面、多渠道了解学生实习情况。针对目前各高校辅导员带班多、学生人数多、事务多等现实问题，笔者认为可以充分调动入党积极分子的作用。根据比例，划分小组。入党积极分子作为小组组长，定期与组员联系，把了解情况尤其关于同学们在顶岗实习期间就业心理的变化及时有效的报告给辅导员，有利于辅导员高效地解决学生就业方面存在的疑问。③建立学生就业情况表格，对学生就业情况实行动态管理。辅导员应建立学生就业情况表，并对学生的就业情况实行动态管理。针对学生调换岗位进行及时更新和管理，及时调整工作方法及学生就业心理调试，提高学生就业质量。

4 重视企业调研及就业跟踪回访工作

4.1 企业调研工作

辅导员应积极参加企业调研工作，深入走访单位，向相关人员了解学生顶岗实习情况以及岗位当前和未来的人才需求情况，将企业的反馈及时向学生传达并强化，以期实现学生就业工作的持续、良性循环。

4.2 加强对毕业生的跟踪调查，全方面了解就业形势

辅导员可以利用班级群等联系方式，在学生毕业离校后，跟踪调查毕业学生，了解他们工作适应度、对专业核心课程满足度、企业对学生满意度等，为进一步提升就业指导工作有效性提供依据，为专业设置、人才培养方案的修订提供参考④。

5 结语

就业工作包括就业宣传、就业落实以及就业回访，3个阶段环环相扣，紧密相连，它是一项系统工程。高职院校辅导员必须树立为学生就业工作全程服务的意识，具有强有力的执行力，并在工作中不断地总结经验，创新工作方法，建立就业服务系统，最终确保学生顺利就业。