事业单位人力资源管理中的绩效考核研究

2019-11-28韩凌

商品与质量 2019年8期

关键词：人力绩效考核资源管理

韩凌

山东省济宁市园林管理局山东济南 272000

事业单位与企业不同，主要履行于公共服务、公益性服务等职能，不具备营利性，在社会中的方方面面中都有所涉猎。因此，事业单位在社会服务功能方面承载了更多、更广泛的内容，而绩效考核在事业单位人力资源管理中所起到的作用也有着不可忽视的作用。

1 事业单位绩效中存在的问题

1.1 绩效管理方式

事业发展中，劳动智力劳动与非智力劳动，在事业的单位的整个发展中，智力劳动占有很大一部分比例，几乎在整个劳动分化中占有80%左右，起到了主导性作用，而非智力劳动的考评方面在这一阶段中也是重要的难点部分。在事业单位中，智力劳动最终呈现在人们面前的评价标准都会在制定上存在一定的偏差。但是在很多事业单位的绩效考核管理中，存在一些人力资源管理部门人员及参评人员都是依靠传统的经验手段以及自己的主观意识去判断、去评审的。这样在绩效管理过程中就会出现失真的现象，由此事业单位的整体人力资源管理结果就收到了很大的影响，同时也使整个事业单位现代化人力资源的建设及发展造成一定不良影响[1]。

1.2 人力资源管理观念不够深入

绩效考核在人力资源管理中的有着不可或缺的作用，也是人事管理中的重要组成部分，它是事业单位传统人事管理逐渐向现代化人力资源配置转变的关键。虽然，当前我国的事业单位管理体制通过政府部分及企业的背景下得到了转变，但是依然在传统的观念下发展着，无法摆脱传统观念下政府部门相关职能的制约。因此，目前事业单位的绩效考核的这一环节大多都是借鉴绩效考核方向，没事真正实现人力资源管理体系的切实作用。由此在事业单位中的绩效考核环节也是停留于人事管理层面上，这样就造成了绩效考核结果在实际的人力资源管理中的作用逐渐降低。

1.3 绩效考评与实际工作出现严重脱节

事业单位在制定绩效考评方法时要结合自身的实际情况来定制，但是在这一环节中具体落实时也会出现很多的问题和分歧，由此就会造成事业单位人力资源管理受到一定的影响。由于整个管理阶段始终受认知管理等相关因素的影响，使得事业单位工作人员对考核的结果普遍存在抵触的情绪，这些情绪也会直接影响到绩效考评的最终结果，并且也会导致整个事业单位考评的过程过于单一，很难起到绩效考评的作用。

2 事业单位人力资源管理中的绩效考核解决方案

2.1 强化对绩效考核的认知

绩效考核看起来较为简单，但是在实际的操作过程当中却十分的复杂，环环相扣，每一个环节当中都需要管理者以公平、公正的态度，并结合具体的实际情况对员工的考核。所以事业单位首先要解决的就是对绩效考核操作者强化绩效考核这一问题，需要从科学的角度，对于绩效考核有全面的认识与理解，并通过培训、组织学习等强化方式进行强化，这样才能够与绩效考核能够科学化的操作保障。其次，要强化对全体员工的绩效考核认知，从绩效考核的目的、考核的过程、结果以及用途都要明确灌输给每一个工作人员，使绩效考核更为公正化、透明化，促进员工积极的配合考核工作。

2.2 构建完善配套设施

构建完善的配套设施是满足事业单位人力资源管理工作实际需求的重要基础，需要不断加强管理人员的教育和观念认知，同时，也要在实际的管理工作当中明确管理的内容及原则，并以制度监督为基础，实施对工作人员的评价，此外，也要结合绩效考核中的相关内容来确保人力资源工作的顺利开展。除上述内容外，构建配套的管理设施还需要实施重点的制度考核标准，在实际的工作进行过程当中以事业单位未来的发展目标为基础和根本进行整体工作内容的优化和完善。

2.3 确立科学的考核指标

事业单位绩效考核需要从两个方面进行加强:首先，绩效考核工作内容。其次，绩效考核主体在指标体系中所要求达到量化指标的考核水平。确立岗位指标，明确岗位职责工作，并对被考核者所完成的任务程度进行考核与验证，考核结果是被考核者工作完成度指标的检验结果，是验证被考核者实际水平的重要依据。在传统的绩效考核当中，并没有明确的指标或者是指标标准的定位太高或太低，完全违背了被害考核者实际的工作水平或能力水平。所以也就导致了被考核者的应对态度越来越消极，甚至出现望而生畏的情绪。所以，在绩效考核指标的设置当中要具备一定的灵活性，充分的考虑到临时性、动态性的评价指标，各种指标的量化维度及级别的细化，考核标准要尽可能的进行量化。在指标的具体确定当中，也要结合考核单位的性质以及日常绩效考核的工作来确立部门绩效考核期内绩效考核的评价标准，从而使各项工作都能够有据可依[2]。

2.4 建立沟通及反馈渠道

想要绩效考核能够真正的应用于在事业单位的实际工作中，还需要建立绩效考核的沟通及信息反馈渠道，通过连续性、持续性的沟通与信息反馈，才能够及时的发现绩效考核过程当中所存在的问题，使员工能够明确自身工作中所存在的问题，以及问题产生的具体原因和需要改进的地方。通过运用双向沟通来促进员工与管理者的交流，建立起良好的工作环境和人际交往氛围，这样更利于绩效考核作用的充分发挥，从很大程度上来促进事业单位的有效发展。同时也能够提高工作人员的个人发展水平，由此成为促进事业单位整体发展水平有效提高生的基本保障[3]。