标准化培训提高创伤骨科专科护理质量的实验性研究

唐静霞

[摘要] 目的 分析研究标准化培训对创伤骨科专科护理质量的影响。方法 选取该院的创伤中心专科护理人员22名作为研究对象，将其分为两个阶段分别为常规培训阶段和标准化培训阶段，2017年1—6月进行常规培训，2017年7—12月进行标准化培训，分析培训效果。结果 标准化培训阶段理论知识和技能操作成绩合格率明显高于常规培训阶段，且标准化培训阶段患者的护理满意度也要显著高于常规培训阶段，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对创伤骨科专科护理人员实施标准化培训，不仅可以提升护理人员理论知识和技能操作成绩的合格率，还可以显著提升患者护理满意度，对提高创伤骨科专科护理质量具有积极作用。

[关键词] 标准化培训;创伤骨科;护理质量;实验性研究

[中图分类号] R47-4;C975 [文献标识码] A [文章編号] 1672-5654（2019）09（a）-0151-02

[Abstract] Objective To analyze and study the impact of standardized training on the quality of traumatic orthopedic specialist nursing. Methods Twenty-two nursing staff of trauma center in our hospital were selected as research objects， which were divided into two stages： regular training stage and standardized training stage. Regular training was held from January to June 2017， July to December 2017， standardized training was conducted to analyze the training results. Results The qualification rate of theoretical knowledge and skill operation in the standardized training stage was significantly higher than that in the regular training stage， and the satisfaction of patients in the standardized training stage was also significantly higher than that in the regular training stage， which was statistically significant（P<0.05）. Conclusion Standardized training for trauma and orthopedic specialist nursing staff can not only improve the qualified rate of nursing staff's theoretical knowledge and skill operation scores， but also significantly improve patient care satisfaction， and has a positive effect on improving the quality of traumatic orthopedic specialist nursing.

[Key words] Standardized training; Trauma orthopedics; Quality of care; Experimental research

创伤骨科是骨科的分支，主要治疗各种骨创类疾病，比如骨折、关节脱位、脊柱病变、以及关节损伤等，该疾病发病比较突然且紧急，病程也比较长，因此，不仅需要及时的临床治疗，还需要优质的护理来提升临床治疗的效果[1]。标准化培训可以帮助提升护理人员的理论知识和专业技能，进而起到提升护理质量的作用，为患者提供更加优质的护理服务，促进患者尽快康复，该次研究选取该院的创伤中心专科护理人员22名作为研究对象，对其进行常规培训和标准化培训，分析培训效果，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取该院的创伤中心专科护理人员22名作为研究对象，将其分为两个阶段分别为常规培训阶段和标准化培训阶段，2017年1—6月进行常规培训，2017年7—12月进行标准化培训，工作年限2～20年，平均（13.5±3.8）年，高级职称2名，中级职称5名，护士15名，所有研究对象一般资料差异无统计学意义（P>0.05），培训效果具有可比性。

1.2  方法

①实验方法。采取实验性研究方法，考核与记录常规培训阶段和标准化培训阶段护理人员的理论知识和实操技能，培训期间对创伤骨科患者进行实际护理工作，制定护理满意度调查表，培训结束后分别进行护理满意度问卷调查[2]。

②培训内容。常规培训主要培训内容为理论知识学习、实操技能培训、以及其他常规护理工作等。

标准化培训主要培训内容包括护理理论知识学习、护理实践技能培训、护理模式学习、以及加强人文关怀等，强化护理人员与患者的沟通技巧和护理服务水平。其中理论知识学习可以采取不同的方式，比如集中学习、自主学习、继续教育、以及网络学习等，其次，组织护理人员进行讨论与交流，鼓励其提出遇到的问题，分析并提出良好的解决对策;在护理实践技能培训过程中，先进行理论知识讲解，然后组织进行观摩教学，最后进行实操强化训练[3]。

1.3  观察指标

①观察分析常规培训阶段和标准化培训阶段理论知识和技能操作成绩，理论知识通过试卷进行评定，技能操作通过考核进行评定，满分为100分，60以上为合格，总合格率=合格人数÷总人数×100.00%。

②观察对比常规培训阶段和标准化培训阶段患者的护理满意度，通过满意度调查问卷进行评定，在常规培训阶段和标准化培训阶段分别随机抽取50例患者参与调查，总满意度=（非常满意+基本满意）例数÷总例数×100.0%。

1.4  统计方法

通過SPSS 19.0统计学软件对数据进行统计分析与研究，成绩、护理满意度为计数资料、表示为（%），用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  常规培训阶段与标准化培训阶段理论知识和技能操作成绩对比

标准化培训阶段理论知识和技能操作成绩合格率明显高于常规培训阶段，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2  常规培训阶段和标准化培训阶段患者的护理满意度对比

标准化培训阶段患者的护理满意度显著高于常规培训阶段，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3  讨论

标准化培训是一种全新的培训方式，主要是对护理人员进行具有科室特色的全面、系统、集中的培训，以提升护理人员综合素质为出发点，提升护理人员的理论知识和技能操作成绩，目的在于确保护理人员可以给予患者更加专业和优质的护理工作，提高患者护理满意度[4]。在实际护理工作中，大部分护理人员虽然了解和掌握了基本的护理知识与技能，但不是非常具有专业性，护理工作过分机械化，缺乏科室特色，实际护理效果不是非常理想，不仅给临床治疗带来了不利影响，更不利于患者疾病的康复，患者护理满意度不是很高，因此，标准化培训对于提升护理质量有极高的现实意义[5]。

该次实验研究结果表明，实施标准化培训阶段护理人员理论知识和技能操作成绩合格率明显高于常规培训阶段，且标准化培训阶段患者的护理满意度也要显著高于常规培训阶段（P<0.05），说明标准化培训效果比较良好，有助于提升创伤骨科专科护理质量。

综上所述，对创伤骨科专科护理人员实施标准化培训，不仅可以提升护理人员理论知识和技能操作成绩的合格率，还可以显著提升患者护理满意度，对提高创伤骨科专科护理质量具有积极作用，值得在创伤骨科专科护理人员培训中推广与应用。

[参考文献]

[1]  邓小玉.基层医院实施护士岗位管理与分层培训的应用价值研究[J].中国医药指南，2019，17（2）：297-298.

[2]  庞维娜.三级医院护士能级分层培训在胸外科护理管理中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（21）：105-107.

[3]  徐秋红，余新颖，杨霞.基于行动研究法的县级医院护理持续质量改进培训与效果[J].中医药管理杂志，2018，26（21）：161-162.

[4]  潘琳琳.标准化培训提高创伤骨科专科护理质量的实验性研究[A].中国中西医结合学会骨伤科分会.第二十四届中国中西医结合骨伤科学术年会论文汇编[C].中国中西医结合学会骨伤科分会：中国中西医结合学会，2017：2.

[5]  潘琳琳，刘孟禹.标准化培训提高创伤骨科专科护理质量的实验性研究[J].内蒙古教育，2017（14）：55-56.

（收稿日期：2019-06-06）