绩效考核在医院人力资源管理中的应用

李艳君

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-178-01

摘 要 人力资源是企业的核心竞争力之一，对于企业长久发展来说有着至关重要的影响，因此，人力资源管理越来越受到企业管理者的关注，不仅仅是上市公司对人力资源管理投入了大量的精力，医院也越来越重视人力资源管理，在医院的人力资源管理工作中，绩效考核是其中必不可少的一项工作，能否做好员工绩效考核对于工作积极性有着非常重要的影响，本文主要介绍了绩效考核在医院中存在的意义、目前医院在人力资源管理方面存在的问题以及一些建议。

关键词 绩效考核 医院 人力资源管理

一、医院在人力资源管理方面存在的问题

（一）绩效考核标准比较笼统

虽然现在的医院越来越重视绩效管理工作，但是目前其中存在的问题还是非常突出的，最为明显的问题之一就是绩效考核标准问题，大部分医院目前采取的人力资源管理方式非常传统，绩效考核的标准也比较模糊，实际上，对于不同部门的工作人员所采取的考核标准应该是存在一定差异的，因为每个部门的工作重心不同，但是现在大部分医院采取的都是同一套标准，这在一定程度上限制了绩效考核的作用。

（二）人力资源管理的绩效认识不足

绩效管理工作从根本上来说是人力资源管理的一部分，这

个工作的重点应该是对考核结果进行分析，然后根据分析结果制定应对措施，但是现在大部分医院都还没有认识绩效管理工作的重点，即使已经展开了绩效管理工作，依然对医院工作起到的帮助不大，有些对绩效管理工作认识错误较大，这部分对绩效管理工作理解存在偏差的工作人员甚至可能会影响到医院的发展。

（三）重视考核，忽略沟通

很多相关工作人员在进行绩效管理工作时，大都将重点放在了考核上，却忽略了考核结束之后的工作，实际上，绩效考核的真正目的应该是通过考核来发现员工工作上的不足，然后针对性的提出改进建议，在这个过程中需要与员工进行亲近的交流，但是现实中却没有重视考核之后的沟通环节，除此之外，在制定考核标准之前和员工之间进行沟通也是非常重要的工作，因为制定出来的考核标准必须能够让员工接受，如果员工无法认同这些标准，那么可能会引起员工抵触情绪，这样不利于员工工作的积极性，也不利于医院的发展。

二、医院有效运用绩效考核的建议

（一）合理细化考核标准

绩效考核在企业中一直都是工作的重点，所以相对来说发展的较为成熟，但是医院还处在起步阶段，很多医院都是直接套用部分企业的绩效考核工作内容，但是医院和社会中的其他企业使用的绩效考核还是存在很大不同的。为了更好的发挥医院绩效考核的作用，医院应该针对性的制定绩效考核方案，一方面，这样可以更清晰的体现医院工作人员的工作情况，另一方面，针对性的制定细致的考核机制，能更好的帮助工作人员工作，降低绩效考核人员的工作难度，如果每个部门都采用同一套标准，不仅仅会受到员工的反对，也让绩效考核人员的工作更加复杂。例如在考核行政人员工作情况时，应该对其计算机管理水平等方面进行考核，但是在考核临床医护人员时则应该考核他们门诊人数、实际治疗病人数目等。

（二）完善绩效考核体系

要想做好績效考核工作，就必须先完善好绩效考核体系，在管理医院的各项工作制度中，人力资源管理工作是比较复杂的，而人力资源管理工作中的绩效考核工作也是非常繁琐的，但是却非常重要，为了做好绩效管理工作，首先就必须要让医院内部的工作人员高度重视绩效管理工作，而且医院也应该聘请一些专业素质过硬的相关人员来展开绩效管理工作，建立起一套完整的绩效考核体系，形成一套以绩效考核委员会作为核心、人力资源部门进行辅助工作、其他科室为考核基础的绩效考评体系，在这个体系中，绩效考核人员所拥有的权利最大，在不同的情况下可以针对性的对人力资源管理系统进行调配。

（三）合理建立酬薪激励机制

工作人员进入医院的主要目的是为了获得工资，因此对于员工来说，工资问题是每个人都非常关心的内容，因此可以从工资这个层面下手，建立起一套合理的薪酬激励体系。实际上，目前在人力资源管理工作中绩效考核这一项存在的主要目的之一就是为了更加的公平的进行薪资发放，因此为了更好的提高工作人员工作的积极性，医院可以建立起一套合理的薪资激励机制，将这项机制的评价标准与绩效考核联系起来，对那些工作绩效高的工作人员给予一定的奖励，实质性的奖励比口头上的奖赏更能让员工满足，也更能激发员工工作的热情，进而成功实现对人力资源管理的有效整合。

三、结语

终上所述，随着社会经济的发展，人力资源管理这项工作慢慢的受到了大家的重视，其中绩效考核是人力资源管理工作中非常重要的一环，除了企业之外医院也开始重视绩效考核工作，但是目前仍处在起步阶段，其中存在的一些问题还需要进一步改进，医院为了将来更好的发展，应该认识到绩效考核的重要性，加快完善绩效考核制度，并且将其运用到实际工作当中。

参考文献：

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