医院档案管理现状及对策

2019-11-24

办公室业务 2019年22期

医院档案管理工作是医院科学管理的重要条件，但是在当下的档案管理中，却因为各方面的原因导致工作效率低下，只有认清影响当下档案管理工作效率的主要原因，才可以改进当下工作，为医院发展奠定坚实的基础。

一、当前医院档案管理现状

（一）管理制度和责任机制落后。随着中国社会经济的飞速发展，我国当下医疗科学技术有了飞速的发展，先进的医疗设备不断增加，医疗技术在不断进步，但是因为当下医院内部管理制度和责任机制没有及时进行改进和更新，导致近几年有很多优秀的医疗科研成果被忽视，还有部分医疗科研成果的记录工作重点不突出，档案资料中的文字内容和数据都存在一定的纰漏，严重影响了医院内部优秀医疗资料的应用价值。不仅如此，因为当下部分医院中还是以传统的文字检索方式为主，导致检索、查找工作效率慢。

（二）传统档案管理模式影响工作效率。虽然近几年我国医院越来越重视现代化档案管理技术的应用，但是医院依然没有根据当下工作的实际情况建立合理的管理模式。目前部分医疗资料还是采用纸质方式保存，未及时将过去的档案资料进行电子化，这些珍贵的医疗档案资料如果因为意外造成损坏或丢失，那么必然会出现不可挽回的后果。

（三）档案管理部门混乱。随着社会的进步和发展，医院不论是部门还是机制都发生了很大的变化，但是当下部分档案还是由不同的管理部门分开管理，导致档案管理工作无法针对医院档案进行整体的管理，浪费了大量的人力和物力，严重影响了整个档案管理工作的进步和发展。

（四）未充分认识到档案管理工作的重要性。因为档案管理工作不同于其他工作，不能直接为医院或者个人带来效益，因此医院对档案管理工作有一定的忽视，造成档案管理工作发展速度缓慢，没有良好的进展。但是档案资料的管理是为了利用和以后医疗工作改进做基础的，档案管理工作效率的提升可以为当下的医疗工作提供更多更有意义的医疗资料，因此在以后的工作中要充分重视档案管理工作，充分发挥医疗资料的应用价值，为医院的建设奠定坚实的基础。

二、改善医院档案管理工作的措施

（一）建立完善的管理制度和责任机制。要在医院内部建立完善的管理制度和责任机制，保证整个医院内部档案管理工作高效率进行。首先，在建立管理制度的过程中，需要为档案管理工作人员建立完善的工作流程，让其工作中有规则遵循。其次，要建立完善的责任机制，保证档案管理工作有专人进行管理，即使在工作中出现了问题也可以及时追责到个人，这样在工作中工作人员会更加具有责任心。对于当下已经不适应社会发展的管理制度要及时予以增减，根据医院的进步和发展不断改进当下的工作制度，使档案管理工作在改进和完善的过程中发展。

（二）增强服务意识。当下部分档案管理工作人员缺乏服务意识，只注重对档案的管理工作，对前来查阅档案的人不予理睬，导致档案的利用价值受到影响。因此在以后的工作中，各个档案管理工作人员要增强服务意识，对于前来查阅资料的人要热情接待，努力改变当下“无所作为”的工作态度。档案资料本身就是具有高利用价值的资料，如果对其合理利用不仅可以起到良好的宣传效果，而且还可以为当下的医疗工作人员提供一定的借鉴，促进医疗技术的发展。因此医院要加强相关方面的人员培训，各个工作人员要充分重视起对档资料的利用价值，通过改善服务态度吸引更多的人前来查阅相关档案资料，为查阅资料的人提供更好的环境，从而扩大医院的知名度。

（三）现代化管理方式融入档案管理工作。在以后的工作中要增强创新意识，不断将先进的科学技术融入档案管理工作中。比如，医院档案管理部门可以设立微信公众号，想要前来查阅资料的可以通过手机APP预约，在收到预约通知以后，管理人员可以提前为其准备相关的查阅资料，从而提高其查阅体验。在档案管理工作中还可以利用档案管理软件在计算机上建立云数据库，将当下的档案数据全部输入到计算机中，并做好备份，查阅的人可以直接在电子阅览室中通过计算机查找想了解的资料，这样不仅可以防止因为文本损失造成的资料损伤，还可以提高档案阅览效率，同样的内容可以同时供多人浏览。