常州：『红色物业』解『关键小事』

■常 组

主题教育中，常州市创新党建引领『红色物业』模式，切实解决群众身边的『关键小事』，有效破解物业管理难题，提升居民生活品质。

走进常州市新北区中海龙城公馆小区，机动车、非机动车有序停放，绿化带、楼道及公共场所整洁有序。谁能想到，几个月前，这里还是一个各类车辆随意停放、人员随意进出的脏乱差小区。

“在上级党组织的指导下，我们物业公司建立党小组，党员通过座谈、走访，多方收集意见建议，最终拿出了在使用频率较低的机动车停车位上搭建电动车临时停车棚、配置集中充电装置的办法，问题得到了顺利解决。”中海物业管理有限公司常州分公司经理张豹自豪地说。今年，公馆小区业主的满意率从80%提高到95%，物业费收缴率上升至95%，中海龙城花园物业公司成为全市首批“先锋物业”。

把群众关注的“关键小事”作为“民生大事”来抓。主题教育开展以来，常州市针对物业管理矛盾纠纷频发的实际问题，创新推进党建引领物业管理模式，打造了一批“红色物业·先锋管家”项目，建设了一批“先锋管家”党群示范服务阵地，创建了一批“先锋管家”示范团队，引领物业服务企业把党的工作融入解决群众急难愁盼的过程中，使“守初心、担使命”成为物业服务行业党员的自觉行动。

确保“红色物业”落地落实，离不开制度保障。常州市将党建引领物业管理工作纳入全市年度综合考核实施办法，要求年底实现符合条件的业委会与实施专业物业管理的小区中100%建立党组织，各辖市（区）打造3个以上党建引领物业管理的示范小区。在全省率先出台了《关于以党建引领推进业主委员会和物业服务企业建设的指导意见》，成立物业服务行业委员会，进一步推动对党组织的有效指导，促进全市住宅小区“物业全覆盖、党建全覆盖、政府职能全覆盖”这一具体目标的实现。

与此同时，常州市将业委会、物业服务企业党组织纳入网格党建范畴，采取单建、联建、派驻党建指导员等方式，推动业委会、物业服务企业组建党组织实现“两个全覆盖”，目前全市3个业委会试点成立党组织，33家物业服务企业成立党支部。在业委会组建和换届过程中，突出政治标准和提高党员比例，真正将组织认可、群众信任的人选出来、用起来，发挥作用，服务群众。

由街道社区党组织牵头，建立居委会、业委会、物业和辖区治理力量等多方联席会议制度，以民情恳谈会、事务协调会、工作听证会和成效评议会等形式定期召开会议，重大事项共同协商决定，复杂问题成立项目小组合力推进，紧急矛盾直接联系解决，引领各类组织和居民群众共商共建共治共享。

在居委会、业委会（物管会）和物业服务企业“三驾马车”协同运作下，常州市小区整体治理水平得到有效提升，形成了党建引领作用明显、行业管理更加精细、人居环境舒适和谐的物业管理服务新局面。11月12日，全省党建引领物业管理服务工作现场会在常州召开，向全省推广“红色物业”工作经验。