浅谈财务共享服务

贺晓宝

摘要：财务共享服务在20世纪80年代由美国福特公司创立并开始应用，中国企业在21世纪后将这一全新的财务管理模式引入国内，经过十多年的本土化探索，出现了一批成功案例，同时形成一些理论。目前，财务共享服务已经成为财务管理领域的热词，财务共享服务在中国已然成为浩荡之势，本文就财务共享服务这一话题进行简单探讨。

关键词：财务共享服务;管理变革;社会分工细化

随着信息时代的到来，企业集团在财务管理方面需要应对海量信息和复杂多变的市场环境。企业可通过把握财务管理转型带来的机遇，提升核心竞争力。20世纪末财务共享服务的理念开始在福特公司和通用集团等管理先进的企业当中应用，将企业内部业务量大的、重复性高的财务流程集中到专门机构，通过集中批量处理，实现规模效应，达到提升效率、降低企业运营成本的目的，同时提高聚焦业务，提升对业务的支持能力。

一、财务共享服务是什么

共享服务是企业集团在管理实践中应用的一种新型模式，可以显著降低集团整体日常事务的处理成本，提高效率，更好支持企业集团战略执行。财务共享服务是将分散在企业集团各成员单位的财务基本业务集中到一个新的财务组织统一处理。这个新的财务组织或是集团总部部门，或独立存在，作为服务供应商为分布在不同国家和地区的成员单位提供标准化、流程化、高效率、低成本的财务服务。它的内涵主要体现在三方面：

（一）财务共享服务是社会分工细化的产物

社会分工不断细化是人类社会发展的必然趋势，财务共享服务是当今企业集团内部职能向专业化发展到一定阶段的产物。随着市场分工地不断演进，财务职能也不断细化分工，向会计核算、财务计划及分析、预测与预算、管理会计及报告、财务及法定报告、业务支持、税务分析、纳税申报、资金运作、内部审计、风险管理、公司治理、投资者关系和融资项目等多个方向发展。财务共享服务就是将会计核算、资金结算、财务报告、档案管理等交易性流程从成员单位抽离出来，交由财务共享服务中心这个专业组织进行集中处理，成为了部分基本财务业务在企业集团内部的市场化分工。所以，财务共享服务是现代企业发展的必然结果。

（二）财务共享服务是一项管理变革

不同于传统财务管理，财务共享是基于流程再造理论，在企业集团内部统一实行的标准化财务管理。它将财务管理的结果视为一种产品，通过“流水线”作业批量生产，极大提高产品质量和作业效率，是一项管理变革，主要表现在三方面。

第一，创新组织结构。财务共享服务实施后，会建立相应机构，实施范围内的财务业务不再属于财务职能，而被调整至财务共享服务机构，即实施范围内业务的执行机构由各成员单位的财务部门变为统一的财务共享服务机构，该机构由总部直接管理，为总部及成员单位提供财务服务。

第二，转变财务职能。基本财务业务从财务部门抽离出去后，为管理会计在企业的发展应用提供了基础，原本财务职能重点转向管理会计。成员单位的财务职能重点向业务融合，财务触角不断深入业务，为业务发展提供支持;总部的财务职能重点向财务战略转移，通过优化财务战略为企业集团创造价值。

第三，财务人员管理变革。财务共享服务实施后，财务组织和职能发生了重大转变，原有的财务人员的工作地点、工作内容也会发生相应改变。其一，原有财务人员需要重新分配至集团财务部门、成员单位财务部门和财务共享服务中心。另外，基于规模效益、流程规则标准化、流程再造等因素，财务共享服务释放大量核算资源，会导致财务人员减少，部分财务人员还需转岗至其他部门，甚至减员。其二，原有财务人员需要改变旧观念，适应财务共享服务下的财务管理模式，从“多面手”向“专家”型人才发展。

（三）财务共享服务营造大数据中心

财务共享服务的实施使得成员单位财务流程最终进入财务共享服务中心，财务共享服务中心天然汇集全部的、第一手的财务数据，成为财务数据中心;财务共享服务的实施要求流程标准化，导致数据可比性大幅提高，使得各项数据在集团内跨业务单元、跨行业对比分析更加科学可靠，与行业对标也更具现实意义;财务共享服务强化了流程的可追溯性，流程本身都是一项数据，可以在不断对比分析中优化;财务共享服务平台会连接多项业务系统，会接入大量业务数据，使得财务共享服务中心成为名副其实的大数据中心。

二、财务共享服务的优势、劣势、机会和威胁

（一）优势

1.降低财务成本。一是将业务集中到共享服务中心处理后，员工可以不受业务单位和区域的限制，充分发挥人力资源的规模优势，从而减少财务人员，降低人力成本。二是财务共享服务对财务流程优化或再造消除了非增值业务，业务完成时间相应减少，间接降低了成本。三是流程得以标准化甚至简化，部分业务岗位的要求降低，也会相应节约人工成本。四是财务共享服务中心可以选择建立在成本较低的地区，也会在很大程度上降低运作成本。

2.提高效率，加强管控。财务共享服务实施后，作业流程得到标准化甚至再造;IT系统的不断升级也使得服务响应更迅速;在财务共享服务模式下，财务职能实施的政策、工作流程、检查标准完全统一，实现了资源集中调度下的风险集中控制。

3.利于企业扩张。实时共享服务有助于企业更快地建立新业务，而不必考虑为新业务建立财务部门，企业扩张变得更加容易。

4.聚焦业务、提高核心竞争力。财务共享服务可以将大量财务人员从非核心业务中解放出来，使更多财务人员能够聚焦公司核心业务，为企业提高核心竞争力提供保障。

（二）劣势

实施财务共享服务中心后，成员单位需要定期或不定期去财务共享服务中心沟通业务、参加培训等，面临较高的差旅费;原成员单位的财务人员抽调至总部财务共享服务中心，人员编制变为总部编制，大量人员集中在机关，容易产生服务意识淡薄，机关作风严重等问题。

（三）机会

财务共享服务的本质是向成员单位提供财务服务，它的发展方向必然是提高财务服务质量，向细分市场发展，专业化服务为独立运营模式，成为市场主体，为外部企业提供服务。

（四）威脅

财务共享服务中心成为“会计工厂”，集中了大量简单、重复性的操作，容易使员工陷入大量复杂和繁琐的操作流程，从而导致了团队的不稳定，人员流动率较高，职业发展受限;现场管理复杂，员工之间的绩效评价公平性保障困难，容易引发管理矛盾;人员待遇受运营成本约束难以提升，人员激励和人员招聘困难。

三、结语

分工不断细化是社会生产发展的必然趋势，财务共享服务就是财务管理领域分工细化的阶段性产物，并逐渐向财务共享服务中心独立运营和财务外包发展。目前，国内一些大型企业集团已经建立了财务共享服务中心，还有更多的企业集团正在考虑实施财务共享服务，在实务中有两点需要注意。一是财务共享服务与信息系统的区别和联系。财务共享服务不是上一套信息系统，是一项包括组织架构、单据流程、人力资源等方面的管理变革，而信息系统解决的是提高单据流程流转效率、提高数据储存容量、提升数据运算速度等问题，两者相辅相成，不可相互替代。所以实施共享服务时必须要平衡好组织建设、流程梳理、人员调整和信息系统建设几方面因素。二是要明确财务共享服务中心定位。实施财务共享服务前，要结合企业实际情况，制定实施目标，确定财务共享服务中心业务，厘清财务共享服务中心、战略财务、业务财务三者的职责，才能整合财务资源，发挥整体优势，不断优化财务管理，由价值守护向价值创造转型。

参考文献：

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