从知识付费到在线教育：眼镜人自己的移动学习平台睛睛乐道

文 刘哲宇

2016年可以被称为是知识付费的元年，来源于社会生活日渐增大的压力，人们开始主动或被动地感到“焦虑”，而通过小额度的金钱付出，获得一些在碎片时间可以吸收的、精心打磨过的“知识”，进而提升个人技能、能力甚至是内涵，逐渐成为都市职场人群一种新的学习方式。

“懂得了很多道理，却仍然过不好这一生。”

智能手机毫无疑问地成为了知识付费的最佳载体。从2016年开始，知乎Live、喜马拉雅、蜻蜓FM、得到等APP的兴起，用各行各业旁征博引的知识，在短时间内高频次地舒缓了现代人焦虑的神经，也帮助了许多内容创作者快速地实现“知识变现”。

然而，在商业模式愈发成熟的一年多以后，许多知识付费类产品开始面临复购率低、应用打开频次少的问题，在消费者阵营中，“知识付费无用论”也开始出现。许多知识付费平台，其实是将现代人无暇顾及或者没有耐心进行的“阅读—考证—求知”环节大大精简，代替客户进行知识的搜集整理，再讲成果直接奉上，满足现代人对于内容“短、平、快”的渴求。

垂直化、细分化将成为知识付费的未来

“3倍、5000万人、235亿”

有分析指出。我国有知识付费意愿的用户在近两年已暴涨了3倍，其中有近三分之一的新媒体用户产生过对新媒体内容的付费行为，有15.6%的用户有付费的意愿但是还没有付费行为，知识付费用户已达近5000万人。预计2020年，中国的知识付费产业规模将会达到235亿。

值得注意的是，知识付费，或者说内容付费这一风口的快速崛起，与快速发展的移动支付和智能手机技术有关联，但真正的驱动力，还是社会需求的集体爆发。也就是说，大众对于真正有价值内容的需求是真实而迫切的。

这就引入了知识付费，与它在移动互联网时代之前的前身——在线教育之间的关系。相比于知识付费平台售卖的更加抢眼、更具有“贩卖焦虑”性质的热点话题，大众所理解的在线教育，本质上仍是传统意义的教育主体，即学校、机构等生产完全结构化的内容，提供重度服务，对教育结果负责的旧模式。在线教育更多只是把传统教育的人、内容、服务搬到了线上，借助互联网生态生存发展。从学习效果的量化来看，在线教育，或者说在线学习平台也更容易体现效果，用知识去反哺现实生活。作文水平提升、英语成绩提高、乐器入门、学会一门计算机语言、考一本新证书，这都是量化方式，而且学到的知识是相对成体系、结构化的，即使忘记了，下次按体系复习一遍，记忆深处的东西很快就能提取出来。这类知识对于现实生活的反哺也是迅速、可被观测和量化的。

垂直化、细分化将成为知识付费的未来，更偏重特定的学习领域，重视学习效果的在线学习型平台，也更适合从业者知识水平亟待提高的眼镜行业。

睛睛乐道的平台，针对行业中各种岗位的从业者都有相应的课程设置

配镜师相关课程

睛睛乐道：专属于眼镜从业者的线上学习平台

2019年9月8日，一款由眼镜行业资深从业者陈功开发的线上学习平台在微信小程序上线。这款小程序可以帮助从业者获得知识，同时帮助从业者和戴镜者之间架起长期沟通的桥梁。与面向大众的知识付费平台不同的是，睛睛乐道的内容更加针对眼镜行业，包括：行业大咖经验分享、针对配镜师/视光师/店长/督导设置的不同专业课程、视光行业历史沿革及未来发展前景……

店员、店长、配镜师、验光员……不论从业人员的工种、头衔和职业生涯规划，几乎都可以在睛睛乐道平台上找到自己需求与受用的内容。平台主要以5～30分钟的视频为载体，根据课程主题科学划分每节课的时长与内容，让从业者在碎片时间之中学习诸如“如何成为配镜师”“眼镜店待客的形象礼仪”“精准配镜测量的方法”等等或大或小，与眼镜行业高度相关的知识内容。

针对一般消费者，睛睛乐道也精心挑选出来一些适合他们的课程，帮助配镜师们和消费者利用学习平台搭建日常沟通的桥梁

为什么眼镜行业急需区别于传统培训模式的在线教育平台？

眼镜行业的老板在看待人才培育这个重大问题时，经常感叹太远、太久、太小、太少、太贵、太坑：

1.太远

全国出色的眼视光技术学校都不在家门口，送员工去读，得乘高铁飞机；

2.太久

线下培训动辄数周，员工的工作和生活几乎“休克”；

3.太小

对于有一定规模的连锁企业，一线工作者人数众多，会影响听课质量；

4.太少

配镜行业店铺管理不仅仅是技术，还需要员工各方面综合能力的提升。业内培训主攻眼视光技术，对于其他职业素质培训内容太少；

5.太贵

培训成本太高，除了培训费，还有长途差旅的交通费、住宿费等等，费用一不小心就破万；

6.太坑

好不容易，发现一个好员工，下定决心送出去读书。结果，还没学成，就被人“截胡”挖走，赔了夫人又折兵。

正是由于上面的“六太”，配镜行业的老板们内心中渴望送员工去培训，而“受伤”几次后，只能表现出对于员工培训的冷漠。久而久之，培训教育机构的生源不够，也就越来越少有人愿意投身于眼视光技术领域的在职培训。这不得不说也是行业人才培养的恶性循环。

作为眼镜人的线上学习平台，睛睛乐道可以支持万人同时学习，在各自独立的私享空间里，互不干扰。不用出差，利用员工在职在岗的碎片时间，实现随时随地，想学就学。只要一部智能手机，一顿海底捞的代价，就可以享受近160节完整的配镜师课程。一次付费，永久观看，看不懂的随时可以反复观看，不必担心有什么内容会弄不懂，也可以和朋友同事共同学习讨论。

让从业者在便捷、舒适的环境下提升自己的能力，随时随地充实自己，利用每一个空闲的时间，在店铺里、在家里、在出租车上，都可以把握别人抓不住的时间，在每一个细节瞬间提升自己的技能意识，进而为个人职业规划和企业整体经营带来帮助，这就是睛睛乐道与传统培训方式的区别所在。