行业之大从眼“镜”到眼“睛”

文 高玉冰

从现有的市场体量来看，我国眼镜行业只是一个小行业，零售市场年销售额尚不到1000亿元；但眼镜在经济社会生活中的地位非常特殊，很多人把眼镜行业定义为保障大众用眼的“民生产业”，关注点在“眼镜”二字。但我们应该看到的是——“小眼镜，大视光”，眼镜产品既是大视光产业的有机组成部分，也是我国大健康产业不可分割的重要组成部分：大量屈光不正的矫正，需要依靠眼镜产品来完成，可以毫不夸张地说，眼镜产业在大健康产业中居于非常重要的地位。特别是在当前儿童青少年近视发病率持续上升的情况下，从某种意义上说，视力健康已是涉及到国家安全的公共问题。目前，在国家政策层面已经对儿童青少年的视力健康提出了明确的战略目标，同时也为眼镜行业的未来发展指明了方向。

从眼“镜”到眼“睛”的跨越，在赋予眼镜行业强大的发展动力的同时，也将充分挖掘出眼镜行业的巨大潜力：眼镜行业之“大”，超乎想象！

做大市场：向视光产业方向拓展

视觉健康问题伴随人的一生，从当前和今后来看，社会大众普遍用眼负担加重、儿童近视高发、人口老龄化、医疗消费升级等多重因素，将成为视觉健康需求持续增长的重要驱动力。

不少眼镜店已经认识到这一点，想要脱离价格战的竞争红海，就要将自己的定位从“销售眼镜”转为“眼视光工作者”，将屈光检查升级为视功能的全面检查，从提供单一的验光配镜转为视光专业的全方位服务。近些年，全国已有不少眼镜零售企业在朝着视光产业的路上作出探索和实践，其中也不乏成功的案例。

值得注意的是，并非所有的眼镜店只要挂上视光中心的牌子就是视光中心了。眼镜店的主要工作是验光、配镜，而视光中心主要是为顾客提供完整的视觉健康解决方案，强化并突出的是眼视光服务的专业特色。对于顾客的视力问题，有的可以通过验配眼镜来解决，有的则需要视觉训练或其他的专业手段来干预。可以说，视光中心扩大了眼镜店的业务范围，也增强了对技术人员的责任，并提出了更高的专业要求。

相对于单纯进行验配业务、以产品和价格为主导的眼镜店，视光中心凸显的专业技术和服务优势，能适应消费者对于视觉健康的更高需求，无疑代表着行业未来发展的一种方向。

就整个眼镜产业的历史发展和特点来看，视光产业的出现可以说是眼镜零售业高度发展、高度发达之后的必然产物，与其把“视光中心”理解为某种单一形式的专业机构，不如把“视光中心”理解为一个完整、可行、有效的商业模式和产业结构更为恰当。

做大行业：立足眼健康的产业升级

在“健康中国2030”和“十三五”全国眼健康规划的建设中，健康管理被提到了前所未有的高度。眼健康尤其是儿童青少年群体的眼健康，已经是“健康中国”战略中的重要组成部分。在改善我国青少年眼健康现状、控制近视发病率的浩大工程中，政府、学校和医院卫生系统都扮演了各自重要的角色，而承担着大量一线工作、贴近消费者生活的眼镜零售业所发挥的作用也不容忽视。

在国人传统的固有印象中，或许很难将医疗服务标准和眼镜门店联系起来，总认为这两者之间有绝对清晰的界限，但星创视界集团董事长王智民认为，作为与视力健康密切相关的行业，眼镜零售业也可以成为大健康的入口。经过充分的筹备，星创视界已率先走出这一步，重建消费者对眼视光医疗服务的认知，为此宝岛眼镜作了大胆尝试：今年3月，利用AI近视预测技术，与Airdoc合作推出“360度近视防控方案”，整合专业筛查、AI近视预测、AI行为干预、专业产品矫正、电子眼健康档案管理、定期复查等全流程服务，帮助顾客及时发现眼健康异常、合理科学配镜，并不断增强人们对眼镜店转型升级为健康筛查中心的认可度，成为行业探索眼健康管理的先驱者。

山东德州市英翔视光中心负责人张成河告诉记者，眼睛康管理理念和模式的推广，对于改善国民视力健康、促进社会和谐发展，具有重要的积极意义。同时，对视光中心、专业眼镜店等专业机构而言，引入眼健康管理模式，不仅有利于夯实基础、提升专业水准，而且能充分挖掘顾客潜在的视力消费需求，发现潜力更大的市场商机，是一件利国、利民、利企的好事。

在这方面，数量庞大、遍布全国的眼镜门店具有天然的优势，一般来说，眼镜店大多处于商圈或人员密集的地区，多年的开店累积了相对固定的客源，覆盖范围较广泛，更应当有效利用这些资源开展眼健康管理，譬如与街道、社区联合开展定期视力普查，建立屈光发育档案，针对眼保健作好科普宣教工作。

相对于欧美发达国家、澳洲、中国香港等地的视光检查（均以健全的基层眼保健模式运行），我国的视光产业发展仍处于初级阶段，眼健康管理的市场前景可谓无限广阔。目前，国内大部分眼镜店仍以单一的验光配镜为主，在开展相应的视功能检查项目并建立视光中心的同时，在可能的条件下，也可以考虑系统地建立起全面的眼健康检查服务，进一步强化大众对眼部健康的认知，将眼镜产业提升为一个更具发展潜力的大产业。

做大格局：积极参与近视防控事业

当前，近视防控工作持续升温，随着各地政府将儿童青少年近视防控工作、总体近视率和体质健康状况纳入绩效考核范畴，青少年近视防控从视光行业的关注重点逐渐成为全社会的共识。

不少行业人士曾发出疑问：眼镜零售企业如何参与近视防控工作？在今年7月于兰州举办的“第14届中国眼镜零售业高峰论坛”上，教育部体育卫生与艺术教育司樊泽民处长在《全国综合防控儿童青少年近视的战略定位与阶段性进展》主题发言中，对眼镜行业如何在近视防控体系中更好地找准方向，明确提出指导意见：1.眼镜零售行业要坚定信心干实事，持之以恒抓近视防控工作，在整个近视防控体系中，眼镜行业承担着至关重要的责任。2.眼镜行业要加强“教育+经营+服务”每个环节的硬实力打造，未来可以将服务延伸到教育方面。3.眼镜零售企业要将专业、正确、合适的服务和眼健康理念带给消费者。如果说政府相关部门在整个近视防控体系中扮演着“火车头”的角色，那么眼镜零售企业就是前进中必不可少的专业力量，是国民视力矫正服务的主力大军，承担着重要的社会责任。

樊处长的发言为眼镜行业指明了方向，也化解了不少行业人士对于参与近视防控工作的疑虑，高度重视近视防控工作的重要性及迫切性，结合行业自身的优势特点，为我国近视防控目标的圆满完成贡献力量，这必将成为做大做强眼镜行业的一个突破口。

其实，围绕近视防控的某些环节，部分眼镜企业一直在积极参与：据全国不少的眼镜零售企业反馈，每年进校园做视力筛查，虽然费时费力，但这项工作对于近视防控来说，意义重大。通过每年对数量庞大的学生进行专业视力检查，可以掌握并了解近视发病率的基础数据，其中每年都有一定比例的学生通过视力筛查发现问题，并进一步转诊；还有不少学生在筛查时才发现已有近视，且度数不低，而家长毫不知情……对此，不少眼镜零售企业表示，眼镜店有必要不断地向社会大众宣传眼部健康知识，做好科普宣教工作，以点带面，推动近视防控工作的深入发展。

从“视光”到“眼镜”，从“眼镜”到“眼睛”，从“分工”到“结合”，从“现在”到“未来”……近些年，眼镜行业与眼视光产业不断碰撞，产生的火花四溅；在眼健康管理理念和模式的冲击下，眼镜行业有了一种全新的可能，并孕育出新的希望；在轰轰烈烈投入到近视防控的光明事业的路上，眼镜行业更是责无旁贷！这一系列的转身，还需要全行业在各个环节（包括生产、制造、验配、视光、及专业服务）形成合力，以高度的责任心和使命感，把各自的工作做好。

走好每一步，行业的大前景、大光明，就在眼前！