人性化护理对提高手术室护理质量中的作用分析

刘涛 赵会杰

（交通大学第一附属医院 陕西西安 710061）

如今，医学模式由以往的疾病为主转变成患者为主，护理工作的内容不只是与疾病存在关联，还涉及到给予患者的人性化护理工作，从本质上完成人性化护理模式的落实，构建友好的护患关系[1]。手术室中的护理工作者，其主要是配合医生进行手术，按照护理工作流程全方面执行，适应患者自身的需求。为了分析人性化护理模式对手术室护理质量产生的作用，选取从2018年5月～2019年5月收治于我院的120 例患者作为研究对象，开展相关临床研究，现具体报道如下。

1.资料和方法

1.1 一般资料 选取从2018年5月～2019年5月收治于我院的120 例患者作为研究对象，根据治护理方案分成常规护理的对照组（n=60），与人性化护理的观察组（n=60）。其中观察组男性35 例，女性 25 例，年龄 20～70 岁，平均（45.14±2.72）岁。对照组男性 37 例，女性 23 例，年龄 25～73 岁，平均（49.52±3.04）岁。两组患者一般治疗没有统计学差异，可比较（p＞0.05），并均签署知情同意书。

1.2 方法

给予对照组患者进行常规护理，关注患者生命体征。

给予观察组患者进行人性化护理，具体如下：首先，术前沟通。在接收手术通知单之后，护理人员要走进病房中和患者与家属沟通，包括手术室中的基本设备与环境和收拾方式，介绍给患者在手术之后可以使用药物进行疼痛的解除，构建友好护患关系，提高患者对手术的依从性。其次，手术准备工作。护理人员要细致的检查手术之前情况，选择非语言交流方式，按照患者手术的具体部位指导患者正确摆放体位，缩小患者身体暴露的面积，以免触碰到患者的自尊心。再次，手术护理[2]。手术过程中若患者的体温呈现下降的趋势，要做好保温措施，并且巧妙的和患者沟通，转移患者注意力，消除患者紧张压力，便于手术正常进行。最后，手术随访。在手术之后的一天到三天之内对患者随访，统计患者治愈情况，指导患者多进食水果与蔬菜，加快疾病的恢复效率。

1.3 观察指标 选择手术室护理质量评价标准评估两组护理工作者，以问卷调查的方式统计患者对护理工作的难易度，总分100分，通过患者与家属共同填写问卷表格，现场回收，涉及到十分满意、一般满意和不满意三项内容，其中十分满意代表护理工作者态度特别亲切，护理方式有效，带给患者手术治疗的安全感与放松感；一般满意代表护理工作者态度亲切，护理方式相对有效，患者没有产生焦虑感；不满意代表护理工作者态度不够亲切，护理方式不够恰当，尚未带给患者足够的安全感与放松感，甚至产生焦虑情绪。总满意率=（十分满意+一般满意）/总例数×100%。

1.4 统计学分析 采用spss20.0 软件，计量资料用（）表示，采用 t 值检验。计数资料则用（%）表示，采用 X2值检验，P＜0.05 差异有统计学意义。

2.结果

2.1 两组患者对护理工作的满意情况 对照组患者对护理工作的总满意率为93%，观察组护理总满意率为98%，相较于对照组，观察组护理满意程度更高，P＜0.05.如表1。

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3.讨论

最近几年，护理学在不断完善进行中，基于“以人为本”的护理理念已经广泛的存在于医学领域内，彰显着人性化护理的优势。手术室中的护理工作涉及手术之前和患者与家属沟通、手术过程中配合医生与麻醉师时刻观察患者生命体征、手术之后及时随访，可以有效的舒缓患者相紧张心情，加强手术室护理工作质量[3]。在此期间，护理工作者要对于患者病症情况与文化水平，选择合适的语言和患者交流，充分给予患者关心和爱护，提高患者对手术治疗的信任度，便于患者早日恢复健康。

本次研究主要是分析人性化护理对提高手术室护理质量中的作用，选取从2018年5月～2019年5月收治于我院的120 例患者作为研究对象，根据治护理方案分成常规护理的对照组，与人性化护理的观察组，各60 例，比较两组患者对护理工作的满意情况。结果表明，对照组患者对护理工作的总满意率为93%，观察组护理总满意率为98%，相较于对照组，观察组护理满意程度更高，P＜0.05。因此人性化护理方式作用在手术室护理工作中，可以提高患者对护理工作的满意程度，提高手术室护理质量。