网格化与金字塔式管理相结合模式在高职院校学生教育管理中的应用探索

邱扬竣

摘 要：网格化与金字塔式管理相结合模式使管理形式多样化，可以根据各个网格条块和金字塔各个层面实际情况，分析优势与劣势，进行网络体系构建，条块互补。针对各自的优点和缺点，因地制宜、因事制宜、因时制宜、因人制宜的开展工作，有效整合资源，形成互补体系。通过对当前高职院校学生特点和现有管理体系进行分析发现，在高职院校学生管理工作中推行网格化与金字塔式相结合管理模式。

关键词：网格化;金字塔;管理模式;高职院校;学生管理

一、网格化与金字塔式相结合管理模式的概念

创新学生工作管理是当前高职院校改革与发展的新理念、新策略。网格化与金字塔式管理相结合模式在一定意义上说，就是以预防为主、及时发现、及时处理。打造信息化、科学化、精细化、系统化管理理念，在学生管理工作中，树立“爱心、耐心、精心、细心”的工作观念，促进高职学生管理工作效率和水平的提升。

网格化与金字塔式管理相结合模式是一个将管理对象在班级管理基础上分成若干个网格，在网格中构建金字塔的模式，把管理信息化、科学化、精细化、系统化的一个工程，使责任和分工更加明确，加强沟通和协调，夯实基础，形成条块互补，优化资源配置。它把科学化管理、信息化管理、精细化、系统化管理与人本管理等多种思想及模式有机整合，把各种优势融为一体。

分格规划构建网络是网格化管理的基础，是注重整合管理资源，再造流程、强化监督，努力做到管理的精确、及时、高效和全覆盖。[1]两者的相结合模式使管理形式多样化，可以根据各个网格条块和金字塔各个层面实际情况因地制宜、因事制宜、因时制宜、因人制宜的开展工作，有效整合资源，形成互补体系。

二、高职院校实施网格化与金字塔式相结合管理模式的必要性。

网格化与金字塔式相结合管理模式是在高职院校中以安全稳定是前提，素质提高是根本，服务学生是宗旨为管理要求。高职院校在招生时面临着不断扩大的规模和个性越来越鲜明的00后学生群体特征，从而使其在管理学生时面临着新的境遇和挑战。

首先，是组织纪律观念不强，自我约束差。高职学生大多入学成绩不够理想，个性鲜明，自我控制能力差，不能严格要求自己，沉迷于网络和游戏，没有养成良好的学习生活习惯，不严格遵守校规校纪。[2]迟到、早退、无故旷课、夜不归宿，以及不完成作业、不参加校内活动等违反纪规定律的现象严重，直接影响学业和健康。

第二，是文化知识基础差，没有良好的学习习惯。由于高考的进一步深化改革，招生模式多样化，普高、学考、3+证书、中高等生源类别多样，学生普遍文化基础偏低。大部分学生中职、高中长期养成学习主要靠老师家长“催”的学习习惯，对于高校较为宽松学习管理环境，难以适应，整天无所事事，缺乏自制性、主动性和积极性，导致学习上倦怠，给学生管理工作带来很大的阻力。

第三，抵抗挫折能力不强，心理素质差。00后的高职学生独生子女占比大，对父母、师长过分依赖，生活独立能力不强。男生“骄横”、女生“娇气”现象比较严重，自我意识强，受不得半点委屈，难以处理班级、寝室等集体的人际关系。[2]在学习生活，人家交往等方面，遇到一点挫折就容易出现心理障碍，时常出现厌学、退学、出走甚至自杀的现象，抗挫折能力方面相对较弱。

第四，强调自我，个性突出。受家庭环境、社会环境影响，00后的高职学生为人处事过于以自己为中心，受网络文化冲击影响较大，不容别人丝毫忽视，过于强调自主，讨厌来自各个方面的束缚，厌恶被生活琐事所烦恼，而缺乏主见。[2]对社会缺乏足够的认知，也缺乏必要的主见，对于未来充满憧憬和不切合实际的幻想，得过且过混着日子。一方面想标新立异展现自我，另一方面又一味的盲目的走别人做过的路模仿别人，他们向往热闹然而他们往往又在喧嚣。

结合当前高职院校学生特點，在高职院校实施网格化与金字塔式相结合的管理模式，有利于畅通学生诉求渠道和群里之间的沟通交流，有利于辅导员能快速发现问题，及时解决问题，提高“教、管、服”效能，使“安全稳定是前提、素质提高是根本、服务学生是宗旨”的学生管理理念得以践行，在服务中实现管理，在管理中体现服务和教育，实现学生管理的科学化、信息化、精细化和系统化。

三、高职院校实施网格化与金字塔式相结合管理模式的可行性。

随着网格化管理在城市管理、社区管理等方面的广泛应用和金字塔式管理在企业管理中较为成熟的实践成果，为高职院校学生管理工作创造了创新借鉴条件。[3]日益成熟的网络信息资源及相关的应用技术，使网格化管理和金字塔式管理在高职院校学生管理中的推广和实践提供技术保障。高职院校加大对管理制度改革和创新研究的经费投入不断上升，这成为网格化管理与金字塔式管理模式方案的制定和管理实践的重要推动力量，促使其应用出现契机。[3]通过对高职院校现有的管理模式进行分析可以看到，高职院校在组织和开展学生管理工作时，既有网格化管理的影子，也有金字塔式管理的影子。当前我国高职院校的结构设置基本是“学校——二级学院（系）——年级——班级”模式，实际上就是简单形象的网格化管理，其中在这一网格化管理模式中，班级属于最小的单元格。另外，大部分高职院校系部给辅导员具体分工是“辅导员——年级——专业——班级”模式加工作模块，这实际上就是简单化的金字塔式管理，辅导员在顶端，班级是基础层。当前的管理模式在一定程度上还是区别于真正的网格化管理模式或金字塔式管理模式。

首先，在管理过程中并没有充分运用信息技术和网络资源，因而在高职院校学生管理活动中其网络系统功能难以充分发挥。

第二，管理活动各个层级之间是纵向的管理功能。例如：班级受到年级管理，而年级受到学院（系部）管理。[4]此外，其划分的最小单位是班级，班级人数存在着规模偏大。这会导致管理活动难以全面覆盖。例如：目前不少高职院校都是采取2+1办学模式，高职学生第三年在外顶岗实习的管理难度大，而采用金字塔式是较好的管理模式，打好基础铺垫，做好信息平台建设，形成信息反馈机制，编制管理紧急预案，能有效开展顶岗实习管理工作。采用金字塔式管理顶岗实习也有其缺陷存在，最大缺陷是难以夯实基础，导致底层不牢固，而其存在的缺陷网格化管理却能够弥补。因此两者的相结合模式在很多时候可以很好地形成互补。

第三，在管理活动中，教管结合不明显。高层单位在管理活动中主要担负着开展思想政治建设的工作，其长期与教务工作脱离，难以对学生的思想政治现状和实际情况进行充足的掌握。针对其掌握的信息而采取的各项管理决策难以适应学生的需求，也难以体现网络化管理模式中服务与教育相结合，在服务中管理的目标。

第四，分格规划构建网络是网格管理的基础，注重整合管理资源，再造流程、强化监督，才做到管理的精确、及时、高效和全覆盖，而金字塔模式管理特点是夯实基础，做好中期建设，才能凸显顶部特色。金字塔式管理的基础就是规划构建基础，形成链接架构，在夯实基础上，加强纵横向联系，两种模式的相结合恰好可以弥补缺陷，形成条块互补。

结合高职院校现有管理模式中存在的优势和劣势，针对高职院校学生特点，在高职院校学生管理工作中推行网格化和金字塔式相结合管理模式可行性强。

四、结束语

通过对高职院校学生管理现状与网格化和金字塔式管理模式的概念进行分析可以发现，在高职院校学生管理中应用网格化与金字塔式管理模式有利于将学校有限的人力、财力、物力等教育资源集中整合起来。[3]针对“安全稳定是前提，素质提高是根本，服务学生是宗旨”的理念，扎实推进管理创新，在管理中体现教管结合，彰显服务特色，促进科学化、信息化、精细化、系统化学生管理目标的实现。

参考文献：

[1]尹菊琴，刘丹，卓亨逵.网格化管理模式在高校中的应用研究[J].信息技术，2012（5）.

[2]钟萍.浅议高职院校学生现状及管理[J].科协论坛，2013（2）：18-19.

[3]徐永良，张连娜，宋海南网格化管理模式在高校中的应用研究[J].价值工程，2013（4）：229-230.

[4]王月霄，王文燕.金字塔管理模式[J].行政管理，2012（3）：277.