给算法推荐装上主流价值的“方向盘”

□ 文/董向慧 张丽红

内容提要 本文认为在媒体融合进程中，针对人工智能算法存在的风险，探究如何通过人工智能算法重塑网络空间的价值引导，使新技术兴利除弊、为我所用、造福未来，是当前一项重要和紧迫的课题。只有给人工智能算法推荐装上主流价值的“方向盘”，才能更好地利用算法技术服务用户、造福社会。

人工智能算法极大推动了媒体产品的精准画像、精准推送、精确反馈，机器人写稿、算法推荐、个性化定制内容、“中央厨房”等成为新闻传播业界热议话题。在充分肯定人工智能算法为媒体带来变革和动力的同时还应注意到，智能算法也还存在着把关人角色弱化、重工具理性轻价值理性、内容同质化娱乐化等潜在风险。在媒体融合中，针对人工智能算法存在的风险，探究如何通过人工智能算法重塑网络空间的价值引导，使新技术兴利除弊、为我所用、造福未来，是当前一项重要和紧迫的课题。只有给人工智能算法推荐装上主流价值的“方向盘”，才能更好地利用算法技术服务用户、造福社会，画出网上网下同心圆，凝聚奋进正能量。

一、坚持个性推送与价值引领相统一

人工智能算法推送采取快速分析用户兴趣并匹配内容的方式，有效实现了推送内容满足用户兴趣的目的，充分体现了算法推送的工具理性。然而，由于用户兴趣中充斥着大量的低级趣味，仅以用户兴趣为内容衡量标准往往会造成隐含负面价值取向的内容被大量推送，“震惊体”“标题党”“快餐文”等庸俗、低俗、媚俗信息泛滥，进而造成某些用户低级趣味的固化和泛化。因而，人工智能算法不能唯流量、唯点击量至上，而是要坚持个性推送与价值引领相统一。

个性化信息推送技术要在顺应受众群体个性需求和情感共鸣的基础之上，添加更多的异质元素，提供更多的理性声音，将坚持正确价值引领，贯穿融入人工智能算法推荐全流程。主动宣介新时代中国特色社会主义思想，牢牢树立传播社会主义核心价值观意识，弘扬正能量、奏响主旋律；以凝心聚力、成风化人为价值追求，主动讲好中国共产党治国理政的故事、中国人民奋斗圆梦的故事、中国坚持和平发展合作共赢的故事，提升用户的国家和民族自尊心、自豪感；在智能算法中鼓励跨群组的信息交换和流动，覆盖和传播多元观点、多方声音、多种情绪，以积极、建设性的价值引领破除“信息茧房”和群体极化效应，构建健康舆论生态。目前，人民日报社正在研究通过“党媒算法”实现海量内容与个性化需求的匹配效率，相信随着“人民号”的推出，其价值引领的作用会更加突出。

二、坚持算法赋权与算法赋责相统一

算法是技术，也是权力。在智能媒体中，算法作为数据与人工智能的节点，既发挥着构造流量入口、提升用户黏性的关键作用，同时也是一种以技术形式存在的议程设置与话语权力。因而，对于掌握算法的企业、机构和个人来说，在享受人工智能算法带来巨大商业利益和权力的同时，也要切实认识到，其与一般商业企业不同，具有社会公器的作用，要发挥好社会的“守望者”和“检测器”的作用。也就是说，要根据权责统一的原则履行相应的责任和义务，在追求商业利益同时善用议程设置和话语权，不能唯资本、唯流量、唯点击量至上。

目前，欧盟已发布了人工智能道德准则，提出了值得信赖人工智能的七个条件：受人类监管、技术的稳健性和安全性、透明度、多样性、非歧视性和公平性、社会和环境福祉、问责制。而对中国来说，最为关键的是要强化贯彻网络强国战略思想意识，在发展智能算法的同时，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，履行互联网企业、机构和个人的主体责任、阵地责任，切实做到权责一致，既要追求智能算法的发展进化，也要加强人工编辑、人工审核的功能和作用，在追求经济利益的同时把社会效益放在首要位置，实现价值理性与工具理性的平衡，做到算法赋权与算法赋责相统一。

三、坚持娱乐互动与公共价值相统一

一项好的信息技术在方便和服务用户的同时，更应肩负起相应的社会责任。在传播形态视听化趋势下，智能媒体尤其是短视频类媒体呈现出鲜明的娱乐性、互动性和趣味性，美食、美景、美图成为热门关键词，模仿舞蹈、模仿对白、模仿游戏成为流量热点。智能媒体的过度娱乐化，客观上对公共领域、公共价值产生了挤压效应。因而，人工智能算法应坚持娱乐互动与公共价值的统一。

人工智能算法除了完成面向个体的内容推荐，也应进行公共性内容的匹配，也就是通过算法洞察公众的共同心理，使具有公共价值的内容到达更广的人群。智能媒体应将公共价值和人文底蕴注入算法逻辑，通过推送以慈善、公益、互助、友善等社会美德为内容的公益短视频、助人短视频、思想短视频打动用户；通过蕴涵思想、理论、文化、历史等人文内涵的“公共信息”陶冶用户，发掘和培育一批思想、文化、历史微达人，以此来消解娱乐至死的消极价值观。

四、坚持即时满足与深度学习相统一

智能媒体算法深谙人类追求即时满足的心理机制，并充分将获得愉悦感的即时满足逻辑注入智能算法，但个体能力和技能提升在很大程度上要靠延迟满足逻辑下的自律和深度学习。任由智能媒体的即时满足逻辑扩张，延迟满足心理机制、深度学习惯习势必受到影响，弱化用户尤其是青少年用户过硬本领、专业技能、人文素养的提升。

根据中国青年报社会调查中心的一项调查显示，92%的受访家长认为青少年沉迷短视频现象普遍，71%受访家长担心孩子沉迷短视频从而对学习生活提不起兴趣。调查同时显示，青少年沉迷短视频的主要原因在于内容的炫酷和搞笑。这一调查揭示的问题对人工智能媒体算法提出了新的要求。鉴于此，智能媒体尤其是短视频类媒体算法既要贯彻及时满足逻辑，更应有意识加入深度学习逻辑，鼓励用户进行持久、持续学习思考；在产品设计时要充分考虑到青少年易沉迷的特征，针对青少年思维特征、心理特点设计算法，适当控制炫酷搞笑类内容，鼓励和引导青少年学习各种新知识、新技术、新技能，让智能算法与青少年发展共同成长。

五、坚持效率至上与内容为王相统一

依托大数据的智能媒体算法效率至上导向日益明显。效率至上导向极大提高了新闻信息生产、采集速度与效率，但也随之滋生了优质内容稀缺、标题党、洗稿、抄袭等问题。说到底，技术和算法终究是工具，思考的深度、价值的塑造、知识的完善，才是目标和根本。传播技术再怎么发展，传播渠道再怎么多样，坚持内容为王的主旨不能变。离开权威客观公正的新闻报道，离开积极健康向上的信息内容，算法越强大越容易使人误入歧途。

从长远发展来看，智能媒体急需填补的是内容生产的短板，要在人工智能算法中确立精品意识，鼓励优质原创内容的分发、创作，提高作者分成，以智能媒体数据和算法来培育内容生产的良性生态环境。尤其是对拥有先进算法技术的互联网公司来说，更要以流量分成、阅读量分成等方式，在优质作者培育、优质内容写作上加大投入力度，同时与传统媒体在版权合作、版权分成等方面开展良好合作，避免走入“新闻的搬运工”误区，实现效率至上与内容为王的统一。

六、坚持发展算法与风险防范相统一

尽管人工智能算法存在着诸多弊端，但我们不能因噎废食，要坚持发展算法与风险防范相统一。以发展眼光看待人工智能算法，认识到算法的进步和进化是信息技术发展必然趋势，是世界传媒行业的必然趋势；要将智能算法应用于新闻生产的各个环节，充分利用智能算法打造多种形态的智媒体产品；探索智能算法与物联网、工业大数据、5G、云计算等新技术的深度对接。

同时，还应未雨绸缪、居安思危，提升风险意识、忧患意识，关注新技术力量蕴含的新风险、新情况。必须要从互联网安全、意识形态安全、执政安全乃至总体国家安全的高度对智能算法蕴含的风险给予高度关注，防止算法滥用带来的意识形态风险、执政安全风险等；要根据网络传播特点与新技术发展态势，基于《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，加快出台体现中国特色和中国风格的智能算法底层逻辑，制定大数据使用法律法规，加强对智能算法的舆情研判，切实贯彻网络强国战略思想，用智能算法服务人民，服务社会主义现代化伟大事业。