商务英语实践教学：问题与对策

■廖丽霞 宁云中/湖南文理学院外国语学院

商务英语是指把英语作为语言手段对商务活动进行研究的一种应用型英语。因此，商务英语注重学习者的英语语言能力、商科知识和商务职业技能有效结合。商务英语与传统英语相比更具有应用性和实践性功能。随着经济全球化的不断深入，企业对具有深厚的语言功底、丰富的商务知识及扎实的实践能力的高素质商务英语人才的需求量不断增加。本文针对商务英语实践教学过程中出现的问题进行了分析，采取相应的对策，探讨实践教学对于商务英语教学的重要作用。

一、商务英语专业发展现状

商务英语专业相对来说发展较晚，但发展迅速。“2007年，教育部批准设置商务英语本科专业；2009年批准7所高校设立商务英语专业。2012年，将其列入本科专业基本目录；目前，全国至少已有200多所高校开设了商务英语本科专业。”随着“一带一路”和跨境电商的迅速发展，商务英语集语言优势与技能优势表现得愈加明显。由于商务英语专业发展时间较短，同时发展过快，这样不可避免造成商务英语教学中存在着诸多问题，例如人才培养目标不明确、课程质量不高、专业定位不清晰等。目前，大多数高校的商务英语专业是作为英语专业的一个方向，因此师资队伍也大多从英语专业教师转化而来，大部分教师没有商务方面的理论知识。调查发现，商务英语的实践性和应用性在教学中更难以体现，还没有完全形成系统、专业的实践教学体系，学生竞争能力较差，无法满足企业和市场的职业需求，从而影响商务英语专业的长远发展。因此，本文根据商务英语专业发展现状，以某高校为例，主要分析商务英语实践教学中存在的问题，探索相应对策。

二、商务英语实践教学存在的问题

（一）课程教学与评价有待完善

研究表明，大部分高校的商务英语专业课程还是按照传统课程进行设置，并且由于人才培养方案的延续性，课程设置无法根据实际情况进行及时调整，缺乏时代性。大部分高校商务英语专业教学模式主要还是以教师为中心，课堂授课模式比较固化，课堂活动形式缺乏新意。学生被动的接受知识，课堂参与度不高。教学方式多以理论教学为主，缺乏实践实训课程。利用计算机网络系统和多媒体学习平台等现代信息技术手段单一，难以真正提高教学效果。这种传统教学模式也注定了商务英语专业评价方式主要以考试为主，注重实用性的商务英语专业评价标准体系还没有形成。

（二）人才培养与企业脱节

大多数企业普遍反映商务英语专业毕业生存在专业知识不扎实、知识面窄、解决问题能力不强等问题。调查发现，主要有三个方面的原因：一是因为跨境电商在短时间内发展迅速，对专业人员的综合素质和技能要求相对较高，而“我国传统国际贸易、电子商务等专业是单一专业人才培养方式，没有复合型专业针对性培养，造成学校教育与产业发展相脱节”。二是跨境电商发展模式日新月异，人才培养的体系和方法跟不上企业发展的需求，造成人才数量和质量难以符合企业的迫切需求。三是跨境电商的理论体系和知识结构需要在实践中不断完善，而教学中学生缺乏专业训练和实践岗位锻炼，培养的人才往往解决问题能力和实际操作能力有限，不能适应企业业务发展和管理需要。

（三）实训基地有待完善

实训基地对商务英语专业人才的培养非常重要，一般分校内和校外两部分。校内实训主要指模拟电子商务实训室按照实际商业业务流程进行模拟仿真训练，由于一般地方高校很难满足实训室的建立需要资金投入和技术支持，从而导致实训基地没有起到真正的实训效果。校外实训主要指校企合作，由校企双方共同管理，学生在企业进行专业实习。但由于无法与企业形成长期合作，且一些企业涉及到商业机密无法开展深度合作，校外实训效果也不佳。

三、商务英语实践教学的对策

（一）增加实践课程比重，培养实践能力

商务英语教学突出应用性和实践性，那么，商务英语教学在重视理论教学的同时，课程设置上要加大实践教学的比重，要特别注重毕业论文（设计）等实践教学环节，培养学生创新意识和实践能力，鼓励学生采用商务报告，包括市场调研报告、商业计划书、营销方案等多种形式。完善论文评价标准，除了考虑语言质量和格式外，注重学生的创新思维和应用价值的考量。另外，还要增加实验教学、专业实习、商务方案设计、学术活动和社会实践等课程的比重，将实践课程与个人职业发展及地方经济发展相联系，加强实践课程训练方法，明确实践教学目标和实践任务，培养企业需要的商务英语人才。

（二）改革教学模式，完善评价体系

商务英语注重理论与实践相结合，要打破传统的“教师本位”教学模式，将案例式与任务型教学模式相结合，运用真实典型的案例，布置有明确目的性的任务。改进教学方法，采用模拟教学、项目教学、多媒体网络教学等教学方法，充分调动学生的学习积极性和兴趣，开展以任务为中心的、形式多样的教学活动，最大限度地让学生参与学习的全过程。教学要充分利用计算机网络系统和多媒体学习平台等现代信息技术手段，努力探索新的教学模式，调动学生的学习自主性和积极性，培养学生的自主学习能力、实践能力和创新能力，促进学生学会思考，真正让“学习者根据自身经验去建构相关知识，主动进行知识的处理和转换”。一方面要充分发挥传统教学优势，另一方面要积极探索现代信息技术在专业课程教学中的应用，不断更新教学内容和手段，提高教学效率。以此为基础，采用形成性评价和终结性评价相结合的方式，包括学生自评、学生互评、教师评学、学生评教、教务部门对学生的评价等，跟踪教学过程。

（三）加强校企合作，衔接人才培养

商务英语专业须实行多模式合作机制，利用地方经济发展和政府政策支持，加强地方经济和政府引导作用，大力推进校企合作，增进产学融合，建立长期稳定的校企合作共赢模式，实行多种多样的校企合作培养形式， 丰富校企合作内涵。校企双方可以共同制定人才培养方案，将专业与产业、就业密切对接。高校通过“引企入校”，实施人才培养的“企业化环境 + 企业项目 + 企业导师 + 企业运营”模式，实现人才合作培养。改革教材体系和教学方法，完善教学内容，实现校企课程对接，置换跨境电商前沿理论和实践课程，建立“理论教学 + 技能实训 + 项目任务 + 企业实习 + 自主创业”的跨境电商人才培养方式”。

综合来看，商务英语专业发展中存在的问题颇具有很强的普遍性，需要政府、学校和企业共同努力，才能标本兼治，提高教师质量，丰富教学模式，加强实践课程改革，健全校内外实训基地，构建完整的商务英语专业实践教学发展体系。