非正式群体在高职院校学生管理中的作用研究

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硅湖职业技术学院

非正式群体是组织行为学和社会心理学的概念，主要用来解释组织或群体中人与人之间权利和义务以及行为的理论。学生中的非正式群体是指那些在学生中自发产生的，学生完全根据自己的个性及爱好而自发形成的没有明确章程，学生在群体里地位与角色，权利与义务都不明确的群体。非正式群体是基于自身需求满足心理而自然形成的一种心理群体，其中包含的友谊、感情比较浓烈。非正式群体中的成员也是在某种个性需求的基础上产生的，其通过从他人对自身的反应上获得心理上的满足，这种群体的最大特征就是能够促进感情连接，并提高信息传播效率。而在高职院校中，学生除了班级、院系、社团协会等正式群体外，同时还会自发形成一些基于兴趣、价值观等要素一致的非正式群体，这是一种无形组织，但客观存在，对其进行观察和分析，有助于高职院校开展学生管理工作。

一、高职院校非正式群体分类及特点

高职院校是一个具有社会影响力的组织机构，这是高职院校实行组织管理科学工作和研究的必备条件，例如在实际学生管理中会遭遇组织结构设置、信息渠道开拓、学生主观意识差异等方面的问题，这需要管理者加强积极引导，不断实现管理创新，在组织行为学的指导下使高职院校管理工作能够有效运行。在高职院校学生管理活动中，以高职学生为管理核心开展具体的管理活动，在组织行为学指导下对学生心理、行为等方面进行深入分析、总结、整理，进而不断的完善学生管理系统，同时对实现管理者的分析预测，进而达到行为管控作用，建立完善的管理队伍，提高组织效果。

基于组织行为学视角下的高职院校非正式群体特征可以分为两类。第一类按照实际效果有积极型、中间型以及消极型这三种，其中积极型学生彼此的言行、沟通与道德标准相符合，核心人物基本是拥有积极人格的学生，其能够服从正式群体的组织领导，并积极配合正式群体工作，具有积极向上的思想、学生认知，例如特殊人才群体。中间型学生彼此的沟通只限于课余时间的玩乐，无法在学习、思想等方面对自己进行严格要求，不遵循集体生活，甚至有时会出现越轨现象，会出于哥们轻易与组织发生冲突。消极型群体的价值观、言行活动、社会调度等与正式组织目标差异较大，有反社会人格的迹象。

第二类按照形成原因有兴趣型、信仰型和亲缘型、网络虚拟型。其中兴趣型对于大学生能力、特征、个性的培养有着积极的推动作用，成员之间由诸如书法、文艺、篮球、桥牌等共同爱好。信仰型是由于共同理念而组成的群体，例如“义务服务小组、法律宣传小组”等。亲缘型主要是指同乡、同族等群体，例如“老乡会”。网络虚拟型是在微信、QQ或是论坛、游戏等群聊中的一种群体，彼此兴趣、理性、言论等存在共同之处。

二、非正式群体在高职院校学生管理中的作用

(一)积极作用

1、群体成员精神需求能够得到满足

马斯洛需求理论中将需求划分为五个不同层次，从低到高的层次变化需求逐层满足之后会发展到更高层次的需求，而人的行为受不同需求支配而表现不同，在高职院校学生正式群体中，这些学生基本上的是以正事作为主要目的的，例如学生会、团支部等正式群体内的学生在学习方面的需求十分明显，非正式群体内的学生本身更加重视其个性特征，其对自尊、情感等方面的需求也比较明显，这些群体需求能够满足学生观的精神需求，使学生在精神需求满足基础上进行一系列的行为。

2、非正式群体提高学生交往能力

高职院校学生在不断变化中逐渐成熟，其在进入社会的时候需要不断与周边环境展开交流共同，这样才能够更好的发展。在非正式群体内，学生自觉参加各种活动，遵循自己制定的各种规则，与同伴在沟通交流中体会到人际交往的实际原则，通过观察、互动得到的尊重、平等、富有同情等处事思维有利于提高学生的人际交往能力。

(二)消极作用

1、对正式群体产生不良影响

非正式群体若是与正式群体目标相同则能够发挥积极作用，但是若是彼此目标存在矛盾，则非正式组织消极影响就比较突出，两个群体的矛盾冲突使得正式群体活动无法顺利开展，尤其是双方核心人物的冲突会加大伤害，例如集体活动不合作、公开或是暗地干扰、反对群体活动等，这对正式群体权威性会造成不良影响。

2、非正式群体信息传播效果不佳

非正式群体由于彼此之间接触频繁，内部信息传输效率高，这就使得其能够积极传播学校通知，同时也能够传播各种不良信息，对客观、理性的消息传播作出干扰，妨碍学校工作的进行，且其传播主观性强，信息真实性有待商榷，流言和谣言也更加猖獗。

三、分类引导高职学生非正式群体

(一)积极型非正式群体的管理方法

(1)积极发挥学生管理能力。作为积极型非正式群体，其在班级中占据了主要优势，能够发挥管理能力，因此，对于这类的学生群体通过引导其发挥管理能力，明确自身管理责任，在不同的活动中采用不同的管理方法，可以将班级成员分成不同的小组，各组自行选出一名组长，班长可以将一些活动内容传达给组长，组长再进行组内的安排协定就可以，这既可以提高办事效率，同时也能够缓解同学之间的矛盾。

(2)营造良好的育人环境。积极型非正式群体与正式群体之间有着紧密的联系，可以通过建设正式群体引导非正式群体进入，吸引非正式群体在潜移默化中逐渐融入到正式群体中。针对积极型非正式群体可以通过多开展兴趣活动加强其与正式群体之间的交流，增强彼此之间的了解，同时能够通过交流沟通认识彼此的不足，激发积极型非正式群体对正式群体的认可。

(二)中间型非正式群体的管理方法

1、加强群体引导

对于中间型非正式群体来说，其在同学之间的存在感比较弱，这种群体的学生也比较普遍，教师可以通过充分发挥中间型非正式群体核心人物的引导作用，建立群体核心人物的威信，进而对非正式群体进行管理，引导其发挥正式群体无法发挥的积极作用，规范非正式群体的行为表现，重视思想工作，可以通过实行激励方法来发挥中间型非正式群体的积极作用。同时，教师可以针对实际情况实行分别交流工作，告知在现代社会中，群体分工与责任承担的相关内容，鼓励组织中间型非正式群体中的各个成员能够不断的随着社会变化和发展而不断的改变，同时要对群体进行长期细致的观察之后进行适当引导，提高非正式群体的责任感，积极发挥非正式群体的作用。

2、提高各个群体之间的交流沟通

中间型非正式群体的人数较多，其分为不同的小团体，教师可以通过小组合作学习使中间型的非正式群体成员与其他群体相融合，同时能够积极主动的接纳新的成员以及其他群体成员。利用学校分成教学的机会将班级学生分为不同的小组，例如学习小组、兴趣小组等，要求三个人在不同组中分别担任组长，负责组内活动、事物、人员、宣传等工作，通过一段时间的观察发现这三人所带的小组成绩都有着明显的改变，且与其他组之间的关系也比较好，并吸收了新的组员，能够与其他群体之前积极的沟通交流并建立良好关系。

(三)消极型非正式群体的管理方法

(1)建立学生管理团队与制度。对于消极型非正式群体而言，其成员大多数的思想、人格等方面都存在消极作用，对此，高职院校需要建立一支品德、思想、作风等方面都优秀的学生管理团队，同时建立科学的管理制度，通过作风优良、思想积极的管理团队以及科学的管理组织对加大对学校的治理，为消极型学生起到积极的引导作用，帮助消极型非正式群体融入到其他群体中，改善消极心理，使其能够朝着积极健康的方向成长。

(2)正确认识消极型非正式群体。对于消极型非正式群体要做到正确认识，理解其存在的必然性以及合理性，其存在对于学生集体的形成也具有一定的机制，彼此互相补充，其与其他群体共同存在、共同作用对于大学生的个体发展也是具有一定作用的，对其需要加强引导，将消极力量化为积极力量，鼓励并宣扬其正面力量，转变对待方式，及时掌握消极思想，进而加强对消极型非正式群体中学生的引导，对其心理问题要重视，积极进行心理教育，关注消极型非正式群体的心理变化情况。

由此可见，学生群体中的非正式群体无论从社会心理学还是从管理学上都是一定存在的客观群体。高职院校通过合理的管理手段，可以积极发挥非正式群体作用，使高职院校的学生管理工作能够实现科学化和系统化。

注释

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①吴晓楠.非正式群体在班级管理中的作用探究[J].西部皮革，2017，39,31(6):228.

②黄华.农村高中学生非正式群体的管理研究——以成都市籍田中学为例[D].成都：四川师范大学，2016.

③胡红艳.高中生非正式群体的考察和管理策略研究[D].深圳：深圳大学，2017.

④董婧.班级外来务工人员子女非正式群体管理策略研究[D].南京：南京师范大学，2016.

⑤郭巍.基于SWOT分析的高校学生非正式群体管理研究[J].江苏科技信息，2017,16(23):20～22.

⑥罗宁.班级积极型非正式群体教育案例研究[J].散文百家旬刊，2016,21(4):141.