“互联网+”开放远程学习融入大众社区发展策略研究

丁春光

[摘 要]“互联网+”时代，开放远程教育逐步成为教育创新发展的一种新模式，其市场占有额在逐年提升，对教育大众化和普及化做出了重要贡献。然而，伴随着移动互联网技术的不断发展，其对远程教育的市场运作和服务质量也提出了更高的要求，行业竞争变得日益激烈，怎样实现市场运作工作的进一步创新，成为摆在远程教育面前的关键性问题。对此，本文就移动互联网时代下开放远程教育发展趋势、经营策略和路径选择做了深入的分析。

[关键词]“互联网+”;开放远程教育;发展策略;运作模式

一、开放远程教育发展现状分析

网络公开课最早起源于英国，为英国远距离教学，该方式教学可追溯至 1969 年英国成立的开放大学。随着数字电视和网络技术的发展，远距离教学的理念和实践发生了重大变化。网络公开课基于资源共享原则，利用网络无远近、交叉串连的功能，在开放大学团队的主导下，通过电脑虚拟空间营造网络公开课程。现已有225 个国家和地区参与者成为网络公开课践行者。网上公开课可以集中全世界最优质的资源，为全世界求职者享用，但是同样存在一些不足，导致教学环节不完善，一定程度上影响远程教育教学的质量。下面重点阐述开放远程教育存在问题。

（一）名师制作的优质教学资源与多层次学员学习需求之间的差距

目前网上公开课或网上教学资源的建设都崇尚名师，考虑到名师出自名校，名师构建网上教学资源立足于本校学生的学习需求，而名校学生起点高于远程开放学员，因此是大多数名师建设的优质教学资源并不适用与所有层次的学生，特别是远程开放学员的层次参差不齐，部分学生起点低，基础知识薄弱，缺乏系统性，学习能力较低，因此要求教学资源的建设要充分考虑不同层次学生的学习需求，分层次、分水平地建设网上教学资源。

（二）学习过程和质量无法同时监控

目前远程教育教学的评价机制主要以学生考试成绩和平时作业成绩等定量评价为主，评价方式主要是作业题及测试题，方式单一，而忽视了学生学习过程特别是学生学习积极性等问题的总结性评价，部分高校对于考核评价方式的也仅限于增加学生对网上教学资源的点击次数及浏览时间等统计，缺乏对数字隐含意义的分析。学生的学习状态和学习过程如何监控、评价及反馈对于提高学生的学习积极性、学习质量及反思教师教学资源质量等意义重大。

（三）实践性、操作性较强课程的网上教学及考核方式受限

目前网上公开课大多是针对基础知识的课程讲解，缺乏操作性实践性较强的课程。即使有部分操作性、实践性较强的理工科课程，但是课程的考核方式也无法实现。目前计算机批阅能够实现的题型仅限于客观题或部分主观题，而且要求主观题答案必须含有评分所有关键词，主观题电子批阅的质量有待验证。而操作性较强的课程无法采用或全部采用客观题的形式呈现，即使能够采用客观题方式呈现，考核设计也会较复杂及冗长，无法再较短时间完成，同时消弱了课程的操作性和实践性的特点，无法完成课程的相关教学目标。

（四）缺乏师生、生生互动，学习支持服务欠缺

远程教育非实时、时空分离的教学模式导致了远程教育网上教学交互欠缺的问题，目前网上教学的互动仅停留在网络教学平台的使用，大多是非实时交互，即使安排实时交互、在线答疑，参与的学生也较少，而且目前对于远程教育交互问题缺乏有效的机制。学生学习大多是个体行为，遇到难题无法获取帮助，使得学生学习体验到更多的无助感和孤独感，慢慢失去学习的积极性和成就感。另外在学习支持服务方面，存在教师资源不充足，且服务意识不强，服务内容较单一，仅停留在管理层面，特别是对学生专业问题服务较少，问题不及时等现象，缺乏完善的学习支持服务机制及监管。

（五）缺乏统一监管平台和法律法规

目前国内远程教育高校基本都具有自主权，自主招生，自主评价，自主建设教学资源，无统一资源开发标准和审核体制，缺乏统一的监管平台，无法对各远程高校运行过程及资源的开发建设进行监管，导致目前网上教学资源建设质量层次不齐，甚至重复建设。法律法规是依法办事的准则，而目前关于远程教育的法律法规欠缺，缺乏完善的法律法规体系，特别缺乏国际化法规制度的建设。只有建立合理完善的法律法规体系，才能使远程开放教育有法可依。只有建立国际化规章制度，才能使我国远程教育与国际化接轨，充分开展国内外合作与交流。

二、“互联网+”，开放远程教育发展趋势研究

“互联网+”新时期，远程教育平台的出现，全面推动了教育教学市场的快速發展，也实现了传统高校教育模式的全面改革。

（一）以网络平台为载体，实现教学活动的互动性和实时性

从远程教育运作模式上来看，其相较于传统教学模式，教学者、教学行为、需求与心理等也都发生了极大的变化。传统的课堂教学过程中，教学者十分注重教学质量，而当下远程教育的出现，教学者在开展教学活动时更加注重自我需求，且更加追求远程教育运作模式的互动性与实时性特点。为顺应时代的发展趋势，远程教育活动的开展，不仅以教学产品为核心，还要把握最新教学者的教学思想与观念，强调以教学者为核心的“分众式”教学模式，积极开展多元化、多渠道运作方法，利用好网络环境来开展远程教育运作活动，实现远程教育运作的创意性与个性化。

（二）由以往的同质化、规模化逐步向异质化、分众化方向转变

网络与远程教学已成为现代经济发展的主要形式，也是高校转型与升级的主要趋势。从目前远程教育市场运行现状来看，远程教育市场还存在着不成熟、不完善的情况，再加之部分高校缺乏专业的远程教育设计理念，致使远程教育呈现同质化与规模化的特点。纵贯现代教学模式，教学者的教学观念、个人意识等明显增强，教学者会更注重选择自己认同的相关品牌，强调在反向搜索过程中能参与到高校品牌推广与设计之中。现如今，教学者在选择教学产品时，已经不仅关注产品的质与量，而是选择更具时代性、个性化与需求性的产品，形成了多元化需求体系，促使产品的市场特征变得多元化。为满足教学者的基本心理需求，应实现品牌推广的创新性，这就需要选择合适的运作模式，重在打造创新形式的教学体验，可实现线上、线下体验，能为教学者提供更多的选择。

（三）远程教育由价格式运作逐步向综合性运作转变

从运作模式的实际发展趋势来看，传统的以低价竞争为主的同质化运作模式会逐步被摒弃，取而代之的是以教学者为主的个性化、专属性定制的综合性运作模式。远程教育高校不能依靠价格来获取利润，而是要削弱在价格带来利润空间上的认知，结合教学者对个性化、体验式教学模式的追捧，远程教育需要尝试迎合教学者的需求，打造以感性体验为主的综合性运作系统。网络时代下远程教育市场运作活动的开展，主要是强调远程教育高校服务与产品上的差异化，只有形成化运作，才能确保市场环境呈现良性循环的状态，可在同质化条件下为教学者提供高质量、个性化的服务。

三、“互联网+”，开放远程教育融入大众社区的策略研究

在移动互联网时代，互联网和微信拉近我们彼此的距离，人与人之间已经实现了实时动态通讯，开放远程教育必须要适应新技术的发展，尽快走向大众社区，让更多的基层群众受益。

（一）远程教育要及时更新运作理念，增强创新意识

为顺应时代的发展趋势，更好地利用好互联网技术，打造更为优质而高效的远程教育市场运作模式，就需要摒弃传统以价格谋利润的旧思想与旧观念，实现运作理念的全面更新，不断增强人员在运作上的创新意识，探索出一种更适合教学者的运作模式。新时期，教学者开展教学活动时，更加注重远程教育产品的个性化、差异化与服务质量，教学产品质与量在教学者心目中地位在逐步减弱。对此，远程教育应抓住教学者的这一心理特征与实际需求，需要利用网络技术来优化与完善自身的运作手段，强调运作模式必须要结合教学者的具体需求，实现个性化定制，能让每位教学者都能有一次美好的购物体验，无论是在产品上，还是在服务上都能享受到专属而个性化的服务，利于提高市场运作水平。同时，为实现市场运作模式的不断创新，为新型运作手段提供条件，远程教育高校领导应给予高度重视，强化基础设施建设，准备好运作所需的各类设备，配备专业化的运作团队，全面支持个性化运作手段，才能提高运作水平。

（二）開放远程教育要全面推行社会化与移动化模式

“互联网+”时代下，新媒体逐步衍生，其为人与人间的互动提供了重要的沟通平台，实现了沟通的即时性与互动性，这从本质上也改变了人们的教学行为。结合人们的基本教学需求与教学行为，应重视开展社会化教学运作与移动运作模式，将移动终端与网络进行密切的融合，从而拓宽人们的交流渠道，还能提高教学质量和服务质量。借助手机或数字平台，受众能够与媒体实现即时的互动，能真切而具体的表达自身的观点。远程教育社会化运作的应用，能大大降低成本，且能扩大远程教育运作的影响力，可在最短时间内产生关注性效应，和传统媒体单项运作对比，社会化运作会依托微信、微博等多种媒体平台，使得运作活动呈现社交性与互动性的特点。社会化运作实施前，高校需要对受众实施精准化定位，结合不同媒介中受众群的特性来定制专属的运作手段，及时发布各类互动性话题，主要从广度、精度与深度三个角度出发，以形成完整的社会化运作体系。

（三）通过社群维度分享实现深度融入

开放远程教育深度融入大众社区为什么需要经营社群？

首先，手机端、移动端和PC用户行为有很大的差异，我们今天社交已经取代了搜索成为移动互联网最主要入口。用户越来越懒，我们手机上只愿意用拇指操作。其次，因为社交分享是唯一可以跨APP的信息传递通道，PC时代的互联网是真正意义上的互联网，因为那个时候网站之间是互相联通的，通过一个超链接地址可以点过去，手机上很难实现这一点，为什么？因为这个时代一个被孤岛化变成了一个一个的APP，只有写可以打通这个APP之间的墙呢？只有社交平台。每个APP都有一个分享的按纽，点这个按纽就可以把你看到的信息分享到所有的社交平台上，这是非常重要的变化。

开放远程教育如何做社群？

我们建议有三种主要的方式做。第一，建立自己的教育品牌社群，这里面当然我们可以举很多的例子。比如说中公教育通过微信公众号和微信社群，已经成为备考公务员群体的首选，中公教育已经深入大众社群和基层职业者。第二，如果你没有能力或者没有意愿建立自己的品牌社群，你可以和市面上现在已经成熟的远程教育社群发生连接，实现资源共享。第三，如果你的母体单位是一所高校，母体单位会有自己的APP，建议在APP里面加入自己的社群元素。

结 语

综上所述，开放远程教育应当选择正确的市场运作模式和路径，这关乎着远程教育运作的成败。在“互谅网+”时代，远程教育也必须利用现代通信技术，选择合理的市场经营策略，全面、深入地融入广大社区和基层工作者，才能提高市场竞争力和经营效益。因而，为实现远程教育的可持续发展，教育决策者应具备前瞻意识，重视实现市场运作模式的不断创新，充分利用好互联网技术，结合教学者的心理特点与教学需求，打造人性化、时代化与创新性的运作计划，实现实时、动态和互动的新时代远程教育新思路，为远程教育的长远发展保驾护航。

参考文献：

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