新医改形势下公立医院人力资源管理工作探究

金玲　李丽文　郎敏

摘 要：随着社会经济的不断发展，各行业之间的竞争也日益激烈，医疗行业也不例外。面临着严峻的竞争形势，各公立医院都在寻求有效的管理方法，重视人力资源管理工作，提高人力资源管理水平，是促进公立医院可持续发展的有效途径。针对新医改形势下公立医院如何开展人力资源管理工作进行探究，以期能够进一步提高公立医院人力资源管理工作水平和工作效率，促进公立医院不断发展壮大。

关键词：新医改;公立医院;人力资源管理工作

中图分类号：R197.3        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）28-0134-02

随着新医改的不断推进，虽然很多公立医院对人力资源管理工作予以高度重视，但是在现阶段人力资源管理工作中还是存在很多问题，不利于公立医院的发展。本文首先对现阶段公立医院人力资源管理中存在的问题进行分析，然后再根据问题提出几点有效的建议，希望通过本文的分析能够进一步促进公立医院的发展，从而提高公立医院的综合竞争力。

一、公立医院在人力资源管理工作中存在的问题

1.缺乏完善的人力资源管理机制。现阶段虽然大多数的公立医院都开始重视人力资源管理工作，但是在工作中还是会沿用传统的管理方式来进行管理，没有一个完善的管理机制，是导致公立医院人力资源管理工作成效不大的主要原因。公立医院中，包括人力资源招聘、员工档案、社保问题以及日常的考勤工作等都是需要根据一定的管理机制来执行的，如果没有一个完善的人力资源管理机制，就无法有效开展各项管理，人力资源管理工作中也会出现各种各样的问题，不利于医院的正常运行。另外，公立医院的人力资源管理工作在人员分配方面也存在很多问题，医院有很多不同的部门，不同的部门需要运用不同的人力资源管理办法，尤其是一些风险较大和医疗工作量较大的地方，需要更多的人员来开展工作。但是，很多公立医院却没有根据医院的实际情况来进行人员安排，很多岗位都存在着人力资源不足或者是一人多岗的情况，这就导致很多医疗工作无法有效开展。

2.缺乏专业的人力资源管理人才。人力资源管理工作中，管理人员发挥着重要的作用，管理人员素质的高低对人力资源管理工作水平和效率有着直接的影响。但是，现在很多公立医院中的人力资源管理工作人员大多是调配临床转岗的医务人员或者是聘请一些外来人员，不具备专业的人力资源管理才能。另外，公立医院在对人力资源进行分配时没有根据各个部门的实际情况来分配，导致岗位与人员不相符，无法有效开展各项医疗工作。

3.缺乏对人力资源信息的有效管理。随着信息技术的不断发展，先进的信息技术运用到各行各业来进行信息管理，但是很多公立医院还是沿用传统的方式来对大量的数据信息进行管理，不仅浪费了大量的人力、物力，还不能有效保证信息的准确性和可靠性。现在公立医院无论是从信息采集还是信息处理和储存都是用传统的方式来进行，没有进行信息化处理，记忆出现数据信息失真、丢失等现象，会对人力资源管理工作产生极大的影响。

4.医务人员工作兴趣不高以及人才流失问题严重。现阶段，公立医院可以通过多种方式来招聘员工，既有社会招聘，又有内部人员推荐等，这就导致招聘的员工出现素质和能力参差不齐的情况。公立医院的很多员工还保留着传统的思想，认为只要进了公立医院，就等于有了铁饭碗，有了终身保障，所以就不再进行学习，也失去了竞争意识，长此以往工作热情和激情也慢慢地消散。

二、新医改形势下公立医院人力资源管理的有效方法

1.加大对人力资源管理机制的改革力度。新医改形势下，公立医院需要对人力资源管理机制进行创新和改革，改变传统的管理理念和管理方式，从而提高人力资源管理水平和效率。首先，公立医院需要根据每个部门的不同属性以及不同的工作人员情况采取不同的人力资源管理方式。例如有的部门人员多，有的部门人员少，各部门的工作方式和工作内容都有所不同，医院可以根据这些部门的不同工作流程和工作环节来进行人力资源管理和配置，从而形成一个完整的有序的工作机制。为了提高公立医院的人力资源管理效率，明确公立医院的定位，应根据公立医院的整体规划和实际发展情况来制定合理的人力资源管理机制，加强对医院人力资源的流动进行管理，减少对人力资源的浪费，提高人力资源的利用效率，使医院的各部門和各科室都能够形成精细化的管理方式。

2.提高公立医院人力资源管理者的工作能力。新医改形势下，公立医院的人力资源管理者应该不断提高自身的管理水平和管理效率，对新医改的相关政策内容进行了解，明确新医改对人们医疗方面的重要性，从而根据这些实际情况来进行人力资源管理，提高人力资源管理者的工作能力和工作效率。首先，人力资源管理者需要对人员岗位进行正确设置，给每个岗位都安排相应的工作人员，充分发挥工作人员在岗位上的优势，例如医疗设备岗位就以分配专业的技术维修人才为主，提高医疗相关岗位的专业水平和能力。除此之外，公立医院还可以针对医疗工作人员制定绩效考核制度，以此来激励员工的工作效果和工作能力，考核内容不仅包含工作人员的专业水平，还包含有工作人员的职业道德素质以及日常的表现，尤其是医疗人员在面对患者时的职业素质和品德素质的行为表现，这些内容都是需要重点考核的。根据考核结果对工作人员进行合理的奖励或惩罚，以此来提高工作人员的工作积极性和热情，鼓励员工充分发挥自身的创造力和思维能力，对工作理念和工作方式进行创新，从而有利于提高自身水平和综合素质。

3.完善公立医院的人才招聘制度，提高医疗人员的整体素质水平。现阶段，公立医院中存在着医疗人员素质和能力参差不齐，不能有效开展医疗工作的情况。为了解决这一问题，公立医院首先需要完善人才招聘制度，采取多种方式进行人才招聘，并保持公平、公正的招聘原则，提高招聘考核标准，对应聘人员的道德素养和工作情况等方面进行考核，尽量招聘一些高素质、高水平的医务人员，为公立医院的人才队伍注入新鲜的血液。在招聘员工之前公立医院需要做好人力资源规划工作，确保每个工作人员都能够在相应的科室中发挥自己的才能，认真做好工作，医院可以对这些现有的工作人员进行考核，如果发现有工作能力不合格，不能符合其岗位需求的人员，应该对其进行再培训或者直接解聘，对人力资源进行合理的分配。其次，需要对现有的工作人员进行专业培训。一方面，需要提高他们的职业道德，确保每个工作人员都能够充分认识到自身工作的重要性，明确自己的工作职责，保持积极乐观的态度来开展工作;另一方面，需要对工作人员的专业技能进行培训，针对不同岗位的工作人员开展不同的专业知识和技能培训，不断提高他们的实际工作能力。最后，公立医院在开展人力资源管理工作时需要根据不同工作人员的情况来进行人性化的管理，从人才招聘、录用、实习以及正式工作等各方面进行全面的科学的管理，充分发挥每个工作人员的价值，进一步提高公立医院人力资源利用效率。

4.建立人才储备和人才竞争机制。随着医疗行业的不断发展，医疗行业之间的竞争也日益激烈，从根本上讲主要是人才的竞争，因此公立医院要想在激烈的竞争中占据优势就需要加强对人才的培养。首先，需要建立完善的人才储备机制，做好人才梯队的规划，制订科学合理的人才培养计划，让年轻的医疗工作人员可以有更多的机会去参加培训和进修，不断拓宽自身的知识储备和专业工作技能，为医院储备更多的专业人才。其次，公立医院需要建立人才竞争机制，打破传统的招聘和职位升迁制度，取消对职位的限定，提高工作人员的危机意识和竞争意识，并在职位发展方面给工作人员提供充分的发展空间和晋升渠道，不断提高工作人员的专业工作能力。

5.提高人力资源信息化管理水平。隨着信息技术的不断发展，信息技术在信息管理方面发挥着巨大的作用，因此公立医院可以加大对信息数据的管理，对信息技术的应用，利用信息技术来开展人力资源管理工作。公立医院可以建立人力资源信息管理库，将医院中的所有资源信息都输入到电脑系统中，并通过对大数据技术的应用，来对医院信息进行收集、分析、处理和储存，这样不仅提高了信息处理效率，降低工作难度，提高工作效率，同时还可以保证资源信息的安全性和可靠性，以免出现信息不实和信息丢失的问题。将医院的人力资源档案录入到电脑系统中，有利于工作人员对信息进行调度和查询，在保证档案信息安全的前提下，充分发挥人力资源信息的作用，为公立医院做出正确的决策提供有效的参考依据。

三、结语

随着新医改的不断推进，公立医院也加强了对人力资源管理工作的重视，对人力资源管理工作进行改革和创新。在这个过程中，公立医院需要改变传统的人力资源管理观念和管理方式，完善人力资源招聘制度、绩效考核制度，加强对工作人员的培训力度，不断提高工作人员的专业能力，同时还需要加强对优秀人才的储备工作，提高人力资源信息化管理水平。通过这些措施不断提高公立医院的人才资源管理水平和管理效率，提高人力资源利用效率，促进公立医院各项医疗工作的顺利进行。

参考文献：

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[责任编辑 刘 瑶]