高校图书馆服务新型智库现状研究

王飞跃 铁大惠

摘 要：高等學校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。在中国特色新型智库的大形势下，图书馆作为专业的文献情报机构，应积极抓住这一机遇，利用自身的文献信息资源、用户服务、学科服务和情报分析研究等优势服务智库，进而通过服务智库引领图书馆转型发展。

关键词：高校图书馆;新型智库;现状

1 引言

高校图书馆拥有参与智库建设的先天优势：丰富的人才资源供给和充足的信息资源保障。在2014年教育部印发的《中国特色新型高校智库建设推进计划》和2015年中央办公厅和国务院办公厅印发的《关于加强中国特色新型智库建设的意见》的形势背景下，高校图书馆参与智库建设既是顺应时代需要，又是发挥自身优势、抓住机遇、探索服务创新的新途径。

2 高校图书馆服务新型智库现状调查

2.1 调查的总体设计

1）调查对象。本文在选取内蒙古自治区高等学校图书馆为重点调查对象的基础之上，又适当的面向其他地区高校图书馆进行调研。调查对象共涉及全国26所高校图书馆，其中内蒙古12所，其他省份14所。2）调查内容。本文调查内容包括：是否开展智库服务、是否有专人负责智库服务、高校图书馆发挥智库职能的方向、图书馆提供智库服务的内容、高校图书馆智库服务的对象、宣传与推广途径、影响智库服务的因素、高校图书馆破解影响智库服务因素的措施等。3）调查形式。本文调查形式主要采取网上问卷调查、实地调研、电话询问等形式，了解高校图书馆服务新型智库现状、制约因素以及对智库服务的建议和意见。

2.2 调查结果分析

1）高校图书馆是否开展智库服务。根据调查结果显示，65%的高校图书馆已经开展了智库服务，12%的高校图书馆计划开展智库服务，23%的高校图书馆没有开展，其中内蒙古地区有6所高校图书馆目前没有开展智库服务，占该地区调查对象的50%。2）高校图书馆是否有专人负责智库服务。根据调查结果显示，仅有31%的高校图书馆有专人负责智库服务，例如内蒙古财经大学图书馆提供智库服务的一般都是专门从事智库服务的馆员。其余高校图书馆没有专人负责，仅是由学科馆员或者其他馆员临时负责，没有服务智库的长效机制。3）高校图书馆发挥智库职能的方向。调查结果显示，随着互联网技术和信息技术的发展，高校图书馆的服务功能进一步深层次化，由传统的文献信息资源服务向知识服务转变。高校图书馆在为智库服务的同时，在智库功能上更加多样化、深层次化。4）高校图书馆提供智库服务的内容。在服务内容上，根据调查统计，开展智库服务主要提供文献信息资源保障服务、学科情报服务、智库研究成果的展示和存储以及特色文献与专题数据库建设，其中文献信息资源保障和支撑服务占比最高，特别是发达地区高校图书馆提供的服务内容较多，例如中国政法大学图书馆提供服务内容较多，范围较广。5）高校图书馆智库服务的对象。在智库服务对象上，从调查结果显示，我们可以看出47%的高校图书馆为高校智库提供服务，为官方智库、地方智库和民间智库提供服务的图书馆相对较少，特别是向民间智库提供服务的图书馆更少，主要是目前我国高校图书馆的社会化服务程度不高，服务对象主要集中在本校的师生和科研机构，但随着新的《普通高等学校图书馆规程》的颁布，部分高校图书馆特别是发达地区高校图书馆正逐步向社会开展服务。 6）高校图书馆服务智库的宣传与推广途径。在服务智库的宣传和推广途径上，调查结果显示，随着新媒体技术的发展和应用，43%的高校图书馆都会通过微信公众平台和微博对服务智库的内容进行宣传推广，仅有9%的高校图书馆会选择传统的媒介进行宣传推广，高校图书馆在服务智库建设和发展时，应做好宣传推广工作，为智库提供更加优质的服务。7）影响高校图书馆智库服务的因素。在影响高校图书馆智库服务的因素上，观念意识不足、资金和人才的限制以及社会的认可度不高是影响高校图书馆服务智库的主要因素，特别是受传统观念的影响，高校图书馆服务智库的动力不足。8）高校图书馆破解影响智库服务因素的措施。根据调查和统计，80%的高校图书馆一致认为比较有力的措施：一是打造智库服务团队;二是构建智库服务平台;三是制定服务智库的相关制度和策略。

3 高校图书馆服务新型智库存在的问题及原因

3.1 观念滞后，新型智库服务意识较差

传统图书馆观念滞后，由于受馆藏量、空间、资金等多种因素的影响，传统图书馆信息提供有限且资源不能共享。为了满足不同读者的需求，高校图书馆更注重增加馆藏量，但在采访模式上缺乏创新，图书馆文献信息资源的利用率却没有达到最大化。同时，有的馆员习惯于传统图书馆的机械运作模式及服务方式，服务热情低、工作效率下降、甚至消极怠工或敷衍了事，影响图书馆的服务效率。

3.2 高校图书馆发展不均衡，新型智库服务程度不一

因各地区经济发展程度不一，高校对图书馆投入力度不一，使得图书馆建设存在较大差异化。不同图书馆之间在文献信息资源建设、人力资源建设、服务能力方面都有很大差别，导致一些高校图书馆在空间、资源上发展缓慢。一些少数民族地区图书馆，受经济和资源的限制，图书馆建设水平较低，例如阿坝师范学院图书馆和贵州商学院图书馆馆舍面积不到2万平方米，馆藏文献信息资源数量较少，特别是数据库资源极度匮乏。

3.3 受资源限制，高校图书馆服务新型智库能力不足

1）文献信息资源限制。高校图书馆首先必须保证学校各学科专业和各研究机构所需的文献信息资源需求。各大高校图书馆因专业结构差异，所收藏的文献信息资源差异更加明显。例如财经类高校图书馆有关财经类文献信息资源的数量要比没有开设财经类高校图书馆要高几十倍。高校图书馆为满足教师和学生的科研和学习需求，文献信息资源配置以专业资源为主，仅适合服务本校的智库建设。由于资源、信息的不对等服务其他专业的智库就会产生资源无法满足的情况。2）资金限制。近些年来，学校对图书馆的投入力度不断加大，但由于历史欠账较多，投入的资金大部分都用来补账。同时随着教师读者对电子资源的需求急剧增长，图书馆每年80%的经费都用到电子资源的续订上和新的电子资源购买上。在服务官方智库、地方智库和民间智库时，受经费制约，无法提供更多的有偿服务和专业性的服务。3）人力资源限制。受传统观念的影响，图书馆人员学历偏低、职称偏低、年龄偏大已成为制约图书馆发展的关键因素，以内蒙古财经大学图书馆为例，该馆有职工61人，其中硕士学历及以上仅18人，占30%;副高级及以上职称14人，占23%;45岁以上36人，占60%，图书情报专业6人，占10%。现有的人员学历、职称和年龄结构，在为本校师生开展深层次服务例如学科服务时，专业人才都捉襟见肘，只能提供传统的智库服务内容。

3.4 社会对图书馆认可度低，新型智库服务对象单一

受传统观念的影响，图书馆在社会公众的形象和地位没有实现完全的转变，一直以来图书馆的服务内容单一、服务质量和效益不高。同时高校图书馆宣传意识较为缺乏，社会公众对数字图书馆和智库图书馆以及图书馆开展的服务认识不到位，造成高校图书馆服务新型智库对象单一，服务内容单薄，影响力不高。

参考文献

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[2]张莹.高校图书馆智库建设研究[D].燕山大学，2016.

[3]张春杨，张亚南.面向新型智库建设的高校图书馆服务与发展研究[J].河南图书馆学刊，2018，38（11）：138-140.