企业应收账款管理存在的问题及对策探析

相琳

摘 要：我国的市场经济在突飞猛进地快速增长，企业之间都在相互较劲，面对竞争的压力，制造企业更是无法喘息，随着应收账款作为增加销售额的一项重要手段和方法，成为企业在运营中比较关注的问题，从现阶段的市场情形看，制造行业在不断扩大生产力，购买方在巨大的市场压力下，不得已以赊销的方式争取市场的占有率，导致应收账款管理问题日益凸显。本文针对制造行业，对应收账款做了细致的分析，找出了日益凸显的应收账款的问题，并提出了一些合理的意见和建议，目的在于提升企业的应收管理水平，实现企业的战略方针。

关键词：企业;应收账款;问题;对策

在全球经济一体化的推动下，各个企业各个行业之间的竞争开始逐渐浮出水面，企业之间的较量一触即发，为了扩大销售范围，企业之间在进行往来的过程中，建立了无形的信用销售模式，通過商业贷款的形式进行，从相关数据来看，企业在应收账款上的资金占用率非常高，如何能够降低应收账款的数额，缩短资金的回笼时间，这是制约企业发展的关键所在，目前，大部分的应收账款出现预期的现象，应收账款的比重越来越大，已经开始超过流动资金的数额，如果企业任由这种情况长期下去，将会影响到企业的经济效益，成为企业不断扩大和发展的绊脚石。

一、应收账款的定义

应收账款管理大体来说，是指在企业的生产经营中的赊销业务，企业进行产品生产制造，以货物或者服务的方式提供给了购买方，那么债权成立，在此过程中，一直到应收账款收回，最后被归纳为坏账处理，整个业务结束为止，企业会采取一定的措施，对应收账款回收全过程所进行的管理。

因为市场的竞争压力，企业为了在市场中开辟新道路，争取一席市场份额，大部分都是与客户建立赊销方式，应收账款的数额越来越大，加大了应收账款管理的难度。应收账款作为企业为了生存的手段，是以无形的信用作为担保，存在着很大的风险，进而提高了经营管理风险。因此，合理定义应收账款，有效地控制应收账款的风险系数，提高企业应收账款回款率。是目前企业都需要重视的问题。

二、企业应收账款管理中出现的问题

应收账款是业务一旦发生一直到款项全面收回或者是变成了坏账，计入损益的一个全部过程，企业要通过有效方法对应收账款进行管理，但是在实际的企业发展中，往往应收账款管理不善，严重影响着企业的发展，归纳总结了一下主要问题如下：

1.企业的管理者对应收账款缺乏风险意识

什么是应收账款风险，从字面上能够看出，应收账款应该收回来还没有收回的款项，占用了企业的流动资金，造成企业的资金成本不断增加，也可能出现坏账的准备，就形成了一定的风险，危害了企业的发展，企业之间的竞争随着日益深入的市场体制，也变得越来越激烈，企业要不断发展下去，除了最大限度降低成本和利润，还要通过信用进行销售，促成业务的完成，但是企业的管理者往往没有应收账款的风险意识，只看到企业的销售额，重视整体的成单数，不断地进行信用销售，也没有对信用销售做一个标准和硬性指标，每一笔业务的形成也没有进行对款项能否收回进行评估，一味地进行加工生产销售，去占领更大的市场，通过赊销的方式是吸引了大量的客户，与此同时也占用了大量的可流动资金，有的客户拖欠资金和不按照约定日期归还的现象逐渐增多，企业应收账款的风险加大，归根结底是企业的管理者缺乏应收账款的风险意识，这给企业造成很大的隐患，严重可能会引发企业的财务危机，是企业要考虑的问题。

2.财务部门没有深入的分析企业应收账款，跟踪不及时

会计的主要职能就是监督和核算，财务部门和销售部门是有着必然联系的，财务部门是企业中的重要部门，要监督销售部门的各项业务以及销售部门在销售过程中对应收账款的汇款情况，方便与财务人员进行记账，也做到及时对账，同时又能监督在销售过程中销售人员有没有一些违规现象发生，财务人员要通过自身对业务的了解和专业的知识，对应收账款进行分析和跟踪，为企业的管理者提供一定的财务建议以及对赊销人员的信用等级的掌握，在实际的工作中，总是会出现资金回笼不及时，以及没有及时行使财务人员的职能，监督职能不能在企业中有效发挥和实施，也间接造成了应收账款风险的形成，对企业的长期发展十分不利，同时也加大了企业的经营风险。

3.企业没有制定完善的应收账款实施制度

现阶段，企业太过于把精力放在了企业竞争上面，忽略了应收账款制度的建立，即便是建立了各项制度也都没有按照制度实施，形同虚设，财务人员不能够将各项制度真正地应用到实际的工作中去，其他人员就更不用说了，大家都没有认识到应收管理制度的重要性，所谓无规矩不成方圆，制度一旦建立，也要有一定的执行力度，另一方面，企业的管理层对于应收账款的内部控制考虑不全面，对客户的赊销金额和时间都不能够科学地进行评估，财务部门与销售不能协调有效地配合，反而起到了适得其反的作用，造成企业之间部门联系不够紧密，出现了脱环，企业管理者不能够全面掌握赊销客户的信息和信用情况，企业出现坏账现象，并且在逐步增加，大大损害了企业的利益。

4.企业应收账款管理缺乏创新意识

虽然我国的整体经济在不断增加，现阶段已经是信息化时代，但是企业应收账款的管理一直停滞不前，一直采用传统的管理模式，对于应收账款，缺乏研究和创新，大部分认为，企业的应收账款产生的原因是来源于客户，以追讨的方式紧逼客户，收取欠款，来降低由应收账款造成的坏账，不断加大追讨的力度，但是恰恰相反这种紧逼式的追讨，并没有产生一定的效果，坏账的比例也并没有降低，思想上的禁锢，阻碍了企业管理者的正常思维，财务人员并没有从根本上解决问题，对于应收账款并没有创新意识，要多方面的寻求解决的方法。

5.企业及控制环境欠缺，控制活动不完善

企业的控制环境分为内部和外部环境，在我国，内部控制制度在不断地建设之中，财政部、中国人民银行、中国证券都会颁布相关的规章制度，并且进行详细的说明，这是企业的外部变化，就内部控制来说，企业缺乏一定的自觉性，更不用说采取一定的行动了，在经营较为困难的时期，企业容易产生一定的信用危机和赖账经济，作为管理者，不看重应收账款的回收率等指标，应收账款势必成为企业日后发展的巨大隐患。

三、加强企业应收账款管理的对策

1.深入了解客户建立信用机制

企业管理者一旦通过赊销的手段增加利润，那么就一定要建立信用管理机构，机构的主要工作就是全面掌握客户的信用，例如资产、经营规模，对个人信用进行全面的调查，然后根据实际情况建立完善的信用机制和政策，在企业的经营管理中，信用是非常重要的经济资源，同时也是企业发展的无形资产，对企业起着非常重要的作用，在现代的企业竞争中，信用高的企业或者个人就能更好地抓住机遇，例如在向银行进行资金贷款的时候，信用高的会比信用低的容易一些，而且所贷的金额也会更大一些，在信用評级的市场中、，要建立一个能让大家接受的信用机制评估平台，在企业决定对客户实行赊销政策之前，先做个整体的调查和评估，利用查询的结果作为参考适当的进行赊销，并规定好期限，双方签订合同，到约定期限进行还款，一旦这种守信的风气形成，那么应收账款的压力也会减小，随地带来的风险也会降低，对企业的整体发展还是有利的。

2.加强对应收账款的分析

应收账款的管理是企业财务管理的重要组成部分，因此企业在财务人员的分配上，应该把能够掌握企业的各项生产流程和专业知识比较强的，且有担当的人员安排做应收账款的管理工作。既然进行应收账款的管理，就要有一定的责任感，按照规定，一旦应收账款没有及时的回款，企业的管理者可以找到责任人，财务部门一定要对应收账款重视并且加以深入分析和研究，真正了解客户的资金问题，企业在于客户进行合同的签订之前，一定要按照企业的审核流通，对客户进行评价，然后签订合同，确保双方的有效性，产品在进行交付的过程要有移交的手续，相关单据要交回财务部门，然后及时入账，入到财务软件的应收账款系统，这样能保证赊销客户数据的准确性和及时性。

3.建立健全的应收账款催款制度

现在大部分的企业通过赊销方式进行产品销售，但是后期没有建立健全的催款制度，以至于给企业资金带来一定的风险，如果催款不够及时，对于回货款是十分不利的，企业要定期查看汇款情况，并对于那些汇款不及时的企业进行催促，根据原因的不同，制定应收账款的奖惩措施，对于拖欠时间不长，可以给予警告，或者是进行扣款，那些恶意拖欠的直接在信用名单上除名，永不进行交易，然后通过法律来维权，催款小组的成员要对应收账款进行专业的管理服务，各个部门要相互配合，找到自己字应收账款中应尽的责任，相互监督，分析应收账款的账龄，把催款工作切实地落到实处，减少坏账的款项，确保企业资金的安全性。

4.进行应收账款的融资业务

随着赊销的销售模式产生，银行为了配合企业，制定了在商务交易中的一项金融服务，这种服务在银行中叫做应收账款的融资服务，它是一种综合的金融服务，具有结算融资和预测风险发生的功能，企业一旦有资金周转的压力，尽快地进行资金回笼，减少应收账款的比例，那可以把没有收回的应收账款进行质押或者出售，企业还要建立应收账款的清查制度，定期进行检查，对于应收账款的账龄进行分析，实时地关注应收账款的汇款情况，关注客户的信用变动情况，按期进行计提折旧，同时还要发挥内部审计的监督作用，在应收账款和销售的责任当中有什么不当之处，对于异常的营收账款进行及时处理。

5.提升企业的核心竞争力

企业的核心竞争力，对于制造业来说就是产品的质量，产品的整体品质一旦得到提升，就能够在市场中占有一席之地，不但要保证原有的产品品质的基础上，进行产品的研发，开发新的产品，开辟新的市场，充分发挥自身企业的优势，逐渐拉开与同行业之间的距离，占据市场并扩大市场销售，一旦竞争实力提高了，那么企业就有选择权利，主动地去选择客户，这样一来，应收账款逐渐降低，资金能够正常周转，减少资金的被利用，从根本上控制应收账款，减少因为应收账款给企业带来的压力。

四、结束语

企业的管理者要认识到应收账款的重要性，深入分析应收账款，加强对应收账款的管理力度，尽量缩短应收账款的回款速度，把坏账的几率降到最低，同时最大限度减少资金的大量被占用的情况，实现资金的合理利用，优化企业的资本结构，不断扩大企业的经营目标，保证企业的经济效益不断增长。

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