《电子商务案例》课程的教学研究

唐军 赵尔曼

摘 要：《电子商务案例》作为电子商务专业的基础课，是将电子商务专业的相关基础理论，结合具体行业的企业案例，进行分析与研究的课程。开设该课程目的是促使学生掌握相关行业电子商务发展的基础知识，了解世界及我国在该行业电子商务发展现状，提高对于电子商务理论的分析和应用能力。本文从《电子商务案例》课程的特点、教学内容以及教学方式等方面进行阐述，对该课程在应用型大学中的教学情况进行研究。在此基础之上，得出结论并提出相应的教学建议。

关键词：应用型大学;电子商务案例;教学研究

一、引言

作为电子商务专业的专业基础课，《电子商务案例》课程是将电子商务的相关理论应用于具体行业的企业案例分析的专业课。应用型大学开设该课程的目的是使学生掌握相关行业的电子商务发展的基础知识，了解世界及我国在该行业电子商务发展现状，培养学生运用所掌握的电子商务知识来解决实际问题的能力。

随着中国经济的飞速发展，以及国家对“互联网+”等创新性产业战略的提出与实施，中国的电子商务行业发展突飞猛进。新兴的电子商务企业数量急剧增加，基于电子商务平台的新型营销模式不断涌现，电子商务企业发展壮大的速度特别迅速。这就对《电子商务案例》课程的教学产生两个方面的影响。一方面，由于开展电子商务业务的相关行业之间竞争非常激烈，会有很多新兴电子商务企业诞生，这必将为课堂教学提供更多新的案例;另一方面，有新电商企业的诞生，就一定有旧企业被淘汰，课本的教学案例也要及时更替。因此，研究应用型大学的《电子商务案例》教学课程改革，对于高等院校的电子商务专业建设与发展，有着十分重要的意义。

二、《电子商务案例》课程的特点

《电子商务案例》作为一门专业基础课，课程知识涵盖范围很广，涉及商务、计算机、网络通信与安全、网站建设、电子支付、物流、营销、法律等各个方面的知识。与其他专业课程相比较，该课程具有综合性、实践性、时代性三大特点。

1.综合性

课程内容既详细介绍了中国电子商务的从无到有的，从弱到强的发展历程，而且阐述了大量电子商务的基本理论知识。从横向分析，课程内容涵盖了零售业、交通输运业、金融业等涉及国民经济十多个行业。并且，在每个行业中选择一家代表性企业作为案例对象，运用电子商务的相关理论进行重点教学研究。从纵向分析，该课程的每一章都按照时间顺序编写案例内容，介绍各个行业的电子商务发展历程，从电子商务业务的发展起源到当下发展的现状。课程内容覆盖范围广，涉及行业多，案例分析详尽。不仅有电子商务基础理论概念地阐述，还结合实际的行业案例进行综合分析，使得理论与实践相结合，让学生更容易理解课堂的知识。因此，这门课程的内容具有很强的综合性。

2.實践性

电子商务专业作为全国高校中的新兴专业，其专业是由多种学科交叉设置而成，专业的重点在于培养应用型人才，更重视其实践能力的专业。作为一所应用型大学设置该课程的教学内容时，采用的教学案例都是国民经济重点行业的代表性企业的电子商务案例。在教学环节中电子商务专业的任课教师，不但要重视理论知识的传授， 更要加强实践能力的培养。学生除了要掌握基本的电子商务理论知识，还要将所学知识加以运用。课程的教学内容要求学生本人实际登录相关行业的门户网站或者手机软件，亲自体验该行业电子商务业务的服务感受，并且分析该企业电子商务业务的优缺点。学生须将使用过这些企业的电子商务服务的感受整理出来，并整理成研究案例，以供学习交流。这样不仅教学学生如何具体使用这些企业的电子商务服务，更能够提高学生分析现实的问题和解决实际问题的能力。

3.时代性

中国企业的电子商务业务起步早，发展快，规模大，营销模式多样。随着国家提出“互联网+”等战略鼓励支持企业发展电子商务，中国的电子商务发展更快。特别是新兴的移动互联网企业，作为典型的纯电子商务企业，诞生了一批如百度、阿里、腾讯等世界著名的优质电子商务企业。这些电子商务企业之间业务竞争激烈，企业创新能力强，发展速度迅速。中国每年都有大量的电子商务企业产生，也有不少电子商务企业被市场淘汰。这都为课堂的教学提供了大量的经典案例。电子商务行业的发展瞬息万变，行业本身的特性要求我们的教学内容要不断更新，并且要加快更新的步伐，这一点和文化基础学科有着巨大的差异。《电子商务案例》课程是以企业的电子商务业务为案例进行教学研究，必须与时俱进，紧跟国际和国内电子商务发展的变化，尤其要重点关注移动互联网企业的发展变革。课程所学选择的教学案例要及时更新，不仅要关注最新电子商务企业是如何发展壮大的，大的电商企业之间的兼并或收购，而且特别注重对新兴电子商务营销模式的研究与分析。因此，《电子商务案例》这门课程，不同于其他专业基础课，该课程的特点具有很强的时代性。

三、《电子商务案例》教学研究

1.教学内容

第一，教学内容要立足基本理论。该课程的教学内容应该立足基本的电子商务的理论。首先，通过课堂学习，学生对中国主要行业的电子商务发展历程，应该有比较充分的了解与认识。学生应该清楚相关行业的代表性企业的电子商务服务有哪些。其次，学生应该掌握相关的电子商务的营销理论，比如什么是B2C模式，代表性的B2C电子商务企业有哪些？最后，学生应该掌握基本的电子商务企业发展战略理论，比如电子商务企业发展的纵向一体化战略是什么？横向一体化战略又是什么？任课教师在授课时应当把有关电子商务的基本理论讲透彻，让学生充分理解相关的理论的内容，搞清楚不同理论的之间的区别。

第二，教学内容要与时俱进。中国的电子商务企业发展取得令人瞩目的成就，上课的教学案例应该与时俱进，紧跟时代发展。由于电子商务行业发展迅速，竞争激烈，每年都有大量新企业诞生，又有不少企业被市场淘汰。即使是同一家企业，但在不同时期，对于自己的电子商务业务也可能会做比较大战略调整。因此，课本教材的案例可能会出现比较老旧的情况，不能满足学生学习的需要。任课老师在讲授该课程时，不能只拘泥于课本的案例，而应该在平时多关注国内电子商务行业的发展与变化，将比较新颖的电子商务企业案例应用到课堂教学之中。

第三，教学内容要理论与实践相结合。该课程教学的内容不仅要阐述相关电子商务的理论，而且要和实际生活相结合，提升学生对于具体行业的电子商务业务的分析与运用能力。一方面，任课老师应该鼓励学生亲自体验各个企业的电子商务的服务，让学生知道该行业的电子商务企业有哪些，提供哪些具体的业务，以及如何去使用这些业务等。另一方面，应该积极鼓励学生自己选择感兴趣的电子商务的企业作为案例进行研究分析，这样既可以提升学生对于该行业电子商务企业业务的认知，同时也可以增强学生对于分析和应用理论解决问题的能力。

2.教学方式

课堂教学方式应该灵活多样，通过讲授基本理论，最大程度激发学生的自主学习意识和创新能力。《电子商务案例》教学方式主要有：讲授法、多媒体结合法、小组讨论法、实践考察法等，根据教学内容灵活采用。

首先，针对课本案例的基本理论，应该采取讲授法。理论知识的学习难度相对比较大，任课老师应该采用讲授法，将具体的电子商务理论阐述清晰。对于具体电子商务理论的阐述，应该结合相应的案例，举一反三，对比分析，要让学生理解具体电子商务理论，并能够区别不同理论之间的含义。

其次，相比于传统的板书教学方式，多媒体教学具有很大的优势。现在多数大学课堂的教学都采用了多媒体教学，多媒体教学不仅包括PPT与word文档，还应包括图片、视频、音频等手段。采用多媒体教学，每节课的授课内容大为增加，讲课效率有了很大提高，学生也可自己下载教学课件，方便课后自我学习。同时，多媒体教学内容既包括文字也含有图片，甚至有音频和视频等，这可以极大增加学生上课的兴趣，吸引学生上课的注意力。

再者，小组讨论法是让学生自行组成学习小组进行知识学习。通过让学生自选电子商务企业案例，自己制作多媒体教学素材，然后在课堂上进行演讲展示。老师和同学对各小组制作的电子商务企业案例进行评析，并将评分成绩计入平时学分。分小组讨论法促使学生学会如何选取电子商务企业的案例，如何将收集的企业案例素材归纳整体成演讲课件。分小组讨论法能够极大地提升学生的自主学习能力，增强团队协作能力，扩展创新思维和激发创新能力。

最后，实践考察法是指由任课老师带领学生去实体的电子商务企业进行考察学习。实践考察法是离开课堂，走出校园，去企业实际考察的学习方法。這种学习方法具有极强的实践性，能让学生亲身感受企业的日常运作，让学生认识电子商务专业的就业方向。学生通过对电子商务企业的实践考察，更能理解课本中电子商务基本理论，对企业如何开展电子商务业务会有更深入的认识与了解。

3.教学目的

该课程的教学目的主要包括以下四个方面：第一，通过对课程学习，学生能够了解中国主要行业的电子商务发展历程及其现状。学生应该熟悉相关行业的代表性企业的电子商务业务范围，业务办理流程等基本内容，而且还要知道监管该行业电子商务业务的政府主管部门的职权范围。第二，学生须掌握课程学习内容所要求的电子商务基本理论。在掌握基本理论知识的基础之上，通过研究相关行业的企业电子商务案例，加深对于电子商务基本理论的理解与领悟。第三，增强学生对企业电子商务服务功能地实践应用能力，提升学生的实际操作能力。实践性是电子商务案例教学的几大特点之一，通过实践操作学生可以亲身体验不同企业电子商务的服务功能，对增强对教学内容的理解。第四，鼓励学生自选电子商务企业的案例，自己收集相关素材，整理并制作成教学案例，学生上课按小组进行分组讨论。目的是启发学生创新思维，增强自我创新能力，培养学生的团队协作精神。

四、结论

随着中国各行业电子商务业务的发展，新兴的电子商务企业和电子商务经营模式不断涌现。应用型大学的《电子商务案例》课程应该与时俱进，不仅在教学内容上紧跟电子商务时代发展的迅猛步伐，而且在教学方式上也应灵活多样，采用新科技新方式。这就要求授课老师必须不断加强自我的专业学习，积极进行教学改革，增强学生学习的主动性。通过《电子商务企业案例》课程的学习与研究，将电子商务专业的基本理论与具体的企业实际案例相结合，扩展学生的创新思维，提升学生的创新能力，培养更多符合企业要求的电子商务专业人才。

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作者简介：唐军（1987- ），男，江苏淮安人，区域经济学硕士，南京邮电大学通达学院，助教，研究方向：区域经济学、电子商务、教育经济学;赵尔曼（1990- ），女，江苏扬州人，工商管理硕士，南京邮电大学通达学院，助教，研究方向：企业管理、工商管理