基于AHP法的制药企业绿色供应商评价及选择研究

周松涛 廖吉林

摘要：供应商选择是发展可持续伙伴关系和提高供应链绩效的关键，文章以制药行业为研究对象，在文献研究基础上，提出了原料药绿色供应商评价过程中所需要的绿色指标体系，并通过采用层次分析法测算出包括绿色环境指标在内5大类共计14项指标的权重，从而构建和发展出更客观和可操作供应商评价流程，为相关医药行业企业进行绿色供应商选择时提供参照。

关键词：制药企业;供應链;绿色供应商;AHP法

中图分类号：F273.7 文献标识码：A

0引言

自20世纪90年代以来，欧美关于绿色供应链管理的理论研究和实践案例层出不穷，一个关键原因是社会公众、投资者和政府都更加关注环境和生态安全。化学原料药生产是我国的重要产业，但其对环境的污染不容小觑，行业的环保压力从来都是只增不减。有鉴于此，必要也必须将环境因素纳入其供应链，为相关企业提供绿色供应链管理技术，已成为降低其环境负外部性。促进其可持续成发展的重要途径之一。现阶段普遍认为绿色供应链管理是在供应链管理中综合考虑环境影响和资源效率的一种现代管理模式，它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，涉及供应商、生产商、销售商和用户，目的是使产品从原材料的获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理及回收利用的整个过程中，对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

选择绿色供应商是绿色供应链管理的重要内容，直接影响企业降低成本、增加柔性、减少环境风险的努力。原料药供应商与制药企业关系最为密切，若能找到符合行业特点和供应链要求的长期合作供应商，制药企业的生产和运营就有稳定保障，供应链竞争力也能得到有效提高。否则就会导致生产交货计划延迟，造成企业信用和财务损失。

1传统供应链与绿色供应链供应商选择因素比较

传统供应商评估基于财务指标，买卖双方都在交易中争夺价格优势，很少考虑进行合作以实现更高利润。这种价格驱动哲学导致买卖双方在交易过程中沟通有限，只有少数情况下才会共享信息。而绿色供应商选择过程在最近十年内开始整合各种环境维度。包括更多无形要素，如声誉、供应链风险、业务连续性和社会影响。新维度必然导致决策模型变得更复杂，利益的权衡更显重要，因此需要重新思考更成熟的方法和模型。供应链传统合作与绿色合作因素比较如表1所示：

2制药企业选择绿色供应商的必要性

供应风险是药品生产供应链的最主要风险，因此合理选择供应商尤为重要。医药供应链由若干药品原材料供应商、制药厂商、医药物流公司、医药商业公司、医院药店及患者等组成，在政府相关部门监控之下结合成网链结构。原料药供应商对于药品生产企业重要性不言而喻：药品生产企业要取得核心竞争力和差异化产品服务优势，源头上必须获得原料药供应商的支持和配合。

国外医药公司已开始开发和使用环境可持续性指标选择供应商，这有利于改善公司的公众形象，从而通过产品/服务差异化创造竞争优势，也可避免因国际法规而产生的贸易壁垒。例如诺华公司通过参与世界可持续发展工商理事会（WBCSD），全球环境管理倡议（GEMI）和基准测试，一直处于开发和使用环境可持续性指标的国际前沿。国内原料药与辅料药生产商虽然数量众多，但彼此间差异很大，并且很多进口原料药供应商也参与国内市场竞争，导致目前国内绿色供应商选择普遍存在以下问题：

（1）缺少掌握专业技术又懂运营管理的采购管理人员。企业决策者大多凭借经验或人际关系来选择供应商。许多制药公司都以节约采购成本为目标，或更多考虑人情关系、供应商返利或市场垄断等因素。打击了符合GMP认证等硬性规定的原料药供应商对绿色生产的积极性。

（2）缺乏系统科学的评价指标体系。既往研究大多过度看重财务和成本因素，选取质量、价格、交货期、会计商誉作为评价指标，较少将环境因素纳入其中，使原料药陷入价格竞争的恶性循环。部分供应商难以达到法律法规规定的标准而被行政机关责令停产停业，从而进一步增加制药企业原料药供应风险。

（3）评估周期长。制药属于特殊行业，其原料必须经过严格检测，完全符合技术规范，否则就可能发生大量药品召回、整批作废甚至药品安全事件，社会影响巨大。因此政府和行业对原料药监管要求异常严格，涉及评估、验证和长期测试，这需要一个较长的评估周期，一旦更换供应商很可能会影响企业正常生产。

3基于AHP法的原料药绿色供应商选择

3.1传统供应链下原料药供应商指标分析

与一般行业不同，制药企业供应商选择标准的确定和评估受卫生部标准组织和医疗部门特点的影响较大。研究表明大部分制药公司从供应商购买原料药通常需要其满足三个要求：（1）技术要求。技术信息、技术服务、研发能力和供应商证书;（2）商业要求。包括财务能力、财务报价、价格和数量折扣;（3）战略要求。组织战略、企业文化及业内声誉。通过进一步文献分析，明确一般情况下对供应商评估的四个重要标准：（1）质量;（2）成本;（3）供应商信誉;（4）交货时间。可以看出环境因素并非供应商选择所考虑的主要标准，部分原因是原料药制药企业必须通过的GMP认证已包含清洁生产的规范认证，环保部门也通过法律规范对制造企业环保做出要求。然而选择绿色供应商对于提高企业信誉，降低供应链风险与避免贸易壁垒仍是非常必要的，这也是我国制药企业供应商选择指标缺失的一个重要方面。

3.2基于AHP法的绿色供应商评价

对于通过哪些指标来衡量供应商的绿色表现，应通过整理前期研究成果并配合问卷调查，与药厂管理人员进行讨论以证实指标有效性，要求管理人员对这些指标进行评分，若超过一定比例认为重要则被纳入，否则被剔除。但这一过程主观性仍不可避免，首先绿色改善可能体现在环境、社会和经济各方面，调查对象难以对所有这些方面进行客观评估。另外不同专业背景的调查对象，比如采购经理、采购人员、环境专家、研发人员的重视点也各不相同。为尽量避免主观性，调查对象均限定企业采购人员或环境工程研究学者。

（1）构建指标层次结构

最后共选择5类共计14项绿色指标进行进一步分析。构建层次结构如图1所示。

（2）计算各指标的权重

具体分为四个阶段：根据问卷进行访谈;建立两两比较矩阵;计算指标权重;计算一致性。就上述指标的基础上完成AHP问卷调查，共收取问卷8份，统计问卷结果建立比较矩阵。据此計算出每个指标的优先级。经过归一化处理，得到指标化的两两比较矩阵。通过对归一化值平均计算得分。这些依次被用来计算一致性度量和一致性指标。

（3）处理问卷数据

首先将问卷逐一处理为成对矩阵，按照上述步骤计算优先级。表2中的每一列表示每一位专家所打分项的权重（如第一个专家环境管理系统权重为0.557）;每一行代表AHP结构中每个层次结构的一个指标。AHP使用一致性比率来检验两两比较的一致性，如果比率超过0.1，则表示判断不一致，必须纠正成对比较矩阵的原始值。同样有必要检查cI和CR值——如果一致性比小于0.1，则认为成对一致性是合理水平，例如，对于第一个专家，CI=0.085<0.1，CR=0.076<0.1。

计算管理人员参加这次问卷调查的平均权重。每个问卷的层次结构都有自己的权重和一致性比率。为整合这些人员给出的问卷数据权重，采用加权平均计算所有问卷中各项指标的权重。如8人对环境管理体系指标的权重分别为0.557、0.567、0.386、0.388、0.149、1230.276、0.348、0.557，将8个权重值相加取平均值为0.403。各专家对各类别权重的计算结果如表2所示。可看到，类别指标优先顺序为“环境管理体系”、“环境保护能力”、“综合管理能力”、“环境改善成本”和“环境保护相关文件”。

（4）对各指标的权重进行总体权重分析

从数据可以发现，一级指标中，制药企业认为环境保护能力比综合管理能力更重要，因为缺乏环境保护能力的制药企业面临着企业形象受损的问题，导致企业绩效下降。而综合管理能力可通过培训和教育获得。此外，由于采购过程注重供应商的环境保护能力，因此与环境相关指标并没有被优先考虑。

3.3指标测算结果分析与运用

根据评价指标及权重构建绿色供应商评价表如表3所示。从二级指标权重中分析，环境管理体系所含的两个二级指标里，制药企业对认证的重视程度（0.611）和环境保护政策的重视程度（0.389）较高，这应有政府积极指导制药企业获得环境保护认证的原因。综合管理能力的二级指标内里，管理层支持的权重（0.512）大于环境保护伙伴的权重（0.487），但差异不大，这表明企业高管支持以及环境保护合作的重要性，它们可有效提升制药企业的综合管理能力，有效应对不断上升的环境保护压力，还可从中获得更多竞争性优势。产品认知度权重为0.550，是环境保护能力类三项指标中最重要的一项。产品印象与公司整体形象关联，产品研发、制造、包装和最终交付各环节都不能对环境造成威胁，一旦产品爆发负面消息，就会损害公司形象，因此必须高度重视产品认知。

制药工厂关于环保相关文件认为最重要的是部门与环境相关的文件（0.556），部门有效地处理废物，并记录审核过程，对企业相对较为重要。环境记录被认为不那么重要，制药企业按照规范运营，不太可能出现严重的环境问题。制药厂对使用环保材料和降低污染的关注并不显著，首先因为cGMP认证要求制造商符合环境保护相关法规，这是一个硬性标准。而且制药企业为通过cGMP认证，在开发采购新的环保技术上投入了大量资金，可以有效减少污染。此外调查中管理人员认为，如果产品在设计过程中符合规定，就不需要额外的成本。而购买环保材料的重要性被认为不是那么重要，这可能是因为制药工厂的生态特殊性：药物主要由人类或动物服用，其必要成分是自然生产的。但管理人员对该项目的评分表明员工培训并不重要，公司不希望为此增加培训员工的成本。

根据表3所示的建议指标和权重结合供应商的信息对每个供应商进行评级，以有效地对供应商进行评估。评价结果根据加权评分汇总分为A、B、c、D、E组。最终选择决定可根据供应商的级别做出：（1）A或B：足以下订单;（2）c或D：等待，直到供应商对环保问题做出改进;

（3）E：避免下订单。

4原料药绿色供应商的环保信息披露

AHP法评估的最后关键是根据供应商所披露的信息进行评价，再结合指标权重进行排序。国外药剂生产企业多依据GRI指南（Global Reporting Initiative）制定指标并报告其环境和可持续绩效，并自愿披露环保信息。GRI由环境负责经济联盟（cERES）于1997年成立，旨在成为公司各级决策者的宝贵工具一从高级管理层到业务层面，以及内部和外部利益相关者，目的是建立一个全球适用的公司级可持续发展报告框架，将可持续发展的环境、经济和社会三方面联系起来。另外企业还有公开的企业环境健康与安全（EHS）数据供客户参考。

但目前国内企业环保信息披露制度还不完善，供应商的环保信息需要制药企业实地调研，增加了选择难度。为此2010年环保部公布了《上市公司环境信息披露指南》，要求包括制药的16类重污染行业在环保部门和公司网站披露年度环境报告。但环保部、交易所等主管部门出台的环境信息披露规范部分冲突，还需要协调统一，导致过渡期大多数环保报告的环境绩效评价精细化程度还存在较大差距。相关部门应参照国际GRI的标准格式，形成统一披露规范并加大执行力度，这对于原料药绿色供应商的选择至关重要。