浅谈博物馆新媒体的传播途径及发展方向

吕恩子

摘 要：随着新媒体时代到来，博物馆传统的信息传播方式正在改变，博物馆应该如何有效利用新媒体增进其与公众的互动及关系维护，是当前博物馆关注的课题之一。文章结合当今社会发展的现状，对河南博物院的新媒体传播进行剖析，并就其未来的发展方向提出了建议与展望。

关键词：博物馆;新媒体;传播途径

1 博物馆与新媒体传播

当今世界信息传播瞬息万变，信息量铺天盖地。为适应世界形势发展的需要，党的十八大以来，习近平总书记十分关心互联网发展，提出了一系列新观点、新论断、新要求——“让互联网发展成果惠及13亿中国人民”“总体布局，统筹各方，创新发展，努力把我国建设成为网络强国”等，互联网已经成为习近平总书记重要讲话中的高频词。博物馆终年与年代久远的文物为伴，如何与现代科学技术相结合，利用互联网技术，传播与弘扬传统文化，走出一条创新之路，是一项重大考验。随着以互联网为载体进行信息传播的新媒体时代的到来，博物馆观众接收信息的渠道和方式愈来愈多样，微博、微信、抖音等新媒体凭借其快速的传播速度、良好的传播反馈和极强的互动性迅速成为博物馆宣传、运营的重要阵地。

2 河南博物院新媒体运营方式

河南博物院是中国较早建立的博物馆之一，收藏了17万多件历代文物精华，堪称一座见证、浓缩与展示中华文明历史的文化圣殿，是河南的重要文化窗口，是除故宫博物院之外最具影响力的博物馆之一。近年来，河南博物院顺应时代趋势，在新媒体时代的浪潮下形成了自己的特色，逐步打造出来一整套属于自己的新媒体平台。

2.1 官方网站

官方网站是博物馆在虚拟世界的门面，是观众获得权威的官方信息的重要渠道。河南博物院的官方网站内容十分丰富，包括“文博资讯”“陈列展览”“典藏精品”“学术研究”“公众服务”“品牌教育”“文物保护”和“文创天地”等栏目。其中，“陈列展览”专栏不仅会发布近期展览信息、往期展览介绍，还将近几年举办的大型展览做成虚拟展供观众线上参观。例如，2016年举办的“首届中原国际陶瓷双年展”和2017年举办的“金字塔·不朽之宫埃及展”都在当时取得了良好的社会反馈，如今，这两个特展都通过虚拟展的形式保留了下来，为当时错过观展的群众提供网上学习的机会。“典藏精品”专栏涵盖了河南博物院镇馆之宝以及部分典藏文物的基本资料，供用户阅读学习。

2.2 微博、微信、今日头条、抖音等新媒体平台

微博、微信、今日头条和抖音短视频作为目前用户使用基数颇为庞大的互动交流平台，是博物馆必须重视打造的网络信息传播阵地。河南博物院对这四大平台的利用各有侧重，力求发挥各自优势，实现传统文化的内容创新性传播转化。

2.2.1 微博

微博是指一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台，以文字、图片、视频等多媒体形式，实现信息的即时分享、传播互动。河南博物院官方微博平台于2019年1月正式上线，截至2019年7月共发布300余条微博动态，并有1万多名粉丝关注。微博内容主要包括院内活动、展览信息等动态发布，同时也是纪录片《中原藏珍》的发布平台之一。除了官方信息之外，微博小编会与观众实时互动，答疑解惑，塑造了一个亲切可爱的“河博君”形象，使其成了河南博物院的代名词。

2.2.2 微信

博物馆开通微信公众号后，可以实现与博物馆观众的文字、图片、语音、视频等全方位的信息推送服务。微信公众号是一对多的传播方式，博物馆公众号直接将内容推送到关注用户的手机，因此信息达到率和被观看率几乎达到100%。河南博物院微信公众号包括页面菜单栏功能与消息推送服务。菜单栏功能更注重服务性，位于公众号页面底部，分为“导览”“展览”和“服务”三个板块。“导览”包括“本院概览”“参观须知”“移动网站”和“语音导览”四个栏目。点击“语音导览”会跳转至河南博物院“大象中原”语音导览的小程序，用户于微信上支付9.9元后即可收听该展览的语音讲解。“展览”栏目使用户足不出户即可了解河南博物院的部分主要展览。“服务”栏目对河南博物院“历史教室”“华夏古乐”“国学讲坛”等品牌活动进行了具体介绍。消息推送服务更具有实时性和内容性，每周会定时推送院内活动信息、讲座预告、《中原藏珍》文物纪录片，观众可以实时获取博物馆最新动态，也可以收看和获取博物馆和文物知识。

2.2.3 今日头条与抖音短视频

今日头条平台包含的信息十分广泛，会根据用户阅读喜好和习惯推送相关文章，用户的年龄层跨度大。抖音是今日头条旗下的短视频平台，用户以年轻群体为主。河南博物院根据平台的不同特点打造了不同内容导向的“河博君”形象。截至2019年7月，河南博物院官方头条账号和抖音账号粉丝数已达10万。河南博物院官方今日头条平台主要以打造正统知识平台为导向，线上信息干货满满，保持每周定时发布两篇国宝品鉴，并且是《中原藏珍》和《中原藏珍·讲述》文物纪录片的首发平台。截至2019年7月，河南博物院官方抖音账号已发布作品85條，获赞3.7万，内容涉及博物馆工作的多个方面，如《中原藏珍》纪录片拍摄花絮和预告片、文物修复小科普、文物讲解、博物馆活动等，内容比较简洁活泼，搭配或轻快或古朴的音乐，吸引了年轻群体的关注。

2.3 视频推广

博物馆视频推广的表现形式主要有纪录片、直播、微电影等，河南博物院主要通过纪录片拍摄和直播的方式借助各大平台发布，达到了宣传推广效果。

2.3.1 文物纪录片

2019年，河南博物院特别策划、陆续摄制推出百集文物纪录片《中原藏珍》，以短视频的形式，每集片长5分钟左右，让人们随时随地零距离与文物“对话”，在潜移默化中宣传了河南厚重多彩的历史文化，彰显出河南人的文化自信。2019年6月，河南博物院在短视频的基础上推出了10分钟以内《中原藏珍·讲述》系列长视频，通过专家深度讲述文物背后的故事，让文物活起来，进一步展现河南厚重的历史文化。此外，由中央广播电视总台、央视纪录国际传媒有限公司制作的文博探索节目《国家宝藏》融合了应用纪录片和综艺两种创作手法，以文化的内核、综艺的外壳、纪录的气质，创造一种全新的表达。河南博物院参与其中，向观众展示了镇院之宝之一——贾湖骨笛。

2.3.2 直播

河南博物院的视频直播一般为活动现场网络直播或访谈直播，2016年河南博物院举办“首届中原国际陶瓷双年展”时就采用了直播形式：《河南手机报》开幕式直播收看、回看50.3万人次，新闻媒体网络展览推介及观众调查收看观众达22.6万余人次;与弘博网和网易联合制作的展览网络直播，引起网民关注，点击量超过31万人次。

3 发展方向之建议与展望

3.1 打造专属“河博君”形象，博物馆也可以做“网红”

近年来，河南博物院在各大平台均有发展，也力图打造自身品牌，如《中原藏珍》系列纪录片的拍摄引起了良好的社会反响。同时，河南博物院可以尝试从多方面入手，打造一个鲜活的“河博君”形象。官网、微信、今日头条上的河南博物院是“高大上”的文物殿堂，而微博、抖音则可以呈现博物馆的另外一面，通过微博上幽默轻松的小段子和抖音抓人眼球的小视频，拉近“河博君”与观众的距离。

3.2 增加互动，提高用户参与度

部分新媒体平台具有互动性强的特点，如微博、今日头条、抖音等都可以和用户进行实时的评论与对话。河南博物院在这些平台虽然都保持着信息的推送更新，但是粉丝评论与互动十分有限，评论数并不理想。可以考虑增加一些线上活动，多发布具有互动元素的信息，甚至可以点赞、评论观众带有“河南博物院”关键词的内容，增加用户的参与感。

3.3 拓宽新媒体传播渠道

除了本文上述提到的新媒体，近年新崛起的新媒体平台也不可小觑，如微信小程序、小红书等。博物馆在整合与创新自身历史底蕴和文化内涵的同时，应积极拓展新媒体传播渠道，通过各种渠道宣传博物馆形象，加强博物馆与观众之间的沟通交流，增强与大众的互动关联。

总之，博物馆与新媒体的关联度密不可分，让博大精深的博物馆文物植活于老百姓的生活中。新媒体的作用是不容置疑的，进一步发掘新媒體的传播途径，是博物馆人努力的方向，同时也是义不容辞的责任。

参考文献

[1]单霁翔.博物馆的市场营销[M].天津：天津大学出版社，2017.

[2]单霁翔.博物馆的社会责任与社会教育[J].东南文化，2010（6）：9-16.

[3]巴蕾.新媒体时代博物馆宣传研究——基于微信微博的数据分析[D].济南：山东大学，2017.