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优秀的人,都是提问的高手

2019-10-30邓斌

销售与管理 2019年8期
关键词:问法问话卡利

邓斌

如果你注意留心身边的那些成功人士,你会发现,他们在平时的工作生活中,都特别善于提问。史蒂夫·乔布斯就是这样一位提问高手,他一开口,就挖走了百事可乐的总裁。

大约是在1983年,乔布斯正值用人之际,当他接触到百事可乐的总裁约翰·斯卡利时,就一下子被其吸引。乔布斯求贤若渴,特别希望能够和斯卡利共事。当斯卡利收到乔布斯伸出的橄榄枝时,他思考良久,还是委婉地谢绝了乔布斯的好意。

乔布斯并没有因为被拒绝而感到心灰意冷,相反,他用上了提问的技巧,说出了至今仍然被视为“最好的销售广告词”的话:“你究竟是想一辈子卖糖水,还是希望获得改变世界的机会?”乔布斯的这句问话一下子就触动到了斯卡利的心,他瞬间被乔布斯这句话打动,果断选择离开了百事可乐,成为苹果的首席执行官。

提问力就是你的沟通力,学会提问,本质上是为了更好地沟通,更好地与对方的想法达成一致,进而说服对方。《优秀的人都是提问高手》提供了很多容易掌握的心得与技巧。将问法的方式运用得好,就代表着能够影响人的思想和行為。掌握问话的方式,能让人立刻与对方的距离缩短,听出对方的真心话,甚至也能让对方的价值观有所改变,并由此改变行为。

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