导向·温度·方式

陈小莉

摘要：突發事件的报道不同于其他普通事件，具有较高不稳定性，因此需要记者把握相关的技巧。新时代全媒体所面临的形势发生很大变化，要想游刃有余地立足于新时代，及时、有效地应对突发事件，把握核心要素，准确及时报道成为当务之急。文章从把握正确的政治导向、保持合适的报道温度、运用科学的报道方式三大方面着手，对新时代背景下全媒体记者突发事件报道技巧进行系统分析。

关键词：突发事件报道 政治导向 报道温度 报道方式

突发事件的性质往往好坏皆具，有些重要信息是人们看不到的，但是如果记者掩耳盗铃、闭目塞听、以偏概全，不仅影响突发事件的真实性，更影响突发事件的正确舆论导向，产生不良社会影响，因此将事件的来龙去脉真实地报道出来是媒体的重要职责。媒体在突发事件之前、之中、之后扮演着无可替代的作用，新时代背景下，全媒体记者掌握报道突发事件的技巧方法义不容辞。

新时代背景下突发事件的科学分析

新时代背景下突发事件的科学分析主要包括新时代背景突发事件的特点和全媒体报道突发事件的作用两个方面。

新时代背景突发事件的特点。突发事件在国际、国内具有不同的定义，总体而言是指正在或已经发生的十分紧迫且对公民产生重大破坏性影响的特殊事件。它具有以下特点：一是紧迫性，具体指事件发生于迫在眉睫的危机之时，使人猝不及防;二是破坏性，具体指事件的发生给环境或人力或物力等方面造成了重大的破坏;三是异常性，具体指事件的发生所产生的影响多为不利影响，且波及影响的范围较广，与平常所报道的事件大不相同，需要媒体记者具有极高的新闻素养。

全媒体报道突发事件的作用。“倘若一个国家是一条航行在大海上的船，新闻记者就是船头的瞭望者。他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁。”这是美国报业巨头约瑟夫·普利策所言，其深刻阐释了新闻记者在突发事件爆发时所扮演的不可替代的角色。记者在报道时既要保证信息的权威详实，又要生动传神地将事件传播报道，事件的特殊性与时间的紧迫性对记者提出了更高的要求，唯有科学详实传神的报道才能赢得观众的信任与支持。

把握正确的政治导向是报道突发事件的前提

把握正确的政治导向是报道突发事件的前提，主要从提升媒体记者的综合素质、报道准确科学的事件信息和控制突发事件的舆论热度等三个方面展开分析。

提升媒体记者的综合素质。媒体记者在突发事件的报道中扮演着至关重要的角色，事关报道的成功与否，因此需要新闻记者具有较高的综合素质。一方面，突发事件往往具有重大的破坏性，可能对记者的安全造成威胁，这需要记者本身具有一定的自我保护能力;另一方面，突发事件的特殊性质对记者的临场反应、快速准确把握新闻事实、现场发挥的信息传播表达能力、准确报道新闻现场等专业素养提出更高的要求。媒体行业的与时俱进性需要记者全面提升全媒体报道能力，既要有敏锐的新闻感知力，又要适应新时代下全媒体播报的特点，掌握各种形式媒介手段的报道方法，同时也要广泛涉及了解不同领域的知识，全面系统地提升自我。

报道准确科学的事件信息。突发事件影响的范围较广，往往成为社会关注的焦点，对所报道事件信息的科学准确性要求很高。媒体记者在进行突发事件报道时要坚持公平公正、合法合理，准确地将事情的真相公布于众，并且要与相关政府权威部门保持高度一致，有效地引导社会的舆论传播，防止有关突发事件谣言与流言的传播扩散。记者尽可能做到既能有利地协助政府相关部门出谋划策，又能力所能及地在最短的时间内控制事态的发展，稳定公众对突发事件的观望态度，立足于营造良好的社会环境。

控制突发事件的舆论热度。媒体记者对突发事件的报道若偏离事实的真相并与主流价值观相背离，则会在社会上引起不堪设想的舆论躁动。这既影响媒体在社会公众心目中的地位，又对政府相关部门的声誉造成不良影响。对突发事件的报道往往是媒体借以参与竞争扩大影响力的重要突破口，所以极易为了博取公众的眼球制造声势浩大的轰动效应。如果记者按照主观意愿对突发事件进行报道，会产生极为不利的社会影响。因此，媒体记者应本着客观公正的原则，切忌急于求成，将突发事件的舆论热度有效地控制在一定范围内。

保持合适的报道温度是报道突发事件的基础

保持合适的报道温度是报道突发事件的基础，笔者主要从挖掘突发事件的详实要素、保证突发事件的报道时效和注意与群众保持密切联系等三个方面展开分析。

挖掘突发事件的详实要素。不负责任的媒体往往会借突发事件之机进行任意发挥，通过满足社会公众的迫切需求去提升社会影响力。然而此举与媒体记者的职业道德完全背离，记者的主要职责是在最短的时间内将真实准确的事件真相客观公正地传递给社会公众，营造良好的社会舆论氛围，以专业实力制胜，这是媒体记者义不容辞的责任。社会形势风云变幻，谁都无法预测未来会发生何事，记者应该沉稳应对，无论何种突发事件，都要尽力挖掘其中详细真实的信息并客观公正地公之于众。

保证突发事件的报道时效。新闻消息的特征是迅速及时、科学准确。媒体记者在保证突发事件信息详实的基础上，还要做到尽可能地迅速及时。突发事件的发生本身具有紧迫性，需要全媒体记者既要能够在第一时间得到事件发生的消息，又要迅速在第一时间赶到事发现场，同时还要在最短时间内获取第一手信息并完成审核，最后进行客观报道，唯此才能保证突发事件报道的时效性。

注意与群众保持密切联系。群众是突发事件的亲身观察者，是获取信息的重要信息源，亦是新闻报道的客观公正的评判者。因此，媒体记者应该妥善处理好与人民群众的关系，在一定程度上群众是媒体制胜的重要法宝。在突发事件发生之时，媒体记者要在第一时间内以最快的速度通过事发现场的旁观群众获取有效真实的消息，尽量做到多方验证，以确保信息的真实性，并对突发事件的报道影响进行科学的分析判断。在突发事件新闻报道中，记者更要及时对受害者进行安抚，力所能及联系相关职能部门，给予充分关注和帮助。记者的言谈举止与新闻报道应该带有温度。

運用科学的报道方式是报道突发事件的关键

加大对画面取材的重视。随着新时代科学技术的发展进步，人们的生活需求发生重大转变，人们不再满足于安于现状，而是对多方面、多领域的生活品质提出更高的要求。对于媒体而言，新闻报道的质量是其立足于社会的关键。口说无凭的新闻不是好新闻，典型确凿的图片视频信息是充分有力的证据。因此，媒体应该重视对新闻报道器材设施的重视，与时俱进更新报道设备，既要投入一定资金进行完善改进，又要在维护使用方面进行系统培训，以全面提高对突发事件报道的质量。

注意对新闻记者的保护。突发事件往往是在一定范围内产生重大破坏性影响的事件，无论是事发之前还是事发之后皆对人民群众与承担主要实时报道职责的记者具有潜在的威胁。因此，为保证及时客观有效地报道突发事件，应该重视对记者的保护与关怀。记者感受到组织对自身的关爱，在心理上会有安全感，亦能够全身心地投入到对突发事件的报道中，这样也为记者耐心取材、沉稳报道提供了一定的安全保障。

把握对突发事件的预测。任何事件的发生皆不是即兴演出，都具有前因后果，对其报道容不得半点儿马虎，需要媒体相关记者端正态度，认真对待，多问几个为什么。既要有始有终，也要善始善终。对于突发事件的报道不是一次了事，一要有对事件发生情况的客观报道，二要有对事件发生原因的系统分析报道，三要把握对突发事件的发展态势，科学预测突发事件的未来，予以公正合理妥善的说法，不留存悬念与疑点，做到科学、透彻、完美的全面系统报道。

结语

新时代多变的环境以及突发事件报道的特殊性决定了全媒体记者报道新闻的难度与高度。突发事件是全媒体新闻报道的重要组成部分，这是不可否认的事实，同时突发事件报道也是媒体得以取胜的关键一招，能否充分运用报道技巧对突发事件进行成功报道是对记者综合素质的考验。因此，全媒体记者要时刻把握正确的政治导向，保持合适的报道温度，运用科学的报道方式，既要及时准确地报道事实，又要稳定社会秩序，抑制谣言的产生传播，不断提升媒体的公信力。

（作者单位：河南广播电视台）

参考文献：

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3.郭  栋，吴兰兰：《突发事件中的全媒体集群治理探析——以天津爆炸案中的报纸官微被关为例》，《 传媒观察》， 2015（10）。

4.王润泽，陈颖川：《媒体转型时期新闻学教育更应夯实文史哲基础》，《教育传媒研究》， 2017（3）。

5.李殊颖，阎京凤：《新媒体背景下突发事件中的舆论引导探析》，《视听》， 2018（6）。