优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价

郑州市第七人民医院（450000）王伟

心内科是医院十分重要的一个科室，其包含心绞痛、心律失常、高血压等疾病，而这类疾病的患者受疾病的影响，很容易产生不良心理，从而进一步影响到其康复[1]。所以在对心内科患者进行治疗时，一方面要采用合理的治疗方案，另一方面还应该为患者提供更加良好的护理服务。本次研究中，对42例心内科患者实施优质护理服务，效果良好，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 从我院2017年4月～2018年1月收治的心内科患者中，随机选出84例进行研究，将所选患者随机分成两组，其中，观察组42例，男、女分别为28、14例，年龄为33～64岁，平均年龄（48.5±1.2）岁；对照组42例，男、女分别为30、12例，年龄为32～66岁，平均年龄为（49.1±1.3）岁。对比两组患者基本资料，无显著差异，P＞0.05，可对比。

1.2 方法 对照组患者实施常规护理服务。观察组患者实施优质护理措施：①护理人员要对患者的身体情况进行密切观察，掌握患者的生命体征，并记录好患者每天的状态，结合患者的具体情况，制定相对应的护理计划。②护理人员要加强对患者的日常生活护理，要告知患者戒烟戒酒，多食用富含维生素、高蛋白的食物，要严禁食用辛辣、刺激性食物。护理人员要引导患者规范生活作息，养成良好的生活习惯，并且要注重身体运动锻炼。③心理护理，护理人员要主动与患者进行沟通交流，掌握患者的心理状态，并针对患者的负面心理，对其进行疏导，促使患者可以更加科学的认知疾病，并树立正确的思想观念，可以积极的面对疾病，消除患者的恐惧、害怕心理，引导患者保持心理健康。④加强患者健康教育，护理人员需要结合患者的认知水平，对患者进行针对性的健康宣教，为患者详细讲解关于疾病的知识，并为患者发放健康手册，加强与患者的沟通，使得患者可以更好的掌握关于疾病的知识，从而更加理性的面对疾病。

1.3 观察指标 对两组患者护理后的心理状况评分（SAS评分、SDS评分）及护理满意度进行观察比较[2]。

1.4 统计学处理 用SPSS18.0统计软件包处理分析数据，计量资料用（±s）表示，t检验；计数资料用%表示，χ2检验。P＜0.05有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者护理后心理状况 两组患者护理后心理状况见附表1。

2.2 对比两组患者护理满意度 两组患者护理满意度见附表2。

附表1 两组患者护理后心理状况评分比较(分)

附表2 对比两组患者护理满意度

3 讨论

近年来，伴随着人们生活方式、生活水平的提升，心内科疾病的发病率也逐渐提升，与此同时，人们对于医疗服务的要求也逐渐提升[3]。在心内科患者治疗中，通过实施优质护理措施，可以显著改善护患之间的关系，优质护理要求以患者为中心，对患者提供更加人性化、个性化的护理服务，护理人员要时刻为患者着想，掌握患者情绪变化，并疏导患者的不良心理。本次研究中，观察组患者的SAS评分、SDS评分分别是（36.1±1.4）分、（34.5±1.3）分，与对照组患者的（43.9±1.3）分、（44.2±1.4）分相比较，有显著差异，P＜0.05。同时实施优质护理后，护理人员要从患者日常生活出发，为其建立良好生活环境，并指引患者养成良好生活习惯，从每一个细节出发，极大的提升了患者对护理工作的满意度。本次研究中，观察组患者的护理满意度为90.5%，相比于对照组患者的71.4%，差异显著，P＜0.05。

综上所述，将优质护理服务应用在心内科护理服务中，可显著改善患者不良心理，促进患者心理健康，并能提升患者的护理满意度，护理效果良好，值得推广。