媒体报道中“议程设置”在体育危机传播中的作用研究

周魏杰

摘要：本文基于议程设置理论对媒体报道在体育危机传播中的作用进行了研究。探讨了媒体报道中是体育危机事件的传播途径;分析了议程设置在体育危机事件传播中的作用，探究其局限性与运用。

关键词：媒体报道;议程设置;体育危机

体育作为一个无国界的领域，自身热度居高不下。面对频频发生的体育危机，本文基于媒体报道中的议程设置理论，探索了议程设置在体育危机传播中的作用，并对其局限与未来赛事运用进行了探究。

一、媒体报道中的“议程设置”

（一）议程设置的概念

议程设置理论由麦考姆斯和萧提出。他们通过研究总统选举期间大众传媒的议题与选民所关注的议题的相关性，确立了媒介对于受众的议程设置作用。该理论认为大众媒介往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但是可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见，以及他们对议论的先后顺序，新闻媒介提供给公众的是他们的议程。[1]受众会因媒体对新闻报道所安排的顺序产生对新闻重要性的认知。

（二）体育危机中媒体报道的“议程设置”

在体育危机发生的过程中，媒体的应对策略是相当重要的一项内容，它不仅影响到体育组织的形象问题，同时也会影响公众对政府以及社会的信任。[2]在危机事件的传播中，媒体作为公众获取信息的主要渠道，同样也是公众了解危机处理过程的主要渠道，很大程度上，媒体报道的内容能够确定公众关注的焦点。体育组织、体育媒介在处理危机事件时，运用处理后的新闻报道引导人们关注某些事实和意见，通过议程的重构，弱化公众对于负面事件的关注度或者强化正面事件的影响，转移注意力到好的一方面。经过对事实的选取，筛选过后的所呈现的媒体报道可以成为把控舆论的风向标。体育危机本身具有影响力大、急迫性、舆论高度关注的特点。[3]媒体报道体育危机的时候，更需要正确利用影响力去化解危机，及时的向公众抛出合适的议程显得尤为重要。体育危机的转移，弱化，化危机为转机，维护体育组织形象离不开媒体报道的议程设置。适应体育危机的传播的模型可以如图1所示。[4]

二、体育危机在媒体报道中的传播

在认知过程中，人们对议程设置内容的接受，往往取决于对议题重要性的判断。[5]当体育危机爆发时，媒体对体育危机的报道可以成为加大火势的汽油，也可以成为冷却热度的灭火器。体育危机产生时，媒体通过报道对危机进行回应，将危机正面呈现给公众，还原事实的真相。此时，体育危机被强行推动到公众的视野，成为公众关注的中心。基于党报理论所运行的官方媒体，为缓解体育危机，会对危机展开一系列的深度报道，跟踪报道，通过对事实的选取努力给公众还原一个得以接受的真相。如孙杨的药检风波，处在风口浪尖的体育明星的孙杨，官方媒体为了尽量维护孙杨以及国家队的正面形象，会给公众合理的解释呈现真实的情况。而大众媒体“事业单位、企业化管理、市场化运作”的运营过程中，媒体对于体育危机的报道，若一味去追求眼球和卖点，很可能加剧危机的伤害甚至产生二次体育危机。例如莫雷涉港的言论的推特，被一些大众媒体强行与国家主体扯上联系，强制激起国民爱国主义的情绪，给我国以NBA营利的很多机构带来了巨大的商业损失。

三、“议程设置”在体育危机传播中的作用

（一）引发舆论

正确的利用议程设置可以按既定的目标引发舆论，将体育危机往预期方向发展。在危机出现苗头的时候，媒体报道可以通过议程的设置，将想呈现的内容放置在报道中，引起人们的注意，引发舆论，进而提前引爆体育危机。此类事件，往往需要政府的官方调控，当洞察到可能存在的危机风险，或者拥有难以控制的趋势时，利用媒体报道去发掘问题，将危机强制打开，便于从摇篮里扼杀。公众提前知晓体育危机的到来，当体育危机来临时，已经打过“预防针”的公众将其作为舆论焦点的概率会大幅度下降。提前引发的舆论，更便于官方控制，可以朝着能够解决的方向发展。

体育危机的火苗初起时，关注度并不高，媒体通过报道将所要呈现的内容推送至公众眼前，增加危机的关注度。并根据议程设置将可能作为舆论焦点的内容按先后顺序放置完善，从而达到按预期效果引发舆论的目的。主动引发舆论，远比被动接受舆论、等待舆论发酵到难以控制的地步要好很多。越早的去观测可能存在的体育危机，才能有更充裕的准备时间按既定计划去引发舆论。引发舆论的目的在于将体育危机的火苗控制在可控范围内，防止其爆发，提前与体育危机做好对战准备。

（二）引导舆论

媒体的报道依旧是公众关注的中心，无论是官方媒体的立场，抑或者大众媒体的独特见解，都具有可以引导舆论的能力。通过呈现不同的事件最新进展，或者有逻辑的独特分析，在一定程度上都可以缓解体育危机。罗列不同的内容，可以使公众转移关注的中心，从而将舆论的焦点进行转移，引导舆论朝可控制的方向发展，弱化当前体育危机的热度。

引导舆论的最重要的是在关键时刻发声，已经错过了提前引爆危机，引发舆论的时期。那就没必要去抢时间，面对已经爆发的体育危机。媒体报道需要在关键时刻发出合理的声音。同适时发布新闻发布会，进行体育公关一样，在最需要事实出现的时候，媒体报道可以给予体育危机致命的一击。体育危机反转剧情层出不穷，网络无疑为虚假信息提供了一条快速传播的渠道，类似孙杨的服用兴奋剂的事件，沉溺半年的发声，拿出最有力的说服证据方为明智之举。关键时刻发声，自然要将适时的内容呈现在人们的眼前，媒体报道的议程設置用选取后的内容营造一个趋于理性的媒介拟态环境，让公众在拟态环境中朝着设想的转移模式逐渐引导话题的焦点。引导舆论是将正在爆炸的体育危机通过“分流”，削弱危机，慢慢达到可控制的程度。

（三）控制舆论

体育危机爆发时，会伴随着种种质疑，猜测，以及对外可能会出现的民族情绪。不同立场的群体会发出不同的声音，舆论场的探讨永远是激烈的。优先次序最高的报道，必然会被公众认为是最重要的议题，从而控制舆论场内探讨的话语范围。优先次序靠后的议题，自然会被公众逐渐忽视，淡出激烈讨论的舆论场。

通过设定呈现议题的优先次次序，达到控制舆论的目的。聚焦的舆论，便于有效的进行针对性的控制。筛选次序后的议题是媒介想让公众讨论的话题，而对某些达成一致意见的结果也是媒介最理想化看到的结果。媒体报道通过议程设置将体育危机中的舆论控制在划定的范围内，变为危机中的可控部分。

四、结语

媒体报道中的议程设置在体育危机的传播中发挥至关重要的作用，媒介通过对议题的选择与重构，很大程度可以影响人们对体育危机的舆论方向。体育组织、体育机构正确发挥媒体报道中议程设置的作用，可以有效的控制体育危机的传播。同时也要防止某些谋体运用议程设置来加大体育危机的危害，避免不良媒体的报道成为体育危机二次爆发的助燃剂。在面对体育危机爆发的时候，议程设置也不是万能的，还需要体育组织，体育机构运用更丰富且更有效的手段来控制体育危机的发展。即将迎来的东京奥运会，北京冬奥会所蕴含的隐藏体育危机，同样也需要体育组织、体育机构、体育媒介的高度重视，做好提前的预防准备工作，将体育危机的传播危害将为最低。

参考文献

[1]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999：195.

[2]冯维玮.体育危机管理中的媒体应对[J].新闻研究导刊，2015，6（21）：174.

[3]郭晴.体育组织与媒介关系运行[M].北京：人民体育出版社，2013.

[4]区晓鹭.危机公关中的议程设置与议题管理——以博士伦隐形眼镜护理液的产品质量危机为例[J].广州大学学报（社会科学版），2006（12）：52–55.

[5]陈志生.奥运会的议程设置和电视体育报道的形态研究[J].中国体育科技，2007（01）：7–11.