数字化环境下医院档案管理效能提升研究

张利达

摘 要：医院档案管理数字化是目前医院档案管理工作的发展趋势，其管理效能的有效持续输出决定了医院的档案服务水平，提高医院数字化档案管理效能是完善医院管理工作中重要一环。本文结合当前医院档案数字化背景，分析在数字化环境下医院档案管理效能提升的意义，并通过分析其制约因素来制定合理的效能提升方案，为医院的数字化档案管理工作提供理论基础及操作指南。

关键词：数字化 医院 档案管理 效能提升

中图分类号：R197.3文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）09-00-01

随着我国医疗事业发展以及国内患者数逐年上升，传统医院档案管理手段的效率、效益、效果日渐减弱，建立针对数字化环境下医院档案管理体系是医院档案管理发展的必然趋势。

医院档案管理工作效能输出决定了医院档案管理体系的整体功能发挥，因此对于数字化医院档案管理效能提升分析以及效能提升策略制定是医院档案管理工作至关重要的一环。

一、数字化环境下医院档案管理效能提升意义

医院档案管理工作主要包括人事档案以及医疗档案两种，从档案管理工作量级上来看，人事档案数量增长较为稳定，而医疗档案数量随着医院患者数量的逐年上升，其管理、存储难度日益增加。而目前医院多采用数字化方式来存储医院各类档案信息，即将各类档案数据以电子档案的形式存储于结构化医院档案数据库当中，能够有效减少医院档案管理工作内容。而对于档案管理工作的效率、效益以及效果，即效能的提升，是数字化环境下医院档案管理工作内容的核心。医院档案管理效能提升的意义在于：1、提高医院档案利用效率。对不同类别档案进行整理、分析、归档等日常档案管理工作的目的是为医院档案使用者提供快速检索以及利用的能力，以提高档案使用效率。2、增强医院档案管理工作效益。合理的医院档案管理方法以及手段能够减少档案管理工作内容、工作量以及为医院节省档案管理成本，提高医院档案管理工作效益。3、提升医院档案管理工作效果。对于数字化医院档案的利用效果，最直观的体现在于医院日处理患者数量的提升，医院档案管理工作效能提升对于医院管理水平、服务水平以及技术水平的提升都具有重要意义。

二、数字化环境下医院档案管理效能提升制约因素

1.档案管理制度不够健全。传统档案管理制度在数字化环境下医院档案管理工作上存在较大缺陷，难以有效收集整理医院的数字化档案并进行归档，对于现代医院档案管理体系层级没有很好的划分，职能边界模糊。传统医院档案管理制度存在着档案管理制度不健全、不规范以及包含漏洞等诸多问题，并且对于医院档案管理绩效机制、问责机制缺乏科学有效的建立。

2.缺乏专项档案管理人员。传统医院档案管理人才缺乏，并且人员专业能力不足，难以胜任数字化背景下医院档案管理工作，并且部分管理人员思想认知层面问题问题较为突出，将医院档案管理工作当做无关紧要的任务，缺乏基本的专业思想。传统医院档案管理人员缺乏系统专业培训，难以解决档案管理工作中各类问题。档案管理人员作为档案管理主体，其专业水平、工作态度以及思想理念是制约数字化环境下医院档案管理效能输出的重要因素。

3.档案管理设备落后。部分基层医院对于档案管理工作成本投入不足，导致医院档案管理相关设备老化、落后。医院档案管理工作中的硬件设备、软件系统对于数字化档案管理的物质保障，其先进性、优化性对数字化档案管理效能输出至关重要，硬件设施老化、陈旧，软件系统版本落后，都制约着医院档案管理工作的进行，难以有效对数字化档案进行管理。

三、数字化环境下医院档案管理效能提升方案

1.构建完善的数字化档案管理制度。对于当前档案数字化的发展趋势，医院应根据本医实际情况出发构建全面、完整、完善的档案管理制度，严格遵照制度进行档案管理工作，并且制定完善的赏罚机制以保证医院档案管理工作的有序有效进行。在数字化档案管理工作制度的制定要遵照“单核心”向“多核心”的思想理念制定，明确数字档案采集、整理、归档、安全等多个部门具体职能，增强医院对数字档案管理的规范性，并对档案存储规范、标准、协议、操作流程进行统一化处理。完善的数字化档案存储制度能够有效提高医院档案管理工作效能，从框架层面提高医院服务水平。

2.建立专业的档案管理人员体系。数字化医院档案管理人员体系的主要从思想认知、专业水平、激励机制三个层面建立。首先，要提高医院档案管理人员对于数字化档案管理的思想认知，强化数字化、信息化档案管理思维，充分认识到医院档案管理数字化的重要性和必要性，才能更快的接受医院档案数字化带来的各种改变。其次，对档案管理人员的专业水平提高主要从培训与录用角度优化，健全档案管理人员培训机制，定期组织培训，学习了解档案管理领域最新技术方法，提高在职管理人员的档案管理专业水平;提高医院档案管理人员招聘标准，严格把控人员录用程序，制定一套完备且符合医院实际情况的档案管理人员录用准则，对其学历、证书、工作经验等硬性指标做出明确标定。最后，通过制定完善严格的绩效评估与问责机制，对档案管理人员的工作内容进行评定，提高医院档案管理人员体系活力。

3.优化医院档案管理相关设备。数字化环境下医院档案管理工作主要在数字化系统中进行，档案管理工作效能依賴于各类电子设备以及硬件设施的完善程度，因此系统设备的先进程度决定了档案管理工作效能。通常基层医院不愿在档案管理系统上做过多投入，因此造成设备老化落后等问题。对医院档案管理系统中硬件以及软件进行定期检查与更新，加大设备维护投入，设置资源配置预案，能有效提高医院档案管理工作水平。

四、结语

本文结合当前医院档案管理发展趋势，通过分析制约医院数字化档案管理效能输出制约因素，从制度、人员、设备三个角度分析数字化环境下医院档案管理效能提升方案，为医院在数字化环境下的档案管理工作效能提升提供了理论基础及参考依据，以期提高医院档案管理工作发展。

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