宜昌：这里的驿站拥有千张“面孔”

本刊记者_张明蕾 通讯员_罗明魁 张译丹 张梦雅

打开宜昌市的百度地图，输入爱心驿站，点击搜索，下拉菜单会出现24个相关结果。除了抬头的归属地不同外，它们的名称基本没有差别。然而，当你实地走访两三家后就会发现，尽管同为户外职工爱心驿站，它们的“面孔”却千差万别。

从着手创建户外职工爱心驿站之日起，宜昌市总工会就秉持工会主导、社会协同、整合资源的思路，与市邮政管理局、城管、银行、商场等34家行政、企事业单位联建。目前已建成50家爱心驿站，平均每日服务户外职工2000余人次。

独门独户

选址是创建户外职工爱心驿站需要迈出的第一步，而室内面积不少于10平方米的要求，限定了爱心驿站必须有自己独立的空间。可城市里，尤其是主城区，几乎是寸土寸金，别说新建一个地面建筑要经过层层审批，就算在固有的场所里开辟出个空间，也不是件容易事。但在宜昌市夷陵大道上，就有个独门独户的户外职工爱心驿站——伍家岗区总工会爱心驿站。

18平方米的移动板房紧邻宜昌市图书馆，靠着夷陵大道的那面墙被贴上了爱心驿站的宣传画，硕大的爱心驿站标识十分醒目。可别小瞧这间移动板房，它的顶层加装了钢结构，内里除了“七个一”的规定设施，还多了一张木桌和好几把木椅子。“附近的户外职工多，桌子凳子不够，他们就把自家的东西搬来了。”伍家岗区总工会常务副主席熊秭江笑道，“他们把这儿当第二个家了。”其实不用管理员介绍，木桌上摆满的大大小小的水杯就足以说明这家爱心驿站的使用率很高。

据介绍，这家爱心驿站是由伍家岗区总工会和港务社区共同建设的，2018年6月正式投入使用。把爱心驿站安在宜昌市图书馆旁，一是因为夷陵大道属于市区主干道，人流量大；二是考虑到周边有个建材小市场和垃圾中转站，来往的货车司机和环卫工特别多。“当时我们一提出来，港务社区就积极响应，相关部门在审批时也很配合。”宜昌市总工会副主席江浩说，现在这家爱心驿站委托港务社区管理，不仅每天都有志愿者值班，还成了社区义务巡逻队的歇脚处、社区老党员开会的聚集地。

“藏身”沿街店面

下午4点，湖北三峡农商银行葛洲坝支行里等着办业务的人没几个，在寥寥数人中，窦阿姨格外显眼，因为她那身橙黄色的环卫工制服。“我不办事，就是来歇歇脚。”窦阿姨捧着杯白开水，一边翻看阅览架上的爱心驿站宣传手册，一边说。

湖北三峡农商银行葛洲坝支行爱心驿站2018年3月建成，算得上是同类中“高大上”般的存在。葛洲坝支行在24小时自助服务区辟了块15平方米的空地，皮质椅子加落地窗，饮水机、微波炉搭配阅览角，标准的窗明几净。窦阿姨负责附近东湖一路的保洁，爱心驿站刚建成时她就知道，可不敢进去。“没事谁去银行歇脚啊，里面太干净了。”“客人”不来，葛洲坝银行工作人员就主动“出击”，见有环卫工路过，便邀请他们进去坐坐，一来二去，双方就“混熟”了，窦阿姨也成了爱心驿站里的常客。

户外职工爱心驿站里既有高大上的，也有接地气的。今年4月创建的伍家岗区“快递小哥之家”，就设在顺丰速运伍家岗区营业部门店里。把原本的前台桌子挪个方向，杂物归置，就腾出了20平方米的爱心驿站“专区”。“我们和市邮政管理局在推进快递员入会的事，正好就把创建户外职工爱心驿站放进建会工作方案里一起谈了。”江浩介绍道，当时宜昌市总工会走访了几十家快递网点，因为网点条件的限制，最终只选出了3家，目前已建成2家。

兼顾志愿服务

赵家湾社区爱心驿站的前身是社区志愿服务站，再前身是小区值班室门房，如今经过两次改造后，门房的功能不复存在，爱心驿站和志愿服务站两者合一。“赵家湾社区是老城区，不少小区都是居民自治。两者合一后，每天在爱心驿站值班的也还是小区志愿者。”社区居委会书记罗莉妮告诉记者。

爱心驿站的小区距离社区居委会比较远，当时社区把门房改造成志愿服务站，就是为了便民服务。当听说爱心驿站创建工作后，因为两者目标相似，社区就主动和西陵区总工会联系，申报建立爱心驿站。罗莉妮说，爱心驿站要有“七个一”，可志愿服务站的空调挂机恰巧坏了，社区居委会资金短缺，她只好向宜昌市总工会求助。“上午打完电话，下午市总工会就把空调送来了。”事实上，最近两年，宜昌市总工会已投入经费105万元，用于支持创建户外职工爱心驿站。

如今的赵家湾社区爱心驿站不仅成了户外职工的歇脚处，还成为社区便民服务点。据罗莉妮介绍，附近老人家如果要到社区居委会办事，他们都会把相关材料直接带到爱心驿站，方便老人就近办理。社区网格员也会定期到爱心驿站值班，向居民们宣传最新的便民政策和工会知识。

“下半年，我们会和市委文明办联建15个岗亭式驿站，设在户外职工密集区域和主城区十字路口。”江浩说。驿站选址受到城市建设发展的限制，是目前爱心驿站创建存在的主要问题。每一个单独新建的驿站都需要另行规划审批，即将上线的15个岗亭式驿站，仅城市规划审批就用了近一年时间。为解决这道难题，宜昌市总工会努力形成“工会主导、社会协同”的格局，除了和市委文明办联手，今年下半年市总工会和夷陵区城管局联建的10个城管驿站、各县市区工会自建的15个驿站都将建成使用，基本满足广大户外职工的需求。