新媒体对公共管理的影响分析

杨舒雯

摘 要：公共管理存在于各大校园及社区，不仅对所在地区发展产生了影响，还对整个社会健康发展产生了重大影响，故一直备受社会各阶层人们的关注及重视。新媒体作为近年来应用最为广泛且普及程度较高的新型技术，已经被应用到人们生产及生活方方面面，推动整個社会经济发展，公共管理作为社会体系重要组成部分，同样受到新媒体的影响，并应用到了新媒体技术，使得公共管理水平得到提升。对此，本文作者根据自己对公共管理的了解，详细分析了新媒体对公共管理的影响。

关键词：新媒体;公共管理;影响分析;优化措施

众所周知，我国已经迎来信息化、网络化时代，很多先进的信息网络技术及新媒体技术被应用到各大领域，促进各大领域信息化及网络化发展。公共管理也不另外，同样应用到了各种各样的信息网络技术及新媒体技术，其中新媒体对公共管理的影响最大，应用业较为广泛，引起公共管理者及相关工作者的重视及关注，由此可见新媒体对公共管理的重要性。所以下文先简单分析了新媒体对公共管理的影响，然后分析了公共管理中新媒体的应用措施，希望对实际的公共管理工作起到积极作用。

1新媒体对我国公共管理的影响

1.1积极影响

（1）作为社会主义国家，我国公共管理方面更偏向于民主。然而在实际公共管理过程中，受到多方因素的局限与阻碍，使得我国政府相关部门站在决策层面进行公共管理工作，而群众则处于被动接受的情形。除此之外，加之各种宣传影响，导致少数民众无法有效、快速、全面的掌握相关政策，故也就不能提供支持意见，这种现象会造成决策执行力的削弱。但是通过新媒体，群众与政府部门就能拥有更多的沟通机会，潜移默化的影响民众了解并接受政府决策，大大增强公共管理的民主性[1]。

（2）通过新媒体的广泛性、便捷性，政府部门能够在短时间获取到想要的信息，并加以分析研究，方便政策在实行过程中能够更有效的优化、调整，并落实到位。

（3）借助新媒体的功能，我国政府相关部门也能更好、更有效的监管公共管理部门以及下属工作员工。从而进一步做到管理透明化。

1.2消极影响

任何事物都具有两面性，新媒体也是如此，在看到其优势的同时，也要知晓其弊端。新媒体有着丰富多样的传播渠道，但同时复杂的网络信息无法有效保证其信息、数据的真实性[2]。这种现象很容易被他人所利用而传播虚假信息或是影响社会安全的舆论，这就大大增加了公共管理部门的工作难度。除此之外，在政府相关部门发表内容后，也可能有少数人诱导舆论，这些都会加大管理难度。

2新媒体下公共管理的优化措施

2.1 根据实际构建更为权威的公共管理系统

随着新媒体的广泛使用，在一定程度上有效完善了公共管理部门在传播方面的渠道，但因为网络信息的泛滥使得管理部门信息的真实性和权威性造成一定打击，特别是政府部门发表的决策，经常会因为系统管理机构的限制而出现结果导向错误的情形[3]。这也表明，未来大公共管理事业的稳健发展必须借助新媒体技术，各级政府也要按照当地实际情况搭建完善的管理机构，例如信息技术、互联网技术等组合成搭建系统平台，为民众指明查看政府决策的官方平台，让民众得以及时通过正规渠道了解政府决策。同时，政府部门也应该的建立一支具有高素养、高效率、高能力的管理团队，从而方便对民众提出的问题与建议做出正确的处理，如此才能更有效的保证公共管理工作的高效能作用。除此之外，各级政府还要借助新媒体注册专用的微信公众号和微博等账号，方便长期信息之间的传递，让越来越多的民众了解到公共管理的作用，这对于公共管理的稳健发展具有积极作用，也能大幅度提升政府在民众群体中的影响力。

2.2 完善公共管理相关法律法规

当前，我国新媒体发展速度非常快，在新媒体带给我们全新的信息获取方式与共享体验时，我们也深深感受到实际运用过程中，不可靠因素也在增多。这也就导致社会公共管理工作的难度持续加深，改变现状、需要从细节着手，借助法律的武器，根据新媒体环境的实际情况制定相应的规范：其一，明确我国现行新媒体技术的现状与发展需求，从而建立健全的法律法规，用严谨科学的手段，对不良信息行为加以控制，对发文人员进行相应的处罚，以此来为新媒体环境下的健康发展提供有力支持，方便公共管理部门更好的开展工作;其二，有计划、有针对性的全面落实网络信息实名制原则，在此基础上不断强化民众内心的对管理部门的认识，正确看待和处理新媒体与管理部门之间的关系，如此才能更好的保障网络信息的真实性、可靠性，为公共管理工作的快速发展提供条件。

2.3 加大新媒体市场管理力度

第一，加大对新媒体传播渠道和流程的全面监管，且制定相应的规范，以此来降低网络少部分民众不规范传播信息的行为，使得政府决策信息不会被社会舆论所影响;第二，提高新媒体工作人员的教育、管理强度，在确保工作能力提升的同时，职业素养也能快速提高，唯有如此才能更好的协调新媒体与政府部门之间的关系，更好的为社会服务，为民众的和谐生活提供助力;同时正确引导舆论方向，揭秘社会问题，更有效的为我国管理事业的稳健发展打下深厚根基[4]。

2.4提高工作人员素养

工作人员的职业素养对于公共管理工作的效率与质量都是有着不可忽视的影响力。因此，政府部门在针对新媒体环境制定各项规范的同时，也要加强对工作人员的职业素养培训，主要包括两大方面：其一，做好工作人员的培训工作，使得工作人员对新媒体有一个充分的认识，在专业技能和素养同步提升的过程中逐渐熟悉、掌握新媒体管理工作的各项标准;其二，加强公共管理部门相关人员的职业培训，这样才能更好的将政府决策落实到实处，推动社会快速发展。

结语

新媒体的广泛运用以及快速发展，对于我国公共管理而言，既有好的一面：能提升民主性等;同时也不可避免的增加了公共管理工作难度。针对新媒体下公共管理发展过程中出现的一系列问题，必须借助法制、系统建设和工作人员素养提升等举措，快速学习并掌握先进、顺应时代发展趋势的新媒体技术，并应用到公共管理工作中，以提高公共管理工作质量及效率。

参考文献

[1]任瑞康.探讨新媒体对公共管理的影响[J].科学大众（科学教育），2019（11）：158.

[2]赵晓倩.新媒体对公共管理的影响探讨[J].国际公关，2019（06）：9.

[3]倪枫.新媒体对公共管理的影响与建议[J].才智，2018（26）：229.

[4]刘烜宁.浅谈新兴媒体对公共管理的影响及建议[J].现代营销（下旬刊），2018（05）：236.