有关能源发展下的电力营销市场开拓研究

李玥

摘要：面对新形势、新环境、新时期，市场经济环境不断发生改变，只有全面了解市场、掌握规律，才能在多变的环境中保持稳定发展，电力企业只有不断创新方式，开展良好有效的营销活动，才能满足市场需求，符合市场发展，不断创新和改进需要紧紧围绕用户第一的理念，把用户的具体需求放在首位，使用户能够使用到可靠、优质的供电服务，树立企业良好形象。通过科学的方法，端正经营态度，更新市场理念，同时有效结合自身发展实际情况，通过创新营销，全面提高供电服务水平与能力，满足社会用电需求，并能在新能源冲击下，保证电力企业市场稳固地位。

关键词：新能源；电力营销；市场开拓

一、新能源发展背景下电力营销存在的不足

我国是经济大国、人口大国，生产建设无一不涉及能源的使用，能耗过大、能源量紧俏是一个非常严峻的问题。就电能来说，社会经济水平日益提升，工作、学习、生活都离不开电能的稳定供应。近年来，我国对电能不足这一问题给予了高度重視，通过对新能源的研发与使用，有效缓解了能源压力，然而在电力营销服务中的不足与缺陷也由此暴露出来。新能源无论在性质还是应用上都与传统电力有着一定的区别，因此其营销服务手段也应该推陈出新，但是部分企业仍然沿用传统的销售形式，营销缺乏具体的管理体系和激励手段，“被动服务”现象较明显。同时，电力营销的问题还体现在以下几点：基础设施水平低、业务办理流程复杂、缺乏现代化营销理念，等等，营销水平滞留于原地甚至下滑，影响客户的满意度，导致电力市场无法有效拓展，这对供电企业来讲是一笔巨大的损失。

二、新能源发展下的电力营销市场开拓思路

2.1不断转变陈旧落后思想

市场营销活动主要是为企业创造更多价值，同时也要满足用户需求，通过良好的活动开展，保证企业市场地位不受影响，营销活动不是个别行为，需要整体协调，通过对优质资源的整合利用，全面打造完善的理论，通过完整营销体系支撑，确保营销活动顺利开展。电力企业思想保守，要想实现成功营销，就需要破除传统陈旧思维，在各项营销活动中创新策划，革新自身过时落后的思想观念，通过全新的市场理念重新构建市场化营销理念。营销时要以企业根本利益为核心，通过良好的服务满足市场需求，实现供求关系的协调平衡，在营销中，要实实在在关注广大用电客户具体需求，围绕客户构建各项营销活动体系。企业一定要在营销中，全面平衡好自身经济效益和满足客户需求之间的度，只有这样，才能进一步提高市场经济条件下的市场占有率。电力企业要不断加强学习，通过对国内外形势的总结分析，对内部进行不断调整，创新营销环境，改革内部营销部门，通过现代营销制度的建立，形成更规范、更完善、更统一的营销模式手段，确保营销活动顺利进行。

2.2提高自身优势宣传推广水平

电力企业要结合国家相关政策，进行适时推广与宣传，特别是当前，全球经济一体化，构筑环保节约型社会的条件下，电力企业在全面遵循现代社会发展需求，做好节能减排工作，使电力企业成为节能主体。新能源开发推广，注重的就是节能减排，所以，电力系统要结合推广政策，根据自身是清洁能源的属性，进一步做好推广与开发，这与国家环保政策相符合。电力企业要切准市场需要，提高宣传力度，进一步宣传好电能的高效性和环保性，通过优势切入，把握好市场需求，用优质环保的产能稳定老市场，开拓新用户。

2.3创新现代市场营销模式

在全新能源形势下，企业均通过自身的优势稳定市场，那么，电力企业也要不断开发自身优势，总结自身长处，在开展各项市场营销活动的过程中，以优势构筑好营销模式，创新出电力企业特色的营销模式。电力企业要把市场营销当成重要任务来看待，要高度重视电力营销业务在经营发展中的核心作用，只有这样，才能拓展电力市场，在众多能源竞争中赢得用户。电力营销活动要想顺利开展，一定要注重自身网络化建设发展，整体电网建设是市场营销的基础，要与最先进的技术结合，采取现代的信息技术，提升电力水平，构建一套多层次、科学性的基础，推动营销工作开展。营销模式的创新需要全面掌握市场规律，在深入研究市场变化的基础上进行，引入市场化商业运作理念。在遵守国家相关法律法规前提下，导入现代理念，提高营销活动自主性，突出市场调节作用，企业可根据市场变化，及时有效的用价格体系进行调节，保证价格制订更加灵活，进一步开发新用户，促进用电需求良性持续的成长。

2.4提高电力基础技术水平

现代技术的发展，使电力建设越来越先进，我国电网建设活动不断增多，电网已经形成全覆盖、多功能、跨省区的电力输送网络，大大提高了用电效率。在实际电力供应中，需求端、输电线路经常会出现问题，影响了供电用电稳定性，电力企业要全面查找原因，积极做好相应技术改造，对老旧设备进行更换，减少整体电力的能耗损失，确保供电用电整体质量。只有高水平的技术，才能保证营销活动顺利，对营销也是有良好的支撑作用。企业开展营销活动，需要对技术进行解读，通过配电管理系统升级，实现客户服务系统运行稳定，保证整体营销管理措施到位，良好的技术能够实现综合一体化，保证数据采集分析精准，为企业提供更加科学的市场营销决策依据。

2.5丰富服务策略和营销策略

电力企业要在整体服务意识上全面提高，这样才能满足用户需要。需要在管理中加入服务理念，使服务成为营销的核心和重点，良好的服务是企业发展的基础。服务质量不能片面化，一定要整合流程，把服务理念贯穿到整个生产、维护、运行、营销以及管理全程。在企业中开展服务观和营销观的培训，提高服务意识，使电力企业与电力用户之间保持良好关系，实现双赢状态。营销的目标是提高经济效益，企业要为客户提供产品资料，使客户认识产品性能，挖掘顾客购买欲望。

三、结语

新时期下，电力企业求生存、求发展，必须不断地推陈出新、与时俱进，突破传统电力营销服务的局限性，构建一个符合新能源管理营销的环境，秉持以人为本的服务理念，满足客户需求，进一步扩充电力市场。

参考文献：

[1]高杏先.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].统计与管理，2013（8）.

[2]董誉文.产业组织视角下电力产业效率提升的路径思考[J].中国市场，2014（8）.

（作者单位：国网天津市电力公司城西供电分公司）