智能电网背景下的电力营销信息化建设

陈文晓 杨玉超1 刘迎春 木拉力·柯扎衣别克 王锐 陈双珠 赵海彪 董剑苹 唐亚鑫 史岩 马忠军

摘要：在当前的智能电网信息化建设中，其营销信息化建设尽管取得了一定的成绩，但由于我国当前的智能电网营销管理制度的缺失以及资金的匮乏等，使得我国的电力营销信息化建设受到了较大的阻碍，因此，必须积极转变营销服务理念，加大软件投资，加快人才培养，以更好地促进电力营销信息化建设。本文对智能电网背景下电力营销信息化建设进行了探究。

关键词：智能电网；电力营销；信息化；建设

1电力营销信息化的作用分析

第一， 利用现代计算机技术以及通信技术，为电力行业的电费计算、业务包装以及电费收取等建设信息化平台。第二，信息化建设不但能够加快信息处理的速度，还能够保证营销结果的正确性，能够对各项功能标准进行规范，采取统一的标志以及命名，避免客户信息出现二次录入，减少电力企业内部循环环节，为员工提供更为强大的数据查询以及分析功能，提升工作效率。第三，利用信息化技术对智能电网进行建设，主要是将现代先进的传感测量技术、通信技术、信息技术、计算机技术以及控制技术集中等，应用在智能电网建设的过程中，可以满足电力市场的需求，还可以最大限度的对现有的电力资源进行优化配置，提供安全性保障，一方面发挥强大的可靠性以及经济性，一方面可以保护环境，还能加强电力资源质量，促使电力企业的智能电网建设进度加快，更加适合电力市场发展趋势，为企业提升竞争力，保证在行业竞争中保持不败之势。

2智能电网背景下电力营销信息化建设问题

对于电力行业，其和我国的经济发展之间具有非常紧密的联系，是促进我国经济和社会稳定发展的重要能源。为了能够更好的促进我国电力企业的发展，需要建立有效的电力营销信息化系统，通过信息化系统的高效运行提高我国的电力系统运行效率。但由于我国的电力营销信息化建设发展时间较短，其中还存在着很多的问题需要解决，下面对其进行了简单的介绍。

2.1信息化系统的建设缺乏对应的科学规划

在电力营销信息化建设初期，电力企业对电力营销信息化的概念很陌生，未能根据自身的实际制定符合企业实际情况的信息化建设规划，而且存在硬软件投资不平衡、示范工程较多等问题。另外，在不同时期，为了满足业务需要，电网企业开展了大量的信息化系统建设，形成了目前多种营销业务系统同时存在的现状，由于缺乏合理规划、数据整合，导致各个系统之间信息系统不畅、业务开展困难，造成大量信息孤岛，无法有效发挥系统的优势。

2.2信息化建设的体制较为落后

对于智能电网的营销信息化建设，其同我国传统的电力系统营销模式不同，通过信息化建设能够对电力系统的营销模式进行有效的改善，实现电力系统的信息处理统一性。但是在当前我国的电力系统营销模式中，由于信息化建设还处于初级阶段，很多的管理制度还没有完善，使得我国的电力营销信息化系统在运行时没有对应的制度对相关人员进行有效的管理。此外，伴随着我国信息技术的高速发展，各种新的信息技术不断应用在电力营销工作中，这使得电力营销的相关业务流程更加复杂，若电力企业无法对这些信息进行有效的处理，会导致电力企业的营销信息无法进行及时的共享和使用，影响电力企业的正常发展。

3智能电网背景下电力营销信息化建设的建议

3.1加强营销服务理念

电力营销不是单纯的注重销售，更应该注重用户用电需求，切实为用户着想，才能真正创造更大的经济效益。在智能电网时代，分布式电源并网为用户带来了更多的选择，也给供电企业带来前所未有的压力，作为供电企业应该树立全新的营销理念，始终以用户为中心，满足用户的个性化和多层次的用电需求，树立供需双方在电力网络营销平台上实施双向互动以及企业动态管理的理念，在电力网络市场通过公平竞争合作开拓电力市场的理念。同时，供电公司还应该要求各级下属部门与员工，改进工作作风、创新服务方式、提高工作效率。

3.2适当调整营销体制，有效利用信息化优势

对于电力企业的营销信息化建设来说，其不仅仅是单纯的新技术以及新设备等的使用，而是通过对信息化系统的理解选择对应的信息化建设模式，在这一过程中需要为止配备对应的管理制度，并通过对营销人员的服务理念进行转变来促进电力企业的发展。对于电力企业的营销发展来说，管理制度是保证其能够正常运行的根本，若确实了服务理念，我国的电力企业营销信息化发展就不能讲自身的优势进行充分的发挥，甚至影响电力企业的正常发展。为此，在进行电力营销信息化建设的过程中，需要对营销人员的服务理念和服务态度等进行不断的强化，将服务至上的理念融入到营销人员的日常工作中。

3.3实现资金的合理分配和使用

在智能电网建设过程中，电力营销信息化发挥着重要作用。在两者的建设过程中，均需合理分配资金，实现协调发展。在目前的电力营销信息化建设过程中，软件投资不足，因此可适当增加软件投资比例，并加大与科研院所、高效的合作，开发相关的软件。与此同时，加大对信息化人才的培养，更加注重培养复合型人才，逐步完善人才激励机制，充分调动员工的学习热情，妥善处理好信息化建设中的问题。同时，采取有效的措施提高电力营销信息化的安全性。在电力体制改革不断深入的背景下，加大智能电网背景下电力营销信息化建设，就必须将生产经营型企业转变为市场服务型企业，积极转变生产经营模式，尤其是服务理念。同时，还需要加大对业务模式、人员结构的调整，以适应新形势下电力市场发展的需求。加快电力营销信息化建设，是提高企业竞争力的需要，也是提高企业经济效益的需要，是企业在未来竞争中占据有利地位的关键一招，必须毫不动摇地深入推进下去，搞好营销信息化建设。

4结语

随着电网规模的持续扩大，信息化建设为智能电网的建设提供了重要的物质平台。在企业的市场开拓中，营销部门是企业部门的核心，实现电力营销信息化，是现代电力企业发展的关键所在。因此，电力企业应该增强对电力营销信息化建设工作的重视，在明确其建设现状的基础上，创新营销理念、完善营销体制、加大资金的投入力度、对信息技术进行充分利用，通过信息化建设来提高电力营销工作的质量与效率，进而实现电力企业、智能电网等的稳定發展。

参考文献：

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[2]黄佳伟.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].中国科技纵横，2016.

[3]易畅.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建材与装饰，2015.

[4]沈慧英.智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J].广东科技，2014.

（作者单位：国网新疆电力有限公司昭苏县供电公司1

国网伊犁供电公司城区供电中心2 ）