电力营销抄核收及账务集约管理研究

何锦红

摘要：在电力企业发展过程中，由于社会用电需求量不断增加，其营销业务量也显着提升。再加上用户结构、电力供应结构的调整变化，增加了电力营销管理的难度。在新时期的管理改进过程中，需要从抄核收等基本业务着手，并上升到管理模式和制度创新层面，以满足新形式下的电力企业营销管理需求。同时应积极推动电力营销财务集约化改革，实现对资金流向的有效控制，为电力企业的现阶段发展提供保障。

关键词：电力营销;抄核收;账务集约;管理

抄核收是电力企业营销过程中的重要内容，直接关系到企业的经济效益，随着电力信息化和智能化系统的不断应用，电力企业要不断加强对各种信息化和智能化设备以及先进管理技术的应用，提高抄核收结果的准确性，对企业的账务管理模式进行创新，促进企业实现快速发展。

一、抄核收总体原则

电力企业在进行营销管理的过程中，要严格按照抄核收的原则对其进行说明，对其的抄核收进行统一控制，估抄、补抄都是由电费部进行统一核算，客户服务中心会对需要进行处理的问题和电费部门中出现的异常情况进行统一管理，这样不仅能够提高电力营销的效率，同时还能在一定程度上提高电费部门核算管理的水平。客户服务部门在运行的过程中，采用的都是两个窗口同时进行收费的方式，并且在进行收费的过程中电力营销部门都会专门设置收费窗口，这样就能有效的对收费进行账户集中管理。很多客户服务中心都会在下设机构设置专门的托收收费窗口。

二、电力营销抄核收管理对策

（一）实行抄核收责任制

抄核收工作水平与电力营销人员的工作态度、业务水平、职业道德素养等密切相关，想要提高抄核收工作质量，确保抄核收工作顺利完成，就必须要提高人员的积极性，积极发挥营销人员的作用。可以在电力企业发展过程中实行抄核收责任制度，利用责任制度有效地牵制抄核收工作人员的行为，强化他们在具体工作中的责任意识和使命意识，虽然已经采用智能化终端进行抄表和电费收缴，但是工作人员依旧要对这些设备采集的数据进行核对，在电量以及电费核算的各个环节都必须要发挥相应的作用，做好岗位的任务规定以及责任划分，形成系统化、规范化的岗位职责规定，对每个岗位的工作人员都进行严格的考核，利用规范化的奖惩制度来约束和激励工作人员。

（二）完善电力营销核算工作体制

首先，实施电力营销工作的人员必须对核算工作的推进程序具备足够的重视，保证所有的核算工作都能在电费核算机制的实际控制下进行工作人员专业技能的有效培养，使全部的工作人员核算工作技能可以得到有效的提升。此外，要结合电费核算工作的推进要求，对核算工作执行过程中的核算工作具体特点加以分析，使全部的监督机制都能在电力营销业务的处理过程中进行核算工作体系的适应，保证电力营销工作与常规业务处理人员的责任感保持一致。

（三）量化管理抄核收各环节岗位

第一，定期对大客户进行抄表，并引进遥测计量模式，以提高大客户抄表准确度;第二，适当减少每月的计费次数，最好为每月三次，以缩短电费回收周期;第三，提高对用电户巡查管理重视度，以对用户用电行为进行规范，从而减少漏电、偷电等不良行为发生;第四，对用电户抄表进行系统化及集约化管理时，需要利用远程送电装置对用户送电及停电等环节进行管理，以加强对电损的合理控制;第五，针对拖欠用电户，采取预付费电表管理模式进行管理，从而减少拖欠电费行为发生。

（四）加强抄核收环节监督力度建设

对实际的工作岗位是上进行量化管理，进行责任负责制管理，进行对抄表和和核算的具体业务进行定时定量的分析管理，对于存在违反违纪现象进行严肃的查处。在对整个电力营销的过程，包括抄表、核算和收费等进行严格的监督机制，对于每一个环节进行一定的监督人员配置，在监管工作高效进行的同時还能及时地进行问题的解决和上报，进行互相的提升和发展。另外，加强对工作人员和监督人员的定期培训，加强定期的交流经验分享，是保证工作顺利进行开展的前提。

三、电力营销的财务集约化管理

（一）账目体系要统一

电力企业的财务集约化管理指县区级电力单位营销财务的核算与管理统一在市级企业进行，因此需要地级企业所有电力单位建立统一的科目标准和账务。实现电力营销电费账目集约核算的保障就是账目体系的统一，从而确保电费账务顺利实施集约核算。

（二）加强电费账户管理

在建立集约化账目体系的基础上，可取消县级公司现有账户，在地市范围内统一采用市级公司账户，实现银行账户的统一管理。在电力营销工作的实际开展过程中，可以在不同银行开设电费缴费专用账户，为用户的使用提供方便。同时应加快电费回收网上缴费系统建设，提高电费回收效率，同时应赋予账务管理人员网银查询权限，以便更好地掌握电费回收的实际情况。在电费账户的使用过程中，一切与电费相关的资金操作，包括收取和上缴等，都需要在权限范围内操作。对于银行从电费账户中划拨的手续费，需要从经费账户转回处理，同时应将不属于销售收入的资金直接转入单位经费账户，避免出现电费账户管理混乱。此外，如果因政策性等方面的原因，需要进行电费退款，在完成资料审核和手续办理后，应从经费账户中支付，严禁电费账户坐支。也就是说，营销财务管理人员不能在电费账户中办理资金退款业务，以防止电费资金出现使用风险。

（三）做好电费资金缴存与印鉴管理工作

第一，加强电费资金缴存管理，即电力企业收到电费后要及时到银行办理缴存业务，办理前需要接收银行后背书。办理缴存业务时还需要严格按照办理程序及标准进行资金交接。第二，印鉴管理，包括印鉴类型、印鉴制作及印鉴保管管理，其中印鉴类型包括用于票据背书的财务专用章和、个人印鉴、发票专用章三种印鉴类型;印鉴制作则是指主动联系当地公安机关、税务机关和金融机对印鉴进行刻制、备案等;印鉴保管则是指将印鉴交由财务人员保管。

（四）做好财务凭证管理

财务凭证管理也是电力营销财务管理的重点环节，首先在原始单据收集方面，需要按照集成管理约定，由财务部门作为银行账户管理机构，负责对银行单据进行领取。除了在营销窗口收取进账单，还要收集银行资金入账凭据、银行费用凭据等。所有原始票据都要由财务部门负责领取和传递，在原始票据的传递过程中，主要分为两种情况，一是县级公司内部的传递，二是上下级之间的传递。对于第一种情况而言，在每日营业结束后，应由班组长负责组织原始票据收集和传递工作，确保与系统收费记录保持一致。上下级公司之间的传递，则需要定期进行，同样需要保证单据接受和收费记录的一致性，发现问题及时解决，确保票据的完整性。

四、结论

在电力企业发展过程中，由于社会用电需求量不断增加，其营销业务量也显着提升。再加上用户结构、电力供应结构的调整变化，增加了电力营销管理的难度。在新时期的管理改进过程中，需要从抄核收等基本业务着手，并上升到管理模式和制度创新层面，以满足新形势下的电力企业营销管理需求。同时应积极推动电力营销财务集约化改革，实现对资金流向的有效控制，为电力企业的现阶段发展提供保障。

参考文献：

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