自媒体背景下民宿营销策略

魏文馨 戴晓丹

摘要：在互联网迅速发展的趋势下，更为丰富多彩的民宿自媒体不断渗透到各个领域中去。如何在愈来愈残酷的市场竞争中获得一席之地，成了民宿自媒体发展道路上的关键问题。为了解决这一系列关键性问题，我们开展了对民宿运营策略的调查研究，并针对问题提出了一系列措施。

关键词：自媒体;营销;民宿

中图分类号：F59       文献标识码：A     文章编号：1672-7517（2019）05-0306-01

民宿指的是充分利用在宅基地之上的所建房产或为自用房或为搁置房，并融合当地的特有文化、环境、自然景观以及农林牧渔业的生产经营活动。民宿的自媒体化营销的主要方向为传播和引流。传播即通过对自身的推广与扩散来进行文化包装，增强自身的品牌影响力;引流即通过吸引巨大人流来进行积累，转变为购买率，从而拓展新的服务方式。据统计分析发现，中国大陆的民宿总数为42658家，11个省的民宿总数超过1000家。民宿推广渠道大多通过第三方网站进行销售，其他经济型酒店和星级酒店和招待所在一个平台上进行销售。

1 营销存在的问题

1.1 目标市场不精准

在第三方平台进行营销，无法体现出民宿的优点，在众多的选择面前，人们会犹豫不决，同时也会对酒店，旅馆，民宿做出综合对比。民宿由于是个体经营，大部分是把房租改造成民宿的，价格相对于其他住宿来说比较贵。在同一平台销售，不仅体现不出它的优点，还体现出贵。

1.2 缺少自媒体的营销意识

民宿是结合了当地的人文景观和自然景观等改造，利用自有的空闲房间，以家庭副业方式进行运营。大多数的民宿运营者没有使用自媒体营销的意识，这样就使客源市场窄，不利于出售盈利。很多民宿的公众号，关注后一开历史消息，最新的一篇民宿文章发布时间还是半年以前了，这样很难产生深远价值。并且很多宣传比较枯燥无味，对人们没有吸引力，没有那种让人不由自主看下去的神秘力量。

1.3 对社交媒体平台的选择缺乏经验

当代大数据网络平台社交媒体平台数量众多但无针对性，消费者在浏览这些社交媒体平台时，只顾浏览其网站中的内容，却忽略每一个网站中的产品组合与销售评价，从而在消费者选择购买后往往会出现消费体验与社交媒体平台描述不一致的现象。尽管有些消费者会在社交媒体平台提供自身所感受的信息，但是浏览的消费者没有进行自身的体验，所以在产品选择的过程中往往会出现消费前后心理状态的落差，从而导致产品销售的不一致。这些现象都是消费者对社交媒体平台的选择缺乏经验所致。

2 营销策略

2.1 利用电商平台吸引粉丝

民宿运营者可以利用已有的民宿预订平台，或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台，随时了解房间的入住率，为用户提供24小时查询和预订的服务。充分利用最容易引流的第三方渠道的民宿预定平台，如airbnb、途家、蚂蚁短租等，对于用户来说也是最熟悉的民宿预定流程。也可以利用旅游媒体平台，通过游记、攻略等软文的投放、分享传播达到宣传引流的效果。

2.2 通过社交网络提高知名度

社交网络主要包括：社区、微信、贴吧、微博、自己各种旅游论坛等。运营者可以通过内容共享、传播等方式建立属于自己的推送平台，如微博、微博账号等，来提高知名网络社区的旅游布局、发布信息、居民小区优惠活动、写景图片、文章等知名度。撰写区域旅游战略和旅游注意事项引起消费者的关注。经营者可以依托知名驴友微博和各种微信公众号，扩大信息传播的有效范围，发布相关信息。

2.3 通过口碑传播树立形象

无论是线上还是线下，忠诚的用户向周围的人传播正面口碑的行为是非常重要的，这是将潜在客戶转变为最终客户的利器之一。忠诚的用户会有很强的品牌黏性，会影响到周围人群的决策和购买，所以民宿经营者应该做好从预订到售后的每一个服务环节。同时，要有意识地促进顾客和顾客之间的沟通，鼓励用户在互联网平台上做出良好的评价，并在使用后与他人分享自己的产品体验。客户在社交媒体上的记录和展示，将为那些住宅品牌增添许多名声。

2.4 加大创意文案的开发

运营者发布的内容必须能够向用户传达有价值的信息，例如有用、有趣、有趣都是价值的体现。只有有价值的内容才能让用户主动复制和分享文章，从而在更广泛的范围内传播文章。同时，价值可以增强用户的黏性，使用户在更长的时间内更加关注，提高用户的忠诚度。运营者发布的内容尽量做到原创，因为原创是最好的营销。目前，各大媒体平台对原创内容版权的保护力度不断加大。坚持写原创文章，不仅可以从媒体平台上获得原创的保护标识，而且可以增强内容的说服力。

参考文献：

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【通联编辑：梁书】