精细化管理在精神科护理中的应用

王晓娟

【摘  要】目的：对于精细化管理方式应用到精神科护理中的效果进行观察。方法：选取于我院接受治疗的精神科患者80例作为研究对象，划分成两组，即研究组、参照组，分别采取精细化管理方式、常规护理模式，对比两组的护理成效。结果：通过进行观察及比较两组对于患者的护理质量水平评分，结果显示研究组均优于参照组，p<0.05;比较两组的护理满意度，参照组要相对低于研究组，p<0.05。结论：对精神科治疗的患者采取科学的精细化管理举措，能够显著的将护理质量水平增强。

【关键词】精神科;护理质量;精细化管理;应用成效

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）01-0180-01

精神科为医院的重要科室构成，因精神科的患者主要特点就是行为、思维异常，所以在日常的护理工作中也是具有困难度的。精细化护理管理举措属于先进的护理模式，当前被广泛的应用到医院護理服务中，效果显著[1-2]。本研究对于精细化管理在精神科护理中的应用成效展开观察及分析，报告内容如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

本研究对象是80例于我院精神科治疗的患者，临床分型为偏执型、青春型、 紧张型分别是31例、30例、19例，时间均是选自于2016年8月至2018年10月期间。患者及其家属具备此研究的知情权，在此种情况下，将患者划分成研究组、参照组，两组患者的人数相同。研究组内（40例），具备男性以及女性各自为22例、18例，年龄平均是（48.90±10.25）岁;参照组内（40例），具备男性以及女性各自为20例、20例，年龄平均是（50.72±9.84）岁。对于两组患者的相关资料比较情况，结果为可比（p>0.05）。

1.2方法

对于参照组的患者实施常规的护理模式，研究组于此基础上落实精细化管理模式，主要内容为：

第二，对于人力资源进行完备。主要就是优化精神科护士的工作经验和学历结构，应用护士长、护理组长以及责任护士分层负责制，同时展开灵活的调配科室;第二，进行深化精细化管理理念。定期的向护理人员进行护理培训，指导新的护理知识，以及介绍相应法律知识、分析纠纷案例等，在护理人员心中树立高度的责任感以及安全护理意识，能够遵循要求标准展开护理操作;第三，严格履行精、细、严、准准则，提升医生跟护士之间紧密的配合度，严格规范护士护理行为，提高其沟通交流能力;第四，落实标准化的管理。护理管理者不断的健全完善规章制度，对各项操作标准进行细化，使得精神科管理工作有法可循以及有据可依。细化护理管理期间，予以抢救操作以及标准进行规范，建立在精细化管理的情况下，展开三全管理方案，防控护理风险，及时的发现护理期间潜在危险，同时明确好危重患者急救方案[3];第五，因护理人员往往具有较高强度的工作以及较高的工作压力，所以护理期间很容易产生身心疲惫的问题引发护理差错。所以，实施精细化管理护理期间容易形成的各种差错，严格管理急救药品等;第六，做好管理物品以及环境护理。为患者营造温馨舒适的住院环境，定时的开窗通风，利于平复患者的情绪。避免病房内出现尖锐物品，定时检查和记录。

1.3观察指标

对于两组患者的护理质量情况进行观察及统计，评价的指标包括基础护理、消毒隔离、病情观察、健康教育、三基考核以及病房管理几方面，各项分值满分均是100分，如果护理质量越高，则分值越高。另外，统计患者的总体护理满意度。

1.4统计学方法

使用SPSS21.0统计学软件，计量资料使用均数±平均数（）表达，计数资料采取（n，%）表达，分别使用t、X2进行组间对比。当p<0.05时，为具有统计学价值。

2 结果

2.1两组护理质量比较情况

如下表1所统计，通过比较两组患者的护理质量水平，结果显示研究组均明显的优势于参照组，p<0.05。

3 讨论

精神科护理中实施精细化管理举措，可以将护理工作效率提升，将护理工作的针对性以及规范化提升，明显的减少护理失误问题。精细化管理将刚性制度良好的结合起柔性管理制度，对于护理人员责任进行明确，使得护理操作行为更加严谨和规范[4-5]。其实精细化管理为对常规管理的升华，属于科学的理念，充分的履行“以人为本”理念，对患者做出优质舒适的护理服务。在日常工作中，遵循标准的流程工作，做好心理指导、健康教育、生活护理、用药护理、环境护理等等。在产生较好服务质量情况下，会使得医院的竞争实力提升，得到患者的较高满意度，维护医院的长远发展。另外，精细化管理工作期间，护理人员加强同患者及家属的交流，让护理工作更加细致入微，满足患者身心方面的诸多要求，也是提升治疗效果的重要途径。

4 结语：

在综上所述，对精神科治疗的患者采取科学的精细化管理举措，能够显著的将护理质量水平增强，而且提升患者的护理满意度。因此，值得大量的推广应用。

参考文献

[1]   王轶佳.精细化管理对精神科患者家属满意度和护理质量的影响[J].中医药管理杂志，2016，24（17）：112-113.

[2]   史振娟，王珂，刘利娟，李孟丽，白晶.精细化管理在精神科护理中的应用效果及护理满意度[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（04）：241.

[3]   孙红梅.精细化管理在精神科护理中的应用[J].继续医学教育，2017，31（04）：109-111.

[4]   高延峰，丰兵兵，司桂梅.精细化管理在精神科护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（65）：228.

[5]   严秋永，陈韶如，张志琼，林敏.精细化管理在精神科护理中的应用效果观察[J].世界睡眠医学杂志，2018，5（04）：488-490.