妇产科护理管理工作中柔性管理的应用研究

张德芳

【摘  要】目的：对妇产科护理实践中柔性管理的运用效果进行探究。方法：研究对象选取我院收治的产妇共60例，时间为2017年12月到2018年12月，采用随机数字表法分为采用常规护理的对照组和采用柔性管理的观察组各30例，将两组的护理满意度进行比较。结果：对比两组产妇的护理满意度，对照组为73.33%，显著低于观察组的100%，差异有统计学意义（p<0.05）。结论：将柔性管理用于妇产科管理中能够促进护理人员工作积极性和工作质量的提升，同时促进产妇护理满意度的提高，具有一定的临床应用价值。

【关键词】柔性管理;妇产科;常规管理;护理实践

【中图分类号】R473.71        【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）09-0177-01

作为医院中的一个非常关键的科室之一，妇产科主要承接女性疾病的治疗以及女性分娩等，在日常护理工作中，妇产科护理存在较高的风险，因此对于护理人员来说，需要承受者一定的压力^[1]。相关研究发现，妇产科工作中，不仅需要重视临床治疗，临床护理工作也同样具有重要的意义，良好的护理有助于改善产妇的预后效果^[2]。因此，本研究特选取产妇60例进行了如下研究：

1 资料与方法

1.1一般资料

研究对象选取我院收治的产妇共60例，时间为2017年12月到2018年12月，采用随机数字表法分为采用常规护理的对照组和采用柔性管理的观察组各30例。对照组年龄21-42岁，均值（35.2±5.13）岁，孕周36-41周，均值（34.5±1.1）周;观察组年龄23-41岁，均值（34.2±2.33）岁，孕周36-40周，均值（33.6±1.3）周，在孕周、年龄等信息上，两组间情况相似，可以比较（p>0.05）。

1.2方法

采取常規护理用于对照组患者，具体包括心理护理、健康教育等。

采取柔性管理护理用于观察组患者，具体为：以民主以及平等作为柔性管理的中心思想，保持护理人员和科室人员之间维持较好的关系，地位平等，互相尊重，使护理人员在工作中有归属感和责任感。应该邀请每一名护理人员都参加到科室的重大决策工作中，并且在会议中听取护理人员的积极建议，选择好的进行实施，这样能够避免上级专制的情况出现，又能和护理人员维持良好的上下级关系。在会议中听取护理人员的意见能够使护理人员感受到自己的想法被重视，从而字啊工作中更加有自信和积极性，对于妇产科的整体发展有了良好的影响。对于在工作中遇到的产妇家属，护理人员应该与其建立和谐的关系，多与其沟通，对患者和患者家属的疑问给予解答，对其错误观点给予就诊，使产妇能够科学、健康的度过分娩过程，获取产妇和产妇家属的信任，树立产妇的自信心。科室在日常工作的同时，要多举行一些文娱活动，促进患者之间的沟通和了解，互相分享自己的成功或失败经验，获得和听取其他患者的建议和心得体会，对于患者不太明白的问题要及时寻求专业护理人员的帮助和解答，增强产妇的自我护理和学习能力水平，加强病患之间的沟通，使产妇的恐惧心理被分散，保持积极乐观的心态。

1.3观察指标

采用本院自制的护理满意度调查表格对两组产妇的护理满意度进行比较，共分为十分满意、一般满意、满意和不满意四等级，总满意度为前三项之和。

1.4 统计学方法

统计学数据处理使用SPSS22.0软件，均数标准差和百分比分别采用计量资料和计数资料表示，检验采用t和，当P<0.05时视为差异有统计学意义。

2 结果

对比两组产妇的护理满意度，对照组为73.33%，显著低于观察组的100%，差异有统计学意义（p<0.05）。见表1.

3 讨论

随着社会的进步和时代的变革，人们越来越关注医疗健康等方面的问题。一方面，人们对自身的健康有了更高的关注和要求，另一方面，近年来各种类型的疾病发病率不断上涨，也使的这一问题受到了社会广泛的关注。作为医疗健康事业的一个重要环节，护理工作对患者的治疗效果起着重要的作用和影响。由于传统的护理管理方法灵活性不高，上下级之间缺乏良好的沟通关系，护理人员素质和护理环境都存在着明显的不足，因此导致了护理工作开展困难重重。随着近些年来对护理工作质量要求的额不断提高，学术界和医疗界对于医护工作中护理工作管理理念的创新应用进行了关注和研究^[3]。本研究中采用柔性管理用于妇产科护理工作管理，主要体现了以人为本的护理理念，在护理理念指导下与管理工作相结合，发挥柔性管理的作用和效果，促进护理工作质量的优化，从而提升患者的满意度，以及增强护理人员的工作自信和工作归属感。柔性管理主要对护理人员的额护理工作进行管理，促进护理人员工作状况的改善和提高，进而促进护理工作质量的安全性和高效性提升，使护理工作优化发展，是一种全新的护理工作现代管理方式，也给妇产科产妇和合适护理人员带来了新鲜感和全新的护理体验。本研究结果显示，对比两组产妇的护理满意度，对照组为73.33%，显著低于观察组的100%，差异有统计学意义（p<0.05）。

综上所述，将柔性管理用于妇产科管理中能够促进护理人员工作积极性和工作质量的提升，同时促进产妇护理满意度的提高，具有一定的临床应用价值。

参考文献

[1]    宋东红，胡家颖，张妍红，徐小燕，陈岚，等.多站考核在妇产科护士考核中的应用效果及其影响因素分析[J].中国护理管理，2017，11（11）：1138-1140.

[2]    李立梅，邓颖，秦嫦娥，余龙英.目标管理在妇产专科医院质量管理中的应用效果分析[J].中华现代护理杂志，2016，22（03）：1411-1413.

[3]    陈雪芳.“以人为本”的柔性管理对妇产科护理质量的影响[J].中医药管理杂志，2018，26（16）：139-140.