老年脑梗塞患者护理服务中引入人性化理念的优越性分析

张红梅

【摘  要】目的：分析老年脑梗塞患者临床护理服务中引入人性化理念的临床优势。方法：以动态分组法将我院自2019年1月至2019年12月收治的老年脑梗塞患者均分为两组，对照组给予常规护理干预，观察组以人性化理念指导下的护理服务，评估对比两组护理结局。结果：在护理总有效率及满意度两项指标方面比较，观察组更高，与对照组对比P<0.05，存在统计学意义。结论：老年脑梗塞患者护理中引入以人性化理念，可改善护理结局，提升患者满意度，推广价值高。

【关键词】脑梗塞;人性化理念;护理服务;优越性

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）12-0255-01

脑梗塞作为一种脑科常见病、多发病，对老年人群的生命健康存在极大威胁。由于老年人群的生理功能、组织器官均处于衰退状态，患者发病后康复进程相比于其他年龄段人群较为缓慢，部分患者也会发展为不可逆性病理状态，例如语言障碍、偏瘫等[1]，也会导致老年患者出现极大的负性心理情绪，降低患者的生活及生存质量。

1 资料与方法

1.1 资料

将我院收治老年脑梗塞患者70例入组，选入时间为2019年1月至2019年12月，分组方法为动态分组法，均分为两组，各35例，对照组：男女比为21：14，年龄60～83岁，平均年龄（72.46±6.48）岁;观察组：男女比为24：11，年龄63～81岁，平均年龄（71.78±5.49）岁;对比两组病例资料，P值>0.05，无明显差异。

1.2 方法

对照组以常规护理模式为主，遵医嘱用药护理，做好病房与卫生护理，常规宣教等;观察组在护理服务中引入人性化理念，具体护理措施如下：（1）完善管理制度：由科室主任与护士长根据科室实际情况，制定完善的护理管理制度，并監督落实，加大管理力度，使护理人员明确自身工作职责，提升护士的专业业务水平，将护理工作情况与考核绩效相挂钩，提高护理人员的积极性与主动性[2]。（2）人性化心理护理：护理人员应主动与患者进行交流沟通，多采用鼓励性、安慰性语言，避免指责性或悲观性语言，对患者的心理状态进行观察和综合性评估，开展针对性心理疏导，引导患者主动述说心理存在的疑惑与不安，护理人员应尽可能帮助患者消除困扰因素，帮助患者树立治疗成功的信心，获取患者的信任，使患者的依从性显著提升。（3）人性化健康宣教：护理人员需要对患者的认知水平与接受水平进行评估，根据患者个体化差异选择不同的健康宣教，针对疾病知识薄弱患者，可邀请患者参加医院定期组织的脑梗塞专题讲座，发放健康手册，对脑梗塞预防、治疗、护理相关知识进行讲解。针对疾病认知水平较高者可采用一对一宣教方式，针对患者对某一知识点的薄弱处进行针对性宣讲[3]，同时根据患者的日常生活习惯进行分析，纠正患者的不良习惯，养成健康、积极的生活与饮食习惯[3]。鼓励患者多运动，但注意运动强度与时间，不可过度运动。

1.3 观察内容

对两组患者采用不同护理方案的护理效果进行评估，根据临床症状改善程度、自主生活能力提升情况进行评估，分为显效、有效与无效三个等级，总有效率=显效率+有效率[4]。

以我院自制的满意度调查量表开展调查，调查时间于患者出院当日，当场发放并回收，评分区间在0～100分，≥90分为满意;75～89为一般，75分以下为不满意，总满意度=满意率+一般率。

1.4 统计学处理

选用SPSS20.0软件，计数资料以百分数描述，以χ2值检验;P值<0.05，可判断为统计学差异明显。

2 结果

在治疗总有效率、护理满意度两项指标方面对比，观察组明显更高，且与对照组两项指标相比，差异更具统计学意义，P<0.05。

3 讨论

脑梗塞是一种老年人群常见的内科疾病，具有病程期长，并发症多，治疗难度大等特点，加之老年人群身体机能大幅削弱，对自身的敏感度降低，无法清晰表达内心想法，导致护理人员的护理服务难度较大[5]。因此，给予老年脑梗塞患者实施人性化护理干预，对患者预后恢复具有良好的促进作用。

我院在护理服务中引入人性化理念，通过对临床护理管理制度加以完善落实，使护理人员的责任感、使命感与积极性大幅提升。在临床护理服务过程中不仅对老年患者的疾病加以护理，满足老年患者生理需求的同时，对老年患者的心理状态进行关注，及时发现并纠正患者的不良心理状态，使患者的身心均可处于良好状态。根据老年患者对疾病相关知识的需求不同，通过不同健康宣教方式，提升老年患者的认知水平，了解临床治疗与护理服务开展的必要性，帮助老年患者养成积极健康的生活饮食习惯，使患者的治疗依从性显著提升，促进患者疾病更快康复。

综上，老年脑梗塞护理中应用人性化理念指导下的护理服务，可提升护理质量，使老年患者对护理服务的满意度大幅提升。

参考文献

[1] 余姗姗.中医康复护理在脑梗塞患者中的应用效果分析[J].临床研究，2016，24（10）：159-160.

[2] 陈顺仙.脑梗塞偏瘫老年患者综合康复护理效果观察[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（19）：3843-3843，3845.

[3] 张春艳.优质护理服务在老年性脑梗塞患者中的实施效果探讨[J].大家健康（中旬版），2016，10（9）：271-271.

[4] 胡松梅，王翠红.人性化护理联合常规护理在脑梗塞患者中的护理应用观察[J].家庭医药，2016，（7）：172-172，173.

[5] 王峥.心理干预与健康教育在脑梗塞患者护理的应用效果评价[J].医学信息，2016，29（31）：173-174.