电力人力资源管理中能力素质模型的应用

周爽

摘 要：能力素质模型是现代企业人事管理中的先进方法，将能力素质模型应用到电力企业具有重要的意义。本文对能力素质模型的结构以及构建能力素质模型的具体方法进行详细的阐述，并对能力素质模型在人力资源管理工作中的招聘、培训、考核等方面的具体应用进行分析。以期提高电力企业人力资源管理工作，从而更好地为广大人们群众提供电力服务。

关键词：电力企业;人力资源;能力素质模型

前 言

电力企业承担着为企业、家庭、市政提供电力的职责，是我国经济结构中重要的组成部分。一般情况下，我国的电力企业是国有或国有控股企业。企业的福利待遇较好，然而一些工作人员将工作视为“铁饭碗”，在实际的工作过程中缺乏动力。这些问题的存在给电力企业的人力资源管理带来了诸多障碍。因此，电力企业人力资源管理方式必须做出一定的改变。

1构建能力素质模型的结构与意义

1.1能力素质模型的定语与结构。能力素质模型是一种从组织战略发展的需求出发，以提高竞争力、提高业绩为目标的人力资源管理思维方式、工作方法、操作流程[1]。能力素质主要包含有三个部分，即通用能力、独特能力、可转移能力，如图1所示。通用能力公司全体工作人员都必须具有的能力，是企业文化表现。独特能力是指崗位所需要的特殊职业能力、职业技能，是对该职位量身定制的一种能力需求。可转移能力是指企业多个岗位都需要的一种通用能力，是一类或几类岗位都需要的技能，但是其能力的精通程度会随着岗位发生变化而变化。

1.2能力素质模型在电力企业应用的意义。能力素质模型是对企业工作人员具体工作能力和岗位适应能力的量化考核。能力素质模型的构建可以让企业在进行人才招聘、岗位调动、人员评级晋升、工资调整等多个方面有一个具体的、公平的衡量标准。对于电力企业内部存在的不作为等现象具有明显的抑制作用。有助于电力企业员工对自身岗位有一个更加清晰的认识，从而提高员工积极性。能力素质模型员工的素质、技能进行衡量，有助于为员工找到最适合的岗位，提高员工的工作效率。

2能力素质模型的构建工作

2.1明确企业未来的发展战略。素质模型构建的基础即公司战略发展的具体需要。因此，在进行能力素质模型构建之前一定要明确企业的发展战略。电力企业作为为社会各界服务的基础性行业，具有重要的社会地位。因此，在制定企业发展战略时一定要考虑到企业的社会服务功能与自身的特点以及其他影响企业发展的具体因素。比如说电力企业是一个技术密集型产业，需要大量具有专业技能的人才，在构建能力素质模型时一定要特别注意。

2.2明确各个岗位的具体职责。在电力企业组织结构中，每一个岗位都拥有自己的职责。一个岗位的具体职责甚至关系到企业的正常发展，因此，在进行素质模型构建之前，一定要明确各个岗位的具体职责，以及胜任该岗位的具体能力要求。例如企业人事管理岗位，该岗位需要执行、完善企业的人事管理制度，对员工进行培训与发展，绩效评估等各种职责[2]。其岗位任职要求为具有良好的书面、口头表达能力，具有较强亲和力、服务意识、沟通能力等素质。同时还需要明确该岗位不必具有的素质能力。以人事管理岗位为例，该岗位并不需要专业的电器维修技能。此外，还需要确定该岗位工作人员的工作作风、思想特点等等。

2.3明确职责绩效考核标准。明确该岗位的职责与具体能力要求后，也需要对该岗位的工作情况制定一套完善的绩效考核制度。绩效考核制度是对该岗位各项工作职责与指标的评估，可以确定员工在该岗位上是否正常进行工作，以及对员工的具体贡献做出一个衡量。落实岗位绩效考核制度可以有效地将不作为的员工找出来，有助于提高员工的工作效率。在绩效考核工作中需要对具体的考核内容进行记录，并作为日后对员工综合评定的参考依据。

2.4做好信息数据的收集工作。每一个岗位的具体职责并不相同，人事管理岗位的员工并不能也不可能清楚每一个岗位的具体工作情况，对此需要做好对每一个岗位的信息收集工作。这是建立素质能力模型必备的准备阶段。在进行信息收集的时候需要选取真实有效的样本，并对该样本的具体信息进行真实的记录，最后对岗位信息进行综合的整理分析，在对该岗位有了具体的认识之后再开展能力素质模型构建工作，从根本上提高能力素质模型的可信度。

2.5最后，构建岗位能力素质模型。在做好上述的各项准备工作后，就可以着手进行岗位能力素质模型的构建工作。该素质模型需要对岗位职责作出清晰的描述，对该岗位所需的具体能力与工作作风做出明确的说明，并对该岗位的具体绩效考核制度给出具体的解释，如图2所示。然而，一个岗位的能力素质模型并不是一成不变的。随着新技术的不断应用与企业发展战略的调整，该岗位的具体职责、能力要求等方面都会发生改变。因此，相关的工作必须根据该岗位的具体情况进行适当的调整，以符合岗位发展的要求。

3能力素质模型在人力资源管理中的具体应用

3.1招聘工作。新员工招聘是电力企业人事管理工作中重要的组成部分。新员工的素质在一定程度上影响着未来企业的发展走向。因此做好新员工的招聘工作十分重要。能力素质模型应用到招聘工作中时首先要明确招聘的目的，确定招聘的具体岗位，并根据岗位能力要求确定考核方向。此后，再对应试人员的专业素质、个人谈吐、待人接物等各方面的能力进行综合评定。确定其能力、素质与能力素质模型相匹配的情况下进行录用。以能力素质模型为招聘依据可以有效地帮助企业获得符合符合岗位要求的新员工，从而推动企业的进步、发展。

3.2员工培训工作。员工培训工作时提高企业员工专业素质的一项重要工作，对无论是新员工还是在职员工都有重要的意义。能力素质模型在员工培训工作中应用可以为相关的培训人员明确培训方向，从而有助于提高员工的专业技能。同时，能力素质模型可以通过对员工的具体考核得到员工工作中的不足之处，在进行员工培训的时候，有针对性地进行改善，激发员工的优势，为该岗位培训一批优秀的人才[3]。

3.3在绩效、考核工作的应用。电力企业是国有或国有控股企业，其内部的绩效考核工作并不是容易的工作。独特的组织结构注定了绩效考核工作做不好会对企业的管理工作造成重大影响。能力素质模型可以对员工在该岗位的具体工作情况进行衡量，将员工对该岗位的贡献真实地记录下来。在进行绩效考核工作时，以能力素质模型作为参考可以最大程度地做到公平公正。不仅可以给认真工作的员工以应得的待遇，也可以让那些工作不积极的员工清晰地暴露在大家面前。可以有效地提升员工的荣辱感，以一种更加积极的态度参与到日常工作中去，从根本上提高电力企业员工的能力、素质。

结 语

电力企业独特的组织结构决定了开展人事管理工作需要有能力素质模型的参与。在实际的工作中应该在获取岗位的具体职责、具体能力要求等详细信息的情况下构建合理的岗位能力素质模型，并将其应用在人员招聘、岗位培训、绩效考核工作中去。能力素质结构不仅可以帮助企业顺利完成企业人事管理工作，还可以从更深的层次提高员工素质，提高员工工作积极性，最后实现电力企业健康稳定发展。

参考文献

[1] 王放， 钟得珲. 能力素质模型在电力人力资源管理中的应用[J]. 办公室业务， 2017（18）：165-165.

[2] 唐述苗， 王伟， 陈军. 试论能力素质模型在电力人力资源管理中的应用[J]. 大科技， 2016（32）.

[3] 陈忠仁. 能力素质模型在电力人力资源管理中的应用[J]. 工程技术：全文版， 2016（6）：00063-00063.