办公室系统专业管理工作机制建设的思考

黄宜

摘 要：在企业管理中，办公室的工作效率和工作质量，直接对公司的工作秩序造成影响。办公室行政工作内容繁杂，职责范围广，服务类型多，是维护企业正常、稳定运转的重要一环。公司进入新的发展时期，所面临的改革、发展、稳定的任务十分繁重，作为公司党委的参谋助手和行政办公中枢的办公室，要适应公司建设和发展的新需要，就必须进一步解放思想，拓宽工作思路，转变工作方式，积极探索优质高效为企业发展和领导工作服務的新途径。

关键词：办公室系统;管理;机制

前 言

新形势下，办公室在工作流程、工作方法和管理模式等方面都需改革创新，不再局限于常规性、应付性、任务性的工作，更需要在加强专业管理方面拓展思路，胸怀全局，勇于实践，按照推动工作更加顺利、更有价值、更具形象的要求，建立起规范合理、科学严谨、行之有效的内部运行机制，加快构建于公司发展要求相适应的行政办公体系，使办公室系统专业管理工作步入规范化、合理化、科学化的轨道，探索出制度化和人性化管理的契合点，全力营造和谐稳定、积极向上的工作环境。

一、建立办公室系统专业管理工作机制，是深入贯彻上级单位和市委市政府相关工作部署的迫切要求

党的十九大把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党必须长期坚持的指导思想，对做强做优做大国有资本、培育具有全球竞争力的世界一流企业、加快电网基础设施网络建设、推进能源生产和消费革命、构建清洁低碳安全高效的能源体系等提出明确要求。国网公司确立了“一六八”战略新体系，省公司提出着力实施“双轮驱动”，打造“两个典范”，市委市政府提出奋力开创新时代有福之州建设新局面。公司必须全面落实国网公司、省公司和市委市政府决策部署，坚持目标导向和问题导向并重、机制创新和管理转型并举，在建设新时代、服务新时代中攻坚克难、跨越提升，担当好“六个力量”。

为适应公司全面深化改革的新形势新要求，办公室系统办公室紧紧围绕改革发展中心任务，统筹全局、协调各方，强基固本、规范管理，在值班、信访、督察督办、信息、文档、保密、会议与活动管理等方面取得了一定成绩。但各单位之间管理不平衡、工作标准不统一、评价体系不完善，整体水平与公司要求尚有差距。随着公司的改革和发展，办公室工作将面临着更高层次、更高水平、更高难度的挑战。建立办公室系统专业管理工作机制是办公室系统加强自身建设，提升专业管理的迫切要求。

二、建立办公室系统专业管理工作机制，是更好地服务推动公司事业跨越发展、勇当“两个典范”排头兵的客观需要

上级的决策部署，为公司标定了发展方位，上下要放眼全局，贯彻战略新体系，笃定奋斗新方向，确立新时代公司的发展目标，即：在建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业、服务有福之州建设中展现新作为，勇当“两个典范”的排头兵，在党的建设、公司发展、电网发展、法治企业建设、优质服务建设、和谐企业建设六个方面展现新作为。

作为支撑保障公司系统顺畅运转的指挥中枢，办公室紧紧围绕公司工作大局，以增强服务公司改革发展的能力为出发点，积极探索、着力构建与公司发展战略、组织架构、价值理念更加适应的办公室工作机制，打造一支“政令更畅通、执行更有力、服务更优质、作风更硬朗”的办公室队伍。以思想认识的转变提升为先导，推动思想再解放、工作再抓实，全面提升办公室专业工作价值，为公司发展提供更强有力的保障。

三、建立办公室系统专业管理工作机制，是全面推动办公室系统专业管理水平提升的必然选择

为适应公司改革发展新形势和办公室工作的新要求，实现服务与事务、事务与业务并重，办公室专业管理水平的全面提升势在必行。办公室工作具有综合性、服务性、同质性与复杂性，各项工作涉及面广、头绪多、要求高、政策性强，关系全局，具有多向性、多专业、多功能的特点，这就要求办公室工作始终追求一流的工作标准，保证工作质量效果，发挥表率带动作用。同时由于办公室自身业务具有相同的规律，这就对办公室系统专业管理标准化建设提供了必要条件。加强标准化建设，促进办公室大量周期性、基础性、事务性的工作逐步实现制度化、程序化、标准化，促进业务顺畅高效。

四、建立办公室系统专业管理工作机制，是加快构建市县公司高效协同行政办公体系的有效途径

县级供电企业分布广、数量大，是公司服务社会和广大客户的基层组织，是公司履行社会责任的前沿阵地。公司所辖县级供电企业管理水平参差不齐。近年来，公司以县公司管理提升工程为平台，推进县公司“三集五大”体系建设，以“综合+垂管”方式，加强指导评价、督导巡视，强化市县一体化管理，实现了市县公司流程、业务、管理的紧密对接，县供电企业管理提升成效明显。在县供电公司管理中，公司以质量效益为中心，打造“市县一体化”管理模式，将省市公司的统一标准和制度贯穿到县公司生产经营各个环节中，促进市县公司专业接轨、业务融合，打造主体明确、层级清晰、运作顺畅的一体化管理体系。

办公室作为保证公司内部“公转”的枢纽，在集团化运作中发挥着重要的服务保障作用，因此必须强化办公室系统的一体化运作，要求围绕公司总体战略，发挥协调优势，当好参谋，做好助手，提升工作价值。在现有的办公室专业管理模式下，由于各专业分散化管理，存在种种冲突，从而无法实现管理目标。在当前的大环境下，要想实现办公室凝聚核心的目标，需要更新旧有的管理理念和管理制度，建立协同沟通机制，确保各层级管理活动紧密配合、有机衔接、协同高效，确保企业各项决策部署准确传递、有力执行、落实到位。在构建办公室系统高效协同行政办公体系的过程中存在很多不协调因素，影响到总体管理目标的实现，这就需要采取有效的措施促进各因素之间的协调统一。

结 语

通过建立办公室专业管理工作机制，建立高效协同的行政办公体系，对于促进企业和谐发展和进一步提高能动性具有十分积极的作用。随着社会分工不断得到细化，重视分工协调一致，公司的各个层级部门需要做到协同合作，使市县公司办公室成为一个系统成为必然趋势。

参考文献

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[2] 陶婧，沈泽，润祁玮. 新时期做好综合管理办公室工作的对策分析[J]. 企业改革与管理， 2019（24）：6-7.