在线学习模式与信息技术在某油田企业培训中的运用

崔海玲

【摘要】油田企业要着力打造与建设世界一流能源化工公司相匹配的高素质专业化人才队伍，员工培训方式的选择对提高培训质量和效益具有重要的作用和意义，通过对油田企业培训体系构成要素、企业人员现状、培训存在的问题等进行研究，提出了在线学习模式和信息技术在培训工作中的深度运用，以此来提升培训工作效率与培训效果。

【关键词】在线学习;运用

石油行业作为我国传统经济的一项支柱性产业，在国民经济的发展中占据着有力的地位。为保证油田企业竞争活力持续增强，员工培训工作起着举足轻重的作用。在培训工作开展过程中，结合油田企业的特殊性开展培训工作，针对目前培训中存在的问题，要注重培训方法的选择，积极引进新型培训技术与手段，为企业人才培养提供有效的智力支撑。

一、企业培训概述

油田培训工作以重点、急缺人才和关键岗位人才培养为重点，创新培训方法，突出精准培训，注重培训质量和效果，强化培训过程管理，完善员工培训管理体系建设，推行以素质能力提升为主的“提素工程”，持续加大安全培训的管理力度，完善网络培训系统，立足生产实际，多形式、多渠道开展培训活动，培训覆盖面不断扩大。在培训管理创新方面，立足重点及关键岗位，分层次、分专业、分步骤有针对性举办特色培训项目，通过积极搭建培训平台，发挥职能部门的管理和服务职能，广泛开展基础性、互补性的特色培训，以职工夜校、职工在线学习、知识讲坛、技师讲坛、技能比武、导师带徒等多种方式进行交叉培训，为实现专业基本功训练和业务水平提高提供平台。

二、培训中存在的问题分析

某油田企业机构、人员精干高效，未设置专职培训部门，仅配置几名专职培训管理人员，企业层面的培训项目也主要依托系统内外培训机构、社会化培训机构完成。由于油田企业生产经营的特殊性，具有地域广阔、专业庞杂、场所分散等特点，在开展培训工作过程中存在着一定的问题：

（一）工学矛盾依然突出

油田企业一般地处偏远地区，呈点多、线长、面广的分布趋势，面对目前生产任务重、安全环保压力大、人员数量有限的情况，现有员工要保质保量的完成岗位工作任务，还要通过各种各样的培训来提高个人综合素质。根据目前国家、地方、企业相关安全生产要求，岗位员工需持证上岗，强制性取证、复证类培训所占比重较高，由于各基层单位、人员相对分散，集中培训时路途时问占比长，生产任务重，工学矛盾较为突出。

（二）培训资源信息不对称，组织形式不灵活

企业层面了解掌握的培训资源（课程、机构、师资）未完全共享，造成各层级信息了解不对称;企业层面组织的培训项目主要以主体专业为主，对于小工种、小专业需求未引起足够的重视，未给予及时的协调服务。

（三）培训精准性仍需进一步提升

目前油田企业培训工作的市場化程度越来越高，培训项目主要依托外部市场培训机构来完成，而外部师资在授课过程中对油田特有的管理优势、油藏特征无法做到完全的结合，且无法做到实时跟进，易造成内容针对性、实用性不强。培训计划的制定缺乏系统性管理与规划，培训需求调研方法工具单一，培训与人才培养的契合度仍然不高。

（四）培训班的过程管理仍需加强

培训项目在实施过程中，实际开班时受人员、地域、时间限制无法做到全程管理，项目负责人不能及时掌握培训开展情况，而临时组建的培训班班委无法充分发挥作用，使得培训项目在运行中无法做出及时准确的调整，导致培训学员反馈某些课程效果不好，影响了整体培训效果。

三、对策及主要做法

通过对目前存在问题的深入分析，在充分应用传统培训模式的基础上，将在线学习模式引入油田培训中，同时实行取证类培训的信息化运行、建立“员工培训信息化管理平台”、推行培训项目全过程在线管理，将MOOC学习模式与信息技术在培训管理中的深度运用。

（一）推行在线取证培训

传统的取证培训以面授为主，受地域环境、工种岗位及员工倒休假等因素的影响，培训的及时性、针对性和有效性往往较预期有较大差异，易造成工学矛盾、供求不均等现象。为解决上述问题，项目组调研多家培训机构和二级单位，经多次研究讨论，最终选定受众面广、理论性强的取证项目，探索实践在线安全取证培训模式。教学视频由培训机构开发录制，共分为健康、安全和环保3大主模块，包含基础知识、法规与规章制度、风险识别与管控3类子模块及所对应的职业健康、职业病防治、安全生产法、环保法等课程模块。利用本单位网络培训系统进行视频课件发布、班级组建，学员报名后可进行在线自主学习、网络测试、在线考核缓解了工学矛盾提升了培训效率，也充分提高了网络培训系统的利用率。

（二）推行“在线+面授”的混合学习模式

借鉴MOOC的混合式学习理念与方法，对于油田企业组织的大规模轮训班，课程安排上设计成在线学习和面授学习相结合的方式。即企业在线培训和面授培训的融合，面授培训前，根据培训目标，在本企业网络学院上选取相应课程，明确课时和学习要求，学员先学习理论基础知识课件，减少面授培训的时间，让学员对即将接受的面授培训内容有一次初步的认识。在面授班开课时必须完成在线学习的内容，将在线培训和面授培训融合在一起，实现企业内部的混合式培训。对于某油田企业的重点培训，根据项目特点，选取合适的培训项目进行在线与面授相结合的混合学习模式设计。

（三）建立员工培训信息化管理平台

借助信息技术手段，建立”员工培训信息化管理平台”，实现员工培训全过程信息化管理提升工作水平和效率。一方面从培训需求调研到培训评估与应用等系列管理流程集成到信息平台中，形成在线调研、需求分析、计划运行、在线报名与请销假，效果评估与分析、报表统计等网络化闭环管理;另一方面构建人员信息、培训项目及资源两大信息库，通过不断的累积扩充和平台推广，丰富信息资源，实现资源共享。

（四）实行培训项目全过程信息化手段管理

运用互联网按照项目实施方案和培训协议要求做好培训项目的全过程管理，利用在线管理软件实现在线签到、在线考勤管理及在线培训评估，大大提升了培训班管理时效。培训结束后，以往采取传统的纸质问卷进行评估数据的收集，目前充分运用互联网的问卷星在线问卷填写功能，大大提升了培訓评估工作效率。

四、实践效果

（一）安全取证培训效率和质量逐步提高

当年年初完成需求调研、项目立项，在半年内实现计划完成率100%，改进以往当月计划、次月实施的重复性工作模式，提高项目整体运行节奏;利用网络学院平台开展信息化自主学习，使强制性取证非脱产培训模式成为可能，为后期拓展其它项目实施网络化培训奠定基础，有效降低了管理成本，缩减了教师、学员差旅开支。

（二）培训组织形式逐步多样化

在线培训的优势是让学员不受时间空间的限制，同时它培训成本低、覆盖面广，非常适合点多、面广、员工分散的企业。培训形式灵活，员工可以自主安排在线学习的时间，并不受组织的支配，学习者具有较大的学习自主权，有效的降低培训成本提升培训效率。在油田组织的科级干部轮训班中，为提高培训效率和学习质量，设计了网络学院的在线学习任务和5天的集中培训学习任务，200余名科级领导干部在规定时间完成了轮训，既满足了学习要求又减少了大规模人员离岗、集中培训的时间。

从培训实施来说，员工可以自主安排在线学习的时间，并不受组织的支配，学习者具有较大的学习自主权，较为宽松自由。从课程资源来说，现有模式为员工在网络学院上提供的课程，较多的是属于技能提升或通用类课程，网络学院课程的培训师资力量较为强大，能为接受培训的员工带来扎实的理论知识，有利于员工知识的递增与岗位实际操作能力的提升。

（三）培训管理工作信息化水平逐步提升

通过信息化管理平台简化了各单位、部门培训信息管理的操作流程，优化培训台账、报名及考勤管理同时引入证件到期提示功能，重点关注关键、重要岗位人员持证状态，提前介入、及时提醒，保证培训时效性和有效性，满足安全生产管理需要。

（四）培训资源储备开发逐步丰富

整合国内石油石化系统和石油高校等优质培训资源，及时收集与生产经营和油气勘探开发等相关专业的公开培训信息，利用“员工培训信息化管理平台”及时发布组织收集培训机构的优秀培训项目培训课程大纲，利用“培训信息化管理平台”及时发布分享信息，为年度培训需求填报奠定了坚实的基础。

（中石化西北油田分公司，新疆 乌鲁木齐 830011）

参考文献：

[1]薛正钧.对油田企业稳定、发展de理性思考[J].中国石油和化工2002（08）.

[2]王月娜.油田企业人才培养的思考[J].现代企业教育2012（01）.