基于UbD思想的基本问题设计

傅航

国务院于2019年1月24日颁布了《国家职业教育改革实施方案》，方案把质量提高作为职业教育不断追求的目标以及各项工作的落脚点。培养符合时代发展要求，提高人才培养质量正在成为高职教育的重要目标。《管理基础》课程是一门与哲学、社会学、经济学、心理学、数学有紧密联系的综合性学科。课程的综合性特征导致学生在学习的过程中感觉到信息量大、逻辑性强、实践性要求高等一系列学习短板。如何提炼管理理论，如何将抽象理论与管理实践相融合，实现管理理论和管理实践的有效迁移，是《管理基础课程》教学改革的出发点和落脚点。

1 UbD（Understanding by Design）逆向教学设计思想

1998年，Grant Wiggins和Jay McTighe提出UbD （Understanding by Design）逆向教学设计模式：课程设计应以学生的持续性理解为目标，确定教学预期成果;然后反向寻找、确定能够实现教学预期成果的合适的评价体系;最后根据评价体系设计学习体验和教学活动。实践操作环节中，明确教学预期成果，预设学习目标是贯彻UbD思想的最重要环节。

职业教育，面向职业，面向岗位，面向时代，更加面对三年后学生的就业、创业。“预设学习目标”不仅体现了试错的特征，也体现了不断改进和完善的特征。站在学的角度，经过该课程或该项目的学习，“学生应该知道什么？理解什么？能够做什么？若干年后，学生还能记得怎样的知识和技能？”站在教的角度，教师在这个环节需要结合学习者和教师自身的知识结构、对教学关键内容目标进行预设目标细分，明确项目目标、任务目标和课堂目标，避免教学过程中知识的贫乏和支离破碎，把自己陷入无数的零碎知识和技能，步入“为教而教”的误区。

2 基本问题建构教学内容，指导学生学习理解

什么是基本问题？Grant Wiggins和Jay McTighe认为，好的问题不仅能够促进对某一特定主题单元的内容理解，也能激发知识之间的联系和迁移，这样的好问题就是基本问题。由此可见，基本问题既可以架构我们的教学内容目标，还可以指导学生理解知识和技能，激发学生的思考和探究，提升学生素养。基本问题的作用如下图所示。

由图示可见，基本问题涉及所有教學内容目标和学习任务，能够指导学生对学习内容的理解，激发学生的求知欲望。

3 基本问题的发现---以《管理基础》课程《沟通》项目为例

一个问题是不是基本问题，从上述中可以了解到：基本问题涉及所有教学内容目标和学习任务，能激发知识之间的联系和迁移，因此基本问题涉及了这门学科、课程、项目或者主题的本质，其中必然包含客观规律性的内涵;不同的教师，不同的学习目标对基本问题的理解也会有较大的差异;学生如果为了确定的答案而学习，必然会减少参与的程度，减少对知识、技能的理解，

发现基本问题是目标设计的难点。关于基本问题的发现，Grant Wiggins和Jay McTighe谈到：思考基本问题最有效的方法就是思考成套相关联的问题，一般是2-5个;这些问题具有开放性和指导性。开放性的问题没有明确的答案，但激发学生进一步的探究和思考这些问题;指导性的问题引导学生深入的理解事物的本质，揭示事物所包含的意义。

以《管理基础》课程中，《沟通》项目为例，如何发现其基本问题呢？

步骤一，查阅教材的学习目标。

知识目标的描述：了解沟通的定义和过程，区分沟通的方式;理解人际沟通和组织沟通的障碍影响因素;掌握有效沟通的技巧。

能力目标的描述：能运用沟通技巧提升沟通能力;能有效表达和倾听;具备处理冲突的能力。

在知识目标和能力目标的描述中，我们可以发现：《沟通》项目知识目标的重点是沟通的技巧和沟通障碍的影响因素，能力目标的要点是具备不同场景的有效沟通能力。

步骤二：挖掘基本问题

从沟通的本质属性看，沟通是信息、思想和情感的交流，沟通的内容是信息、思想和情感。沟通的核心是交流，没有交流就不是沟通了。如何提炼基本问题呢？我们可以针对沟通的本质进行“剥竹笋式”的发掘。

问题1：为什么要研究沟通？我们都沟通了什么内容？是什么让沟通具有了普遍意义？

我们知道，沟通是人类集体活动的基础;沟通能为人们在工作和学习中传递信息，带来合作;沟通可以增加情感交流，改进人际关系。因此沟通的意义在于加强合作、改善人际关系，是人类发展的基石。

问题2：沟通意义这么重大，为什么工作和生活中经常出现沟通不畅？

一方面因为沟通的双方存在差异;另一方面沟通的环节比较多，任何环节出问题就会影响沟通;第三，沟通还会受到外部因素的影响，导致沟通不畅，如噪音、干扰等。

问题3：沟通的障碍既然广泛存在，我们要如何克服人际沟通障碍和管理沟通障碍？

回答问题3我们需要进一步认知：沟通过程是怎样实现的？什么是人际沟通？什么管理沟通？人际沟通和管理沟通各自需要怎样的技巧才能克服沟通障碍？

问题4：沟通需要掌握哪些技能？哪些技能在人际沟通中应用最为广泛？哪些技能在管理活动中应该遵循？

回答问题4需要理解沟通的过程和沟通的影响因素;人际沟通要特别重视心理因素如心态的影响，技能上要重视沟通的表达方式和倾听的技能;管理沟通要重视沟通的组织形式，重视信息技术的影响，重视冲突的处理等等。

问题5：在社会活动中，沟通会对人们产生更多的影响吗？研究沟通能为你带来最真实的价值是什么？

在问题5中，沟通的真实意义已经反映出来：沟通就是交换信息，交换思想，交换情感;有效的沟通需要沟通双方有沟通的意愿，有沟通技巧和方法，能够克服自身沟通的障碍，如果能够做到这些，就能够建立良好人际关系，建立合作与协作，提升工作效率和效益。沟通的意义远远不止这些，教师还可以引导学生去进一步的发掘，比如使用社会认同原理的典型案例去引导学生思考社会沟通的深远影响。

步骤三：陈述基本问题。

从上述众多问题中，我们可以抽象出以下四个问题作为《沟通》项目的基本问题，数量上符合2-5个成套关联的特征，具有开放性和指导性。

有老师问：基本问题1中，能不能改成“为什么有效沟通是必要的？”。这种陈述方式可以因人而异，毕竟每个教师对沟通的理解不一样。之所以使用“为什么沟通是必要的？”，一方面反映了沟通的普遍性，另一方面规避了“有效沟通”的概念，什么样的沟通是有效？什么样的沟通是无效的？这种描述具有普遍的意义吗？答案是开放的吗？

基本问题的提出后，教师配合情境案例，一定会让学生形成“沟通意义重大”的共鸣。建构主义思想强调：知识不能通过教师的传授获得，他只能通过巧妙的设计和有效的指导，由学习者自我建构而来。学生一旦意识到沟通的意义，自然将反思自我的行为，进一步通过自主学习、合作学习，加深对知识和技能的理解，从而达到提升自我素养的效果。教师也可以按照基本问题的逻辑，建构任务单元和课程设计。

基金项目：湖南省职业院校教育教学改革研究项目 项目编号：ZGJB2016249。

（作者单位：保险职业学院）