中小企业人力资源管理外包研究

袁园

摘要：随着全球经济一体化的发展，我国中小企业面临的生存问题越来越严峻，人力资源管理逐渐成为制约中小企业发展的瓶颈。在中小企业经营发展中，应将非核心能力的人力资源进行外包，从而有效规避自身短板，聚焦企业核心能力推动自身发展。文章阐述了中小企业人力资源管理外包的作用，分析中小企业人力资源管理存在的问题，并提出人力资源外包的对策。

关键词：中小企业;人力资源管理;外包

改革开放四十多年来，我国经济得到了飞速发展，特别是中小企业，作为我国经济的重要组成部分，在我国经济进入新常态化发展阶段，众多企业面临转型和升级，对于中小企业人力资源管理提出了更高的要求。面对市场发展特点，中小企业应结合自身发展情况，通过将人力资源管理外包，为自身职能转变创造有利条件，从而不断提升企业市场竞争力。

一、中小企业人力资源管理外包的作用

（一）有助于提升企业市场竞争力

随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，一些中小企业通过契约的方式将人力资源管理外包，由第三方企业开展相应的管理工作。从人力资源外包的原因来看，主要是受到市场环境及其它因素的影响，其目的是整合自身优势资源，集中精力发展核心产业，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。在进行人力资源管理外包时，中小企业应树立长远的发展目标，制定科学的战略规划，充分发挥人力资源管理的作用，为企业的发展提供源源不断的活力。当前阶段市场形势变化多端，中小企业在人力资源管理外包时要建立有效的防范机制，避免出现人力资源管理不当等问题。

（二）增强资源实际利用率

有效的人力资源管理外包可以在很大程度上提升资源综合使用效率，有效降低企业运营成本，为企业资源的有效共享创造有利条件。第三方企业在人力资源服务上专业性更强，这对企业资源的流动性产生积极影响。人力资源管理外包还能转移企业风险，如果第三方企业人力资源管理不当，自身会承担相应的风险和经济损失。

二、中小企业人力资源管理存在的问题

（一）人力资源管理观念落后

很多中小企业以家庭式经营为主，领导者缺乏专业的人力资源管理背景，在开展人力资源管理时面临诸多问题，往往把这项工作看做业务技术管理活动，没有从战略的角度出发。一些中小企业甚至没有人力资源管理部门，或者虽然存在相应的管理部门，但是人力资源管理工作缺乏针对性，主要进行事务性工作，难以吸引和留住人才。在工作内容上，大多中小企业人力资源管理仅仅停留在招聘、考勤、入职和离職手续办理等方面，人力资源开发和管理能力较弱。

（二）人力资源管理实效性不足

首先，中小企业的运作模式决定了难以为职工提供良好的薪资、福利和待遇等，不能有效吸引高层次的人才。其次，中小企业在组织架构上存在较大的局限性，造成薪资分配制度不合理。第三，中小企业对于企业文化建设重视不足，很多员工缺乏归属感，对企业的忠诚度不足。最后，中小企业缺乏人力战略，一味地要求员工付出，对于员工培训重视不足，职工对于自身发展前景忧虑。

三、中小企业人力资源管理外包的对策

（一）加强与员工之间的有效沟通

中小企业在进行人力资源管理外包时，在员工关系、经营方针上会发生相应的改变，在具体操作阶段，应征得执行层的支持。很多职工认为，人力资源外包后，自身地位会发生相应的改变，影响其在企业的长远发展，比如在职位晋升、薪资待遇等方面都会被压制。企业管理层要加强与职工之间的沟通，引导员工认识到人力资源管理外包的必要性和企业的战略定位，从而对人力资源外包有正确的看法，为外包工作的开展提供有效支持。不仅如此，在进行人力资源外包时，要对员工进行心理上疏导，适当给予物质上的补偿，确保人力资源管理外包后企业内部的稳定性。

（二）选择恰当的人力资源管理外包商

外包商的专业程度和综合实力对人力资源管理效果产生直接影响，因此中小企业要做好充分的市场调查，结合自身实际情况选择针对性较强的外包商。首先，中小企业应全面了解外包商的专业实力、业绩、信誉等，综合考虑经济性、实用性。其次，受消息不对称的影响，中小企业可以通过查阅意向的外包商之前业务开展情况，同时要结合自己所要外包的人力资源管理内容考察他们的规模情况，以此选出最适合的外包商。最后，可以采用多种方式对外包商进行综合评估，比如招标、试运营等，从而选择综合实力强、性价比高的外包商。

（三）注重合同的签订和利益分配

为了确保外包商能够为中小企业提供人力资源管理服务，要注重合同的签订以及利益分配。一方面，明确人力资源管理外包服务的细节，中小企业要建立有效的激励机制，做好人力资源管理的监督，形成科学的合作体系，发现问题及时提出改进措施。另一方面，规范外包流程，确保合同条款的法律效力，加强外包风险防范，降低自身经营风险。此外，需要结合合同预期消息以及外包商执行项目的进度来落实项目包干薪酬分配体制，施加压力给外包公司以实现二者双赢的局面。

四、结语

综上所述，随着市场竞争的加剧，中小企业面临的经营问题更加多样化，通过将人力资源管理外包，可以集中优势资源经营自身核心业务，能够有效控制自身运营成本，在激烈的市场竞争中占据有利地位。当前阶段人力资源管理外包存在不少问题，中小企业应结合自身实际需求，树立长远的管理规划，加强与员工之间的沟通、选择恰当的外包商、注重合同签订和利益分配，提升人力资源管理的竞争力，推动企业自身的健康、平稳发展。

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