企业办公室管理的创新与实践思考

赵雪峰

摘要：在企业发展中，办公室管理至关重要，与企业正常的生产经营息息相关。为获得长足发展，在信息化技术普遍应用的如今，应加强办公室管理水平。本文详细从管理理念、协调工作、管理制度以及队伍建设几个方面入手阐述了当前企业办公室管理普遍存在的问题，并针对性地提出了几点创新举措，如更新管理理念、优化工作形式等。

关键词：企业;办公室管理;信息化;管理制度;工作方式

近些年来，我国经济水平不斷提高，天然气企业的规模越来越大，办公室作为天然气企业的基层管理部门也应顺应时代潮流，创新管理模式，提高管理水平。办公室的管理状况代表着企业的整体形象，切实全面实现办公室管理创新，有助于促进天然气企业稳定发展。因此，对企业办公室管理创新方法开展探究具有重要的现实意义。

一、当前企业办公室管理普遍存在的问题

（一）管理理念陈旧

现如今，我国大部分企业虽已逐步实现现代化，但还存在着沿用以往管理理念的现象。企业领导在开展工作时，一味发号施令，与员工之间缺乏沟通，致使办公室人员在开展工作时缺乏向心力。

（二）欠缺良好的协调工作

天然气企业的工作人员普遍有着很大的工作压力，该现象使得办公室工作人员易出现情绪失落的状况。同时，部分工作人员消极怠工，缺少工作责任心，导致办公室在欠缺良好协调工作的情况下工作效率低下。

（三）管理制度不健全

当前，许多企业存在工作职能划分不明确的状况，办公室工作人员无法对实际的工作目标形成足够的认识，再加上相关管理制度不健全，严重增加了工作人员的负担，对企业形象造成了不良影响。

（四）队伍建设有所欠缺

现阶段，企业对于办公室人员的培训工作不到位，使工作人员缺乏相关的理论基础，即使员工本身具有良好的学习能力，也难以跟上企业发展进程，导致其在业务水平上严重不足，对突发问题往往缺乏应对能力。

二、企业办公室管理的创新举措

（一）创新管理理念

从当前天然气行业的发展现状来看，各企业已经认识到了管理理念创新的重要性，并开始逐渐将精细化的管理模式进行推广，此举能够有效提升企业办公室管理工作的质量，为后续工作的开展创造良好的条件。天然气企业若想使精细化管理发挥出做大的效用，应从企业自身实际情况出发，将办公室管理各项责任落实到个人，实现权责制衡。企业需将定岗、定责作为工作开展的基本原则，依据工作流程和办公室职能等内容将工作岗位进行细化。定责主要指的是，企业需明确办公室内各岗位的职责，规范好员工的工作流程，确保每个岗位以及每项业务都可以得到专门负责，充分发挥出人力资源配置的优势，提高天然气企业整体的工作效率。

（二）创新工作方式

企业办公室若想实现高效运行，应创新工作方式，提升办公室的统筹协调能力，科学处理各部门以及各项目之间的关系。在办公室内部，应能够做到团结一致、有条不紊，在各方面的动态以及思想上都做到和谐统一，对外应协调好各部门的合作，以此形成合力。要想增强统筹协调能力，不仅仅要协调好内部的组织工作，还应建立起多方面沟通与合作的桥梁，提升各个方面的主观能动性。在新时期背景下，创新乃是保障天然气企业未来平稳发展最重要的途径，因此推动企业办公室管理工作方式创新迫在眉睫。

（三）优化管理制度

天然气企业若想在实践中优化办公室管理工作，应在日常强化工作落实与执行的同时，建立健全办公室管理制度，掌握管理工作的规律。同时，企业还需将各项规章制度落到实处，采用现阶段广受好评的信息化管理手段优化办公室的管理流程，使日常办公能够更加专业化、规范化。

例如，天然气企业在日常工作中，通常会面临文件收发、电话接听、邮件回复、打印复印以及办公室接待等问题，办公室可将该类琐碎的事项进行统一整合，并制定合理的制度规范约束办公室工作人员的行为，以便于职工有序开展各项工作。与此同时，加入信息化的工作手段能够解放部分劳动力，有效节省工作时间，提升办公室整体工作效率。

（四）创新队伍建设

对于天然气企业来说，人才是第一资源，创新是第一动力。因此，企业需加强对于办公室工作团队的创新建设。

一方面，办公室工作人员本身应当树立起终身学习的意识，在日常的工作过程中丰富自身知识。另一方面，企业还需注重对员工的培养，适当组织相应活动以及讲座，及时更新工作人员的思想理念和知识结构，使其能够与新时代对人才的要求相符合。同时，企业还需加强员工的思想道德建设，不定期开展员工培训交流会，加强企业之间的沟通与合作。

除此以外，企业应综合考虑自身发展条件，建立健全办公室员工考核评价机制，对于部分岗位责任意识较强、工作开展良好的员工，应适当给予物质奖励。此举能提升员工的成就感，调动起员工的工作积极性，进而推进天然气企业经济效益的平稳提高。

三、结论

总而言之，在信息化与现代化发展进程迅速推进的今天，企业需加强对办公室管理工作的重视程度，结合企业自身实际情况，在原有的基础上创新管理理念，优化工作方式，同时健全办公室管理制度，建设办公室管理队伍，进而为企业发展奠定坚实的基础。

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