新形势下浅谈离退休职工管理服务工作的有效对策

徐馨

摘要：油田为我国能源的供应、经济社会的发展做出过巨大的贡献，上世纪以来大量的人员进入油田工作，奉献了自己的青春，现在这部分人员逐渐退休。做好离退休工作人员的管理服务工作，对于激发企业员工的工作积极性、维护家庭和谐、社会稳定具有重要的作用。在新时代，油田也面临改革，做好离退休职工的管理服务工作，是一项重要的课题和任务。

关键词：离退休；管理服务；以人为本；队伍建设

一、离退休职工管理服务工作的重要性

随着老年人人口的增加，我们逐渐进入了老龄化社会，老年人成为了重要的社会群体，关心、关爱老年人是社会文明进步的重要表现，离退休职工曾经为企业的发展做出过不可磨灭的贡献，不能在退休后对其置之不理，而是应该充分对其关心，为其服务，这项工作对于推动企业的持续性发展、社会的和谐稳定、老年人的晚年生活质量等方面无疑具有十分重要的作用。

首先，离退休职工管理服务工作关系到企业的稳定和发展，即使离退休职工离开了工作岗位，但是仍与企业有紧密的联系，如果离退休职工的管理服务工作到位，就能稳定这部分职工，离退休职工生活安定团结，能给现有企业职工起到很好的示范作用，他们会坚信以后自己的退休生活也会得到极大的保障，这样有利于企业整体的稳定。众所周知，离退休职工很多都是岗位上的精英，在从事工作数十年来，积累了丰富的经验，是企业发展的重要力量，如果安定其退休生活，那么企业在需要他们时，可以继续发挥光和热，也可以把他们的知识和经验传给现有职工，职工从这些离退休职工身上汲取知识和力量，为企业的发展注入不竭动力。特别是油田企业，有其特殊性，很多离退休职工的子女也在本单位工作，所以离退休职工的家庭安定也关系到企业的发展，离退休职工易于带动子女和家庭成员的工作热情，为企业发展不断做出贡献。其次，做好离退休职工管理服务工作有利于维护社会的稳定和谐。尊老本身也是一种社会公德，做好离退休职工的管理服务工作是社会和谐稳定的重要因素，这部分人的稳定无疑也是整个社会稳定的重要一部分。养老问题一直是社会关注度较高的问题，每个人都会变老，今天问题的解决就是未来美好的铺垫，老年人的幸福就是家庭和谐、社会稳定的基础，这项工作对于和谐社会的构建具有积极的意义。最后，离退休职工管理服务工作是离退休职工提高生活质量、安享晚年的重要保障。离退休职工管理服务工作的有效开展能够实现老年人“老有所为”、“老有所乐”，也彰显了对尊重生命的情怀。

二、加强离退休职工的管理服务工作的有效对策

面临企业改革的新形势，加强离退休职工的管理服务工作有其紧迫性和重要的现实意义，这就要求我们不断提升离退休管理服务工作人员的政治素质和专业素质，不断创新工作方法，丰富活动载体，提升管理服务水平，最大程度地保障企业的持续发展。

一是要营造氛围，形成齐抓共管的良好局面。离退休职工的管理服务工作，领导重视是保证。在企业内形成尊老、敬老、爱老的企业文化外，企业领导要把离退休职工的管理服务工作放在重要的位置，可以专门针对老同志的情况，出台切实可行的政策，关心他们的思想政治状况，开展丰富的老年人活动，从人力、物力、财力上支持离退休职工的管理服务工作，寓管理于服务，形成各项工作齐抓共管的局面，从而营造良好的氛围。

二是要坚持以人为本，真情实意做服务。坚持以人为本，就是要有“老吾老以及人之老”的人道主义精神，真心实意地关心老同志，关爱老职工，充分考虑他们的需求，及时地帮助他们，在物质上保障之外，还要给他们送去精神的慰藉，让他们能够真正安心养老，实现安度晚年、颐养天年。首先要坚决落实离退休职工的各项生活福利待遇，对于家庭问题、住院医疗等工作也要纳入管理服务工作体系中去，特别是对于子女不在身边或者是没有亲人等的“空巢老人”要重点关注，动态跟进，进行定期地走访慰问，发现问题及时帮助解决。其次要完善基础设施建设，充分发挥老年人活动中心等机构的作用，离退休老人容易形成孤僻的心理，要注意引导其多融入团体，组织丰富的文娱活动，让老年人精神不空虚，身体才能更健康。

三是要加快队伍建设，提升管理服务工作人员的专业素养。离退休职工的管理服务工作人员，既是管理者，又是服务者。这项工作要求高，也需要具备完善的综合素质。因为在工作中，随时都需要沟通协调，解决突发事件、矛盾等，同时由于老年群体的特殊性，也要求工作者具有高度的责任感和无私奉献的精神。这就要求我们在工作中一方面要加强培训，既要有理论知识层面的，还要有实践操作层面的，这样才能提高管理服务的专业水平。另一方面要具备健康的身心素质。这样既可以在老年人复杂的工作中保证有充沛的体力，发挥好协助的作用，又可以帮助老年人抵抗消极的情绪，为其带去正能量，始终保持乐观的心态。

三、结语

中国社会的老龄化已经成为了不容忽视的问题，油田企业为经济的发展做出了巨大的贡献，如今大量离退休职工的管理服务问题带来了新的挑战，我们要高度重视，打造一支讲政治、业务好、重感情的离退休职工管理服务队伍，实现社会安定、和谐、有序地发展，也为老有所养创造良好的社会氛围。

参考文献：

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