浅析对油品销售企业管理的思考

何光发

摘要：从当前油品销售企业存在的问题分析入手，提出企业从内部提升管理的路径和面对当前严峻的形势，如何通过加强管理拓宽销售渠道，希望对相关领域的研究提供一定的借鉴和参考。

关键词：油品销售;企业管理;现代化观念

随着经济全球化影响和我国综合国力的提升，交通行业高度发展，这也促进了油品销售企业效益的提升。同时，在市场经济的影响下，传统的油品销售企业经营管理模式已经无法满足社会发展的实际需要，所以如何能够加强油品销售企业的管理现代化水平，这是提升油品销售企业竞争力的重要路径。

一、当前油品销售企业管理存在的问题

（一）企业管理观念认识不够

我国的石油化工行业大多为国有企业。同时石油化工行业作为国家经济发展的重要组成部分，可以说决定着国家的经济命脉。在计划经济时代，油品销售企业作为国家重点扶持对象，在政策方面给予了极大的优待，由于自身在国民经济发展中重要地位这也决定了油品销售企业在市场中的主导权。但是，随着市场经济的发展和对外开放程度的不断深入，我国的油品销售企业不再局限于国有企业，外资、民营等形式的油品销售企业如雨后春笋般占据着市场重要份额。当前不再是拼政策的时候，更多的拼的是管理和服務，同时效益也与企业管理息息相关。传统的油品销售企业还停留于销售产品这一单一的管理思路，没有更新管理观念，特别是按照当前市场发展的实际情况，调整管理的模式和管理的手段。所以一些油品销售企业出现了利润较低、诚信较差等情况，最终在竞争中被淘汰。面对着石油价格与国际油价全面接轨的形势，如果还安于现状，不愿创新，企业管理缺乏经营目标，缺少忧患意识，那么就会增加经营风险发生的概率。

（二）销售渠道单一

在这种传统的管理模式的影响下，“以产定销”的观念根深蒂固于油品销售企业的实际管理当中。所以企业的管理者把注意力大多集中于如何提高产品的产量，而忽视了对顾客的服务。面对着我国进入新时代的形势，社会对于石油的需求量极大的增加，一些新能源已经开始能够替代传统的资源，这其实也对油品销售企业带来极大的冲击。如果油品销售企业的目光和关注点仍然停留于以产定销的传统观念上，那么将极大的限制油品销售渠道的拓展，使企业在多边竞争的市场大环境下处于劣势，丧失在交易中的主导权。

（三）控制成本方面的难度较大

成本是影响企业效益的重要组成部分。传统的油品销售企业对于成本控制方面的管理是粗放的，因为受到国家对于石油行业的扶持政策和国有控股的实际影响，对于企业来说，成本方面的管理和控制是无需担心的。但是面对当前的紧迫形势，如果细化成本指标，加强成本管理，逐级考核分解成本支出，那么对企业来说是非常危险的。从控制成本的角度来说运输成本支出较高是普遍问题，特别是运输路程远、成本高，危险系数高等问题没有得到很好的重视和管理。再有就是传统的以产定销的模式，也比较死板，缺乏灵活性，导致采购的成本较高，这也制约着经营和成本回收情况。

（四）管理体系不完善

随着油品销售企业发展规模的扩大，从内部来说，成本、支出、人员、管理模式等方面都较曾经有了很大变化，特别是在资本结构、体制机制、市场实际环境都发生了变化的形势之下，更需要更新管理观念，制定较为系统全面的涵盖管理各个方面的制度体系、岗位职责、工作流程、评价体系等，将管理全过程规范化纳入到规范化管理当中。但是从实际情况来看，油品销售企业虽然接受着上级主管部门的监管，但是从企业内部发展的实际来看，并没有形成有效的企业管理预算管理，收支管理，资金管理人员管理等配套有效的制度体系，这也是制约企业发展的一大问题。

（五）销售服务不完善

随着我国进入市场经济发展模式，消费者的选择越来越多，这也对油品销售企业的服务提出了更高的要求。所以从企业发展的实际来说，从售前售中售后都要给消费者提供完美的服务和合理化的建议，这也是企业管理的重要内容。但是部分企业并没有达到这一要求和标准，缺乏与客户的积极沟通，没有为客户提供优质的服务，这将极大程度的影响稳定的合作关系。

二、油品销售企业内部管理质量提升的路径

从油品销售企业管理的实际情况来看，首先必须要形成现代化的管理理念。从管理层开始就要顶层设计企业管理模式，对整个企业的生产经营活动进行有效的组织、决策、协调、规划，自上而下形成向管理要质量的观念。其次，油品销售企业的高层要经常性的向员工征求企业管理的意见和建议，培养员工的主人翁意识，通过制定有效的奖惩和激励政策，积极激发全体员工参与到企业经营管理当中，在员工当中形成向员工要管理的观念。第三要完善企业各项管理制度。要制定完备有效的各项管理制度、各岗位全员的岗位职责、全部工作内容的工作流程以及绩效考核的考评体系，要建立监督检查巡视的管理模式，促进制度流程岗位职责的有效落实。第四要建立有效的奖勤罚懒机制。对于在管理当中涌现出的优秀职工，要及时给予精神和物质方面的奖励，大力宣传优秀事迹，号召广大职工向他学习。对于企业中发生工作和管理事故的职工要给予及时的批评纠正，帮助每名员工正视自己的岗位，提高管理水平。

三、油品销售企业外部管理质量提升的路径

从对外来说，油品销售企业要拓展自己的销售渠道。首先要通过提高企业服务质量、服务效率和服务时间来争取更多的客户并拓宽自身发展的渠道;其次要优化物流配送和利用信息化手段拓宽销售路径;第三要采取有效手段最大限度的降低销售成本，这也是企业管理需要注意和加强的问题。

参考文献：

[1]王成.国有石化企业营销人员的管理模式[J].市场研究，2010 （8）.

[2]宋代峰.论新形势下石油销售企业的管理创新[J].石油库与加油站，2003 （6）.

[3]郑彩虹.浅谈企业经营管理中的内部市场化[J].经营者，2017 （8）.