人文关怀在基础护理中的应用探析

河南省新安县人民医院（471800）李媛

人文关怀注重从生活、情感、心理以及行为等方面给予患者照顾和关心，有助于确保患者治疗期间保持良好心态，防止不良心理应激反应导致其治疗依从性受到不良影响，从而保证临床疗效[1]。此次研究旨在分析2017年4月～2018年5月我院收治的患者基础护理中应用人文关怀的效果，分析如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料 抽取80例在我院接受治疗的患者，排除终末期恶病质患者、全身性疾病患者、重度脏器功能异常患者、严重意识模糊或者精神异常等无法配合本研究的患者。应用随机分组模式将患者分为参考组（n=38）和探讨组（n=42），其中，参考组男性患者20例，女性患者18例，年龄21～86周岁，平均年龄（45.6±6.1）岁，探讨组男性患者23例，女性患者19例，年龄19～88周岁，平均年龄（46.2±6.3）岁。两组研究对象基本资料差异不显著且无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 为参考组患者实施病情观察、用药指导等常规护理，同时为探讨组患者实施人文关怀，如下。① 环境护理。加强病房清洁，保持良好的病房卫生，调节适宜病房温湿度，确保通风良好。在病房内摆放绿植、张贴宣传画、确保灯光柔和等，能够减轻患者的紧张感并提升其身心舒适度，在病区添置轮椅等能够为患者日常生活以及治疗提供便利。②心理护理。调查和掌握患者的心理动态，根据其性格特点、受教育程度等为其提供针对性心理疏导，防止其不良心理应激影响治疗进程。鼓励患者倾诉和吐露内心不快，护理人员应认真倾听，给予患者理解和同情并运用专业知识对患者进行安慰和开解，缓解其消极情绪[2]。③安全护理。在病房内张贴小心烫伤、小心地滑等标志，病床需设置床栏，防止患者坠床。加强巡视力度以便及时发现患者治疗后不良反应并进行处理。协助行动不便患者进行皮肤清洁、如厕、起床等，防止出现意外事件。④强化基础护理 根据护理人员学历、资质、能力以及患者数量合理排班，防止护理人员工作负担过重，影响其工作积极性。对患者加强晨晚间护理，定时协助患者拍背翻身、仪容整理，尽量集中进行各项操作，防止噪音影响患者休息。⑤延续护理。出院时调查患者与其家属对护理服务的意见和建议并为患者建立健康服务联系卡，及时了解和掌握患者的康复效果以及出院后恢复情况，为患者提供健康咨询，告知患者定量定时用药并定期复诊。

附表 对比两组患者睡眠质量以及焦虑程度

1.3 项目评价 应用匹斯堡睡眠质量指数（PSQI）、焦虑自评量表（SAS）分别于护理前后评估患者的睡眠质量和焦虑情绪变化情况。

1.4 统计学方法 此次研究进行数据资料分析软件为SPSS17.0，（n，%）表示计数资料，组间差异通过x2、t检验进行比较，±s表示计量资料，差异显著并存在统计学意义则P＜0.05。

2 结果

护理前两组患者睡眠质量以及焦虑程度差异无统计学意义（P>0.05），护理后两组患者睡眠质量和焦虑情绪均获得改善，其中探讨组患者睡眠质量以及焦虑情绪明显优于参考组患者，两组差异均有统计学意义（P＜0.05），见附表。

3 讨论

人文关怀应用于护理工作中，注重以患者为护理工作的中心，为患者提供周到细致的服务以及干净舒适的就医环境，推动良好护患关系的建立，同时能够体现护理人员的自身价值，有助于提升患者的护理满意度，进而提升护理质量和临床疗效。人文关怀能够有助于提高护理服务质量，为患者提供环境优良的治疗和休养环境以及心理护理能够减轻其焦虑情绪和对病情存在的恐惧感，不但能够缓解其身心不适感，还可提升临床疗效，防止出现恶性循环，有助于提升护理质量，加快患者病情好转。此外，人文关怀还能够使护理范围得到拓宽，使护理内容获得丰富，确保护理人员各项护理操作的规范性，为患者提供更加细心周到的服务，使患者身心处于最佳状态，加快其身体机能恢复，能够显著减少护理纠纷，实现真正意义上的医患和谐以及护患和谐。