企业绩效考核存在的问题及对策

程中和

[摘 要]市场经济体制持续深化背景下，企业之间的竞争日益激烈，想要获得长远稳定发展，企业必须做好自身内部控制和绩效考核工作，以绩效考核活动激发员工对于工作的积极性，以此来保障企业发展战略目标的顺利实现。文章从企业绩效考核存在的问题出发，就其应对策略进行了分析，为企业绩效考核工作的顺利开展提供参考依据。

[关键词]企业;绩效考核;盈亏平衡

[中图分类号]F272.92

1 前 言

信息化时代，企业在开展管理工作的过程中，必须具备更加快速的信息反馈，绩效考核工作也不再单纯地针对员工个体，强调以团队整体作为考核对象，绩效考核结果不仅是奖金发放的重要依据，更是实现企业与员工个体和谐发展的有效途径，通过合理的绩效考核，企业能够对自身的资源进行全面监管，实现稳定健康发展。

2 企业绩效考核中存在的问题

绩效考核属于一种现代化的管理手段，能够帮助企业对内部员工的工作成果进行检验，也可以为员工的工作提供规范化的行为准则。绩效考核能够激发员工对于工作的积极性，提升企业管理水平，在推动企业发展方面发挥着积极作用。但是就目前而言，企业在开展绩效考核的过程中，存在一些问题，影响了绩效考核的有效性，必须得到足够的重视。

2.1 思想认识不深入

对于现代企业而言，绩效考核的重要性毋庸多言，但是在实际实施过程中，很多企业都存在对于绩效考核理解不深的情况，由于自身在管理体制和生产流程等方面的缺陷，使得绩效考核工作无法得到有效落实，沦为了表面形式。不少企业管理层将绩效考核的结果当成是工资和奖金发放的依据，但是并没有关注其对于员工的激励作用，也无法促进员工工作成效的提高。另外，在开展绩效考核的过程中，忽视了工作分析，部分岗位的职责和目标不明确，考核工作实施难度大，而且由于缺乏统一规范的工作标准，使得各个岗位职责模糊，存在争权卸责的情况[1]。

2.2 考核目标不明确

明确的考核目标是确保绩效考核工作顺利实施的前提，但是相当一部分企业在开展绩效考核的过程中，都没有设定明确的考核目标，导致绩效考核工作存在很大的随意性，缺乏与员工的沟通，绩效考核存在一定偏差，可信度不高。另外，在对绩效考核目标进行设定的过程中，缺乏阶段性转变，一味地沿用固定内容，影响了绩效考核工作的实际效果。

2.3 考核制度不完善

一是绩效考核方法不合理，没有关注对于工作过程的监督控制，单纯的结果评估并不会对结果造成任何影响，如果业绩形成过程不可控，则结果的可靠性也就可想而知。当前，部分企业在开展绩效考核的过程中，缺乏过程控制，导致考核工作浮于形式，作用难以充分发挥;二是在绩效考核标准不合理，部分考核指标存在较强的主观性，无法实现准确量化，并不能很好地适应新时期企业绩效考核工作的实际需求[2]。

2.4 结果利用不合理

對于员工而言，绩效考核的结果非常重要，因为其关系着自身能够拿到的工资和奖金，而很多时候，管理人员同样将绩效结果单纯用在奖金发放方面，甚至于认为绩效考核就是为了对奖金进行合理发放。这样的做法的确可以将绩效考核的作用在一定程度上发挥出来，但是其深层意义依然未被触及。事实上，在针对绩效考核进行设计的过程中，不能单纯从行政级别或者经济待遇等方面来划分层次，而是必须将绩效考核的结果应用到企业管理中，激励员工不断提升自身的工作绩效。同时，应该将绩效考核与企业发展的战略目标结合在一起，明确企业未来规划，借助可靠的绩效考核，为企业的经营发展提供指导。

2.5 盈亏平衡不达标

盈亏平衡主要是针对成本、利润和业务量三者的依存关系进行分析，在变动成本计算模式的基础上，借助数学化的会计模型以及相关图文报表，对固定成本、变动成本、销售额、利润等变量的内在规律性进行研究，从而为会计预测决策提供可靠的财务信息支持。盈亏平衡是一种定量分析方法，将其应用到企业绩效考核中，能够帮助管理层更好地了解企业运营中成本与利润的关系，实现对经营活动的预测和控制。但是从目前来看，很多企业并没有认识到盈亏平衡分析的价值，没有能够将其应用到绩效考核中，导致绩效考核环节缺乏对于成本、收入、利润等关系的有效衡量，在这种情况下，企业绩效考核的实际效果也就在一定程度上缺乏可信度，无法为企业的长远稳定发展提供可靠支撑。例如，可以将盈亏平衡分析的结果作为确定产品及服务价格的参考依据，借助相应的收支平衡定价方法，在假定销量固定的情况下，企业必须参照相应的盈亏平衡点，对产品及服务的价格进行调整，确保其能够满足盈亏平衡的要求，实现收支相抵。而在开展盈亏平衡定价的过程中，企业必须能够对销量、固定成本和变动成本等进行合理预测分析。以新能源充电业务为例，共有50个快充充电桩（充电功率为60KW），A电站的年固定成本200万元，每天每个充电桩充电一度的变动成本为0.15元，在预计时间利用率为50%，终端利用率为50%，全年实际运营350天，综合税率为销售额的5%的情况下，依照相应的盈亏平衡定价法计算公式，该电站在保本情况下的充电服务费（不含电价）定价不能低于0.50元。

3 企业绩效考核问题的解决对策

3.1 强化思想认识

市场经济环境下，企业面临着新的发展环境，想要实现自身的稳定健康发展，必须提高对于绩效考核工作的认识。在开展绩效管理的过程中，企业应该对自身的思想认识进行更新，改变原本单纯关注绩效考核结果的情况，重视分析、考核、评价、反馈的全过程。企业绩效考核工作应该立足自身发展全局的角度，树立起相应的全局观，做好绩效考核整个实施流程的分析管理，这样才能保证绩效考核的实际效果。在实践中，企业可以针对绩效管理实现过程中的各个要素进行有效管理，以此来提升企业的运营能力，激发内部员工的工作热情，将员工的能动性和创造性充分发挥出来，促进企业战略目标的实现。基于此，企业应该高度重视绩效考核工作，提升思想认识，确保绩效考核能够在企业生产管理的各个环节得到有效落实[3]。

3.2 明确考核目标

在制定绩效考核目标的过程中，应该做好必要的岗位分析工作。伴随着企业管理制度的持续完善，企业岗位设置变得越发合理，而对不同的工作岗位，会产生不同的分析结果。从保证绩效考核客观性、科学性、可行性的角度，企业应该通过有效的岗位分析，对不同岗位进行客观区分，制定不同的考核目标，确保绩效考核工作的顺利实施。

3.3 完善考核制度

科学完善的绩效考核制度能够确保绩效考核工作的有效落实，将绩效考核的作用充分发挥出来。在针对绩效考核指标进行设定的过程中，应该尽可能选择量化的指标，如果无法量化，则必须做到细化，以此来保证绩效考核结果的客观性和公正性。具体来讲，一是应该创新绩效考核方法，在关注绩效考核结果的同时，也不能忽视绩效考核过程，做好绩效考核流程的全面细致分析;二是应该对绩效考核指标进行明确。企业在制定绩效考核指标的过程中，应该从自身的整体发展规划进行综合考量，以往的360°考核法的确发挥出了相当显著的作用，但是伴随着信息技术的快速发展[4]，员工的工作情况能够通过相应的数据信息更加直观地反映出来，企业应该从自身发展目标和部门工作目标出发，制定更加客观的考核指标;三是制定恰当的绩效考核周期，以项目实施为例，在确定绩效考核周期时，应该明确项目经理是承担工作的关键节点，以节点为依据，视各项目所有参与人员对项目达成的贡献程度进行绩效考核，这样能够有效避免项目工期滞后或者项目成本瞒报或项目奖励分配不均的问题。

3.4 优化结果利用

在开展绩效考核的过程中，企业应该重视考核结果的利用，通过定期考核与不定期考核的密切结合，实现对自身生产经营状况的动态监督，随时跟踪绩效考核情况。同时，应该做好绩效考核结果的分析，找出其中存在的问题，为后续的绩效改进提供参考依据，从企业的角度，在借助绩效考核结果进行员工薪资奖金方法的同时，也应该将其应用到人才选拔、职位晋升等方面，确保绩效考核能够真正为企业的经营管理和发展提供服务[5]。

3.5 关注盈亏平衡

企业在开展绩效考核工作的过程中，应该高度重视盈亏平衡分析，将其作为绩效考核中的一项重要指标，借助有效的盈亏平衡分析方法，明确成本、利润之间的关系，采取有效措施扭亏为盈，促进企业利润的提高。从绩效考核的角度分析，盈亏分析主要是借助相应的盈亏平衡点，对项目成本与收益的平衡关系进行分析，这个过程中存在的各种不确定因素如投资、成本、产品价格等如果发生变化，都会对投资方案的经济效果产生影响，而若因素的变化达到临界值，就会影响企业对于投资方案的取舍。开展盈亏平衡分析的主要目的，就是找出相应的临界值（盈亏平衡点），判断投资方案对于不确定因素变化的承受能力，从而为决策的制定提供参考依据。在绩效考核中，应该结合盈亏平衡点来对企业的盈利能力进行判断，盈亏平衡点越低，表明项目亏损的可能性越小，盈利性越大，项目具备较强的抗经营风险能力。比如，通过投建电站内部评审表，有利于清晰测算投建电站的净现值、现值指数、动态投资回收期，可推出投建电站的盈亏平衡充电量，可用于项目评价和项目盈利考核。项目的净现值越大，动态投资回收期越短，电站的盈亏平衡充电量越小，未来电站效益越可观。

4 结 语

总而言之，面对新的发展环境，企业应该高度重视绩效考核工作，通过有效的绩效管理来将绩效考核的作用最大限度地发挥出来。从企业的角度，应该做好绩效考核问题的全面细致分析，采取切实有效的解决对策，提高对于绩效考核工作的认识，设置明确的绩效考核目标，推动绩效考核制度的健全和完善，同时对绩效考核结果的利用情况进行优化，以此来促进企业绩效考核工作的提高，助推企业更好发展。

参考文献：

[1]杨莹，温辉.中小企业绩效管理存在的問题及解决对策[J].现代经济信息，2019（3）：103.

[2]张明高.企业绩效考核中存在的问题及其对策分析[J].现代经济信息，2019（3）：105.

[3]郑毅.浅谈中小企业绩效管理存在的误区及对策[J].中国乡镇企业会计，2019（1）：170-171.

[4]王妍，樊星，钟栗广，等.国有企业绩效考核中存在的问题及其对策分析[J].中国管理信息化，2018，21（22）：60-61.

[5]梁英.企业绩效考核存在的问题及对策分析——以A企业为例[J].知识经济，2018（18）：123-124.