本质关爱 构建和谐队伍促安全

桑文华

摘要：混合用工形式的铁路车间运用班前会“四到”、新老媒体结合，开展稳定预警管理，搭平台送温暖，真情关爱和谐建“家”，促进安全生产。

关键词：关注;引导;关爱;促进;安全

炼油机务车间是企业内铁路运输车间，主要担负着成品油产品铁路运输的调运工作。车间职工中正式职工和劳务派遣工各占50%。各工种均为全天候室外铁路动态作业，尤其是劳务工负责的调车作业岗位安全系数低，人员的状态直接影响人身安全和行车安全;同时因用工形式差异，同一班组协同作业的各工种人员分属不同考核体系，容易产生攀比，劳务工群体职工心思敏感，归属感不足，导致思想容易波动。铁路作业中职工思想稳定是影响安全生产的重要因素，党支部秉承“你关注的就是我关注的”理念，持续开展“车间一家人”文化建设，关注职工所思所想所需，工作生活心理全方位关爱，力求让职工安心、放心、暖心，建设一支具有战斗力的整体团队，真正做到招之即来，来之能战，战之能胜。

一、班前会“四到”（看到、听到、问到、安排到）“望闻问切”促进安全

对全体职工一视同仁，工作按制度，办事讲规矩。班子每天参加班前会，班班讲安全讲形势讲规章，让职工知其然更要知其所以然;进行工作讲评，做得好的给予表扬，不到位的批评，逐步培养良好的工作秩序和习惯。同时按“四到”要求对当班班组进行当天的“望闻问切”，“看到”即察言观色，观察职工岗前精神状态，了解队伍和个人情绪变化。“听到”即听职工发言，听班长安排，及时了解现场隐患，发现班组和职工情绪异常。“问到”即与班组长和情绪异常职工交流，进一步了解遇到的困惑和难题。“安排到”即根据实际情况进行分类处理，对当前工作有影响的及时调整当日人员安排，指出问题，提出要求。建立工作室，发现有倾向性的问题进行EAP心理干预，及时展开疏导和援助;对职工个人及家庭遇到实际困难，通过工会组织全力给予帮助，让职工保持良好的精神状态上岗。

二、“大、小黑板盯重点，微信群保及时，宣传栏、办公系统做常规”传统与新媒体平台相结合，实现全时段全覆盖，引领把握导向

一是开展全渠道沟通，利用班组学习、会议、交接班、宣传栏等常规讲形势讲案例，用数据说话，加强规矩意识教育。发挥党员骨干作用，班子和机关党员包班组，承包安全稳定工作，对职工生产、生活、思想等方面及时解答，解决实际问题的同时解决思想问题，消除因信息不对称造成误解。

二是开发利用好有效新老媒体平台。

1.车间大黑板：根据倒班职工多、老职工多的现状，利用好车间交接班室墙上黑板，针对当前生产安全、形势任务重点及职工关注疑问，不定期书写更新重点内容，让职工每天班前会可阅读，随时可观看，不断加深印象。

2.微信群：建立车间职工和党员微信群，保证各项工作安排通知要求及时传达，不当班的职工也能够随时得到相关信息，让职工畅所欲言，沟通交流，形成稳定舆情信息网络，保证信息及时沟通。

3.“小黑板”微信公众号：以“展示形象的小窗口、解疑释惑的小讲堂、沟通交流的小平台、畅通一公里的小滑板”作为功能定位，以“保持最后一公里畅通无阻”为目标，党支部建立“小黑板”微信公众号，建设车间沟通交流、解疑释惑、展示基层形象、引导正能量的新媒体平台，探索做好职工思想工作新途径。

三是以“治未病”为目标，开展稳定预警管理。

按照“小事不出班组，大事不出车间”要求，支部把“劳务工队伍思想稳定，调乘现场作业安全”作为年度支部和党员的工作目标进行分解承诺，发挥班组长作用，建立舆情信息员网络，及时反映各群体合理诉求，针对各群体关注问题及时做好一人一事的思想疏导。在收入、政策发生变化时提前进行稳定预警风险评估，确定引导方向，及时制定有效措施。如在个人所得税扣缴方式调整和个税专项附加扣除时期，以职工工资条案例方式对相关政策规定进行了详细讲解，统一思想，消除疑问。在各关键节点，车间队伍思想保持了平稳。

三、搭平台、送温暖，真情关爱和谐建“家”

搭建展现个人和集体才能的平台。提供机会让劳务工和职工一样积极参加单位的各项活动，增强了各群体沟通交流。大批劳务工在劳动竞赛、运动会、文艺演出、新媒体制作、新闻采编等工作和活动中崭露头角，成为企业各项工作的骨干力量。

搭建成長进步的平台。针对劳务工对工作未来的忧虑，车间在上级支持下，开设乘务知识专题培训，为劳务职工未来铺路，提高职工知足感和对企业感恩意识，调动工作创造性和学习积极性。打通了在劳务用工中发展党员通道，培养发展劳务工党员2名，起到良好带动作用，又有7名劳务工向党组织递交了入党申请书。

搭建暖心关爱的平台。生活上关心，业务上重视，严寒、酷暑特殊天气等特殊作业把慰问物资和温暖及时送到现场。“走基层访万家”中党政班子走访全体职工家庭，进家门、见家人，婚丧嫁娶、本人和直系亲属生病住院，车间领导都要登门探望，提供帮助，坚持为每一名职工过生日，为退休职工举办欢送会，让他们感受到车间大家庭的温暖和关怀。

四、成效

主动引导，本质关爱，业务重视，工作肯定，通过这些卓有成效的工作，让车间各群体队伍思想稳定，工作安心，爱岗敬业，在劳务工群体中发现培养先进典型，吸收其中的优秀分子加入党组织，让他们逐渐成长为厂和车间各项工作“挑大梁”的骨干。全车间干部职工共同努力，实现安全效益稳定和谐目标。

参考文献：

[1]张绍光.在学思践悟中守初心 在干事创业中担使命[J].新镜，2019 （74）：12-44.