了解差异，更好地应对职场与生活中的压力

张翼玲

摘要：身处不断变化与发展的现代社会，机遇与挑战并存，压力如影随形。个人对压力的评估、对待压力的态度、应对压力的方法以及压力对每个人的影响千差万别。为什么有些人工作再忙，也看着轻松无比？而有些人一感受到压力，就会抓狂无助？了解这些差异，让人们更好地应对职场和生活中的压力。

关键词：压力;应对;差异

压力有广义的定义和狭义的定义。通俗一点解释，就是一个人在乎的东西发生危险时引起的反应。这种“在乎”因人而异，每个人对危险程度的评判也不同。因此无论何时，我们都要记住：对压力的评估，存在个体差异。

很多研究表明，压力的存在对身心健康会有不良影响。长期处在压力状态下，会对一个人的工作和生活产生很多负面影响。不过，也有一些研究表明，压力可以让人有更好的业绩表现，能促进个人创造奇迹。压力能转换为动力，帮助个人自我提升和成长。

形成压力影响差别的原因有很多，对待压力的态度和应对压力的方法，作用最为直接。

一、关于或战或逃的压力反应

一个人对待压力的态度，首先从压力的察觉与反应开始。有研究表明，察觉压力后，人可能本能地进入一种“或战或逃”的模式。这是因为在人类的历史上，“或战或逃”救了很多动物和人的性命，这种本能也就被保留了下来。然而，“或战或逃”的反应方式，大部分情况下会使人更倾向于自我防御，而不是取得成功。了解这种压力反应，至少可以让我们明白，面对压力，选择应对还是逃避，人有本能的反应，这与能力的高低无关，无需对自己和他人的压力反应作出对错评价。

现代社会职场上的成功，需要自我不断提升的核心竞争力和与团队形成的高效合作共同成就。面对这样的需求，自我防御的“或战或逃”模式无法帮助我们成功，因而我们要选择适合的压力应对策略，才能更好地借助压力的能量，促进自身的发展与突破。面对生活中的压力，亦是如此。

二、压力的应对策略

研究显示，人们应对压力的策略主要有三种：

（1）关注问题的应对策略

（2）关注情绪的应对策略

（3）回避策略/无效应对

回想一下，工作中一个项目的进展出现了变化，和此前预期的结果偏离较大，团队中的成员都会有什么样的反应？会不会有人在第一时间，找出问题的原因，然后提出解決方案？会不会有人因此情绪低落？需要调整情绪后，才能更好地解决问题？

前两种策略一般都会在不同的压力问题上发挥不同的积极作用，而且经常会联合发挥作用。关注问题的应对策略，首要关注的是问题，并迅速寻求解决方案;而把关注情绪作为首要压力应对策略的人，也有可能会立即在第二步使用问题解决策略。而第（3）种策略最有可能让压力的负面影响不断积累。但有些人之所以会使用这种策略，有时并非因为能力或动机不足，也有可能是因为此前有过因回避压力而收获的成功经验。比如有些人遇到生活中的压力会选择逃避，往往发现有些问题不解决，也不会真正形成太大的困扰，无意中完成了生活中的减法。由此可见，职场和生活中的压力，并不是单一策略可以解决的，还得具体问题具体分析。

一般情况，遇到压力问题时，应对策略比较一致的人，容易互相理解。如果应对压力的策略不一致，又不能理解这种差异的存在，则相对容易产生误会。

三、压力源及对压力的察觉

由于个体差异的存在，每个人的压力源也有所不同。有些人觉得新工作、新挑战是难以应对的压力，因此对新岗位甚至升职都会产生抵触情绪。而有的人却愿意接受这样的挑战，将这种压力视作自身发展进步的动力。同时，我们对压力也会产生一些误会，通常认为只有一些相对重要的事或场合才会对人产生压力。其实很多研究结果表明，日常工作和生活中的琐事的压力积累，其影响也会非常大。再有，人们通常也会认为一些值得开心的事情，只有喜悦，不会有压力。其实，升职、搬入新居、结婚生子，在带来满足和幸福的同时，也会带来不同程度的压力。

四、如何更好地与压力相处

（1）接受压力存在，同时保持对压力影响的正确认知。

（2）行动上紧跟认知的步伐。当认知有了提升，唯有行动才能将进步内化为习惯，持续发挥积极的作用。

（3）利用压力的积极能量，实现自我的提升。

（4）摸索适合自己的减压方法，降低压力的负面影响。

关于减压方法，目前提及较多的便是运动。从运动心理学的角度上看，运动可以提升人的情境自信，进而带动人的整体自信。笔者曾经注意到身边有一位特别善于压力调节和自我激发的朋友，她在压力很大的时候，会通过唱歌来减压。由此可见，个人喜好又擅长的对身心健康有益的活动，都能发挥这样的作用。找到这些活动的关键，是需要真正地了解自己。

（5）了解自己在职场和生活中的重要他人应对压力的策略，求同存异，形成更好地配合。

（6）当一个人在调整与压力相处的方式的过程中，发现自己很快又回到了以前的模式，不要气馁，也无需当成另外一种压力。如同我们在学习过程中，发现自己走神了，马上把注意力拉回来就好。

五、结论

识别自己真正的压力源、压力反应、习惯的应对策略及压力对自己的影响。善用压力，扩大积极的影响;尝试有效的减压方法，降低压力的负面影响。在此基础上，逐步了解他人（尤其是职场和生活中的重要他人）应对压力的策略及差异，有助于形成更好的配合。了解差异，我们能更好地应对职场与生活的压力。

参考文献：

[1]凯利·麦格尼格尔.王鹏程译.自控力——和压力做朋友[M].北京：北京联合出版公司，2013.

[2]理查德·H.考克斯.王树明等译.运动心理学（第7版）[M].上海：上海人民出版社，2015.